Avis Smok-it

Un peu déçue, car j'aurai aimé savoir que certains eliquides n'étaient pas disponibles.

Colis reçu dans les temps mais dans une simple lettre suivie , résultat une des fioles est percée à moitié vidée dans le colis

Colis reçu après 3 semaine après il y a la crise sanitaire aussi mais bon ..je recommande le site

Temps de livraison pas du tout respecté, j'ai commandé 4 fois sur 2 autres sites de came et le produit était livré le lendemain voir 3 jours après. Lâ, cela fait 3 jours, et toujours aucun numéro de suivis,aucune nouvelles.. J'ai contacter le support et j'ai eu une réponse très brèves d'à peine quelques mots qui n'explique pas vraiment la situation. Je comprends qu'avec cette crise sanitaire c'est plus dûr mais dans ce cas prévenez le client d'un éventuel retard et ne le laissant pas à attendre sans rien.. fin du moins c'est ce qu'on m'a appris en gestion économique / et de vente il y a quelques années.

Un eliquide manquant et une erreur sur un autre produit. Un arrangement a dû être trouvé.

Le site est bien fait tout est clair mais longue attente pour recevoir les produits malheureusement

Toujours embêtant, les liquides finalement en rupture de stock, après commande... Ou le taux de nicotine différent de celui commandé. Sinon, OK.

Livraison hyper rapide, mais il manque un flacon de raid astair

La navigation sur le site est fluide, les prix sont attractifs, mais je suis déçue malgré tout. L'article commandé était noté comme étant disponible avec un délai de livraison de 48 heures. Mais ma commande est partie une semaine après. Je ne comprends pas pourquoi et je n'ai reçue aucune information me prévenant d'un retard quelconque.

Colis ouvert, manque 1 lot de joints silicone TFV12, manque gout bonbon Banane 10ml nicotine 3ml, violette 10ml nicotine 3ml pour une première commande c'est décevant.

2 eliquides finalement indisponibles ; j'ai reçu un avoir...

Commander le mercredi, reçu le lundi !!! Une erreur ds l'acheminement......... J'ai eu peur de l'état de ma cigarette, le colis était rescotché, mais non ..... Parfait ! Testée que hier donc je ne peux pas m'avancer sur la note, à voir..... Elle me parait correct, mise à part que le clermo fuit par les trous d'aération, je vais le démonter pour voir si tout est bien installé. Affaire à suivre........

Livraison pas assez rapide

Pas de souci particulier

J’ai reçu la commande aujourd’hui mais 3 de 4 falcons ont déversé à peu prés de 1/4 de son contenu au voyage... le paquet sentait trés bien à la livraison... dommage! Tout etait trempé!

Le site est bien hors mis le fait que je n'ai pas reçu les produits demandés en échange des produits défectueux

Correct

Les points de fidélité sont faibles comparativement à d'autre... Sinon, bon produit, bon emballage, livraison rapide, bien dans l'ensemble.

Je ne trouve pas le site très clair niveau des renseignements des produits

Une volonté de vouloir bien faire mais il manquait pas moins de 5 liquides pour compléter ma commande, disponibles sur le site mais pas en pratique. J'ai du en choisir d'autres qui ne m'intéressait pas forcément...

Je n'ai pas reçu un article commandé en double. A la place, des articles approchant mais différents dans leurs caractéristiques et leur couleur sans un mot d'explication ni tentative de contact préalable du vendeur sur une rupture de stock par exemple.

Délai de traitement trop long, communication inexistante...

Petit probleme sur le temps de reception a chaque commande

Sur le site je n'ai trop rien à redire la livraison a été faite dans les temps et le paquet était propre....

Moyen...Le numéro de colis ne fonctionne pas du coup on ne peut pas le suivre...Et plusieurs flacon on coulé ds l'enveloppe...Résultat deux flacon à moitié vide et du produit partout...!!

Bjr , Un petit bémol sur la durée de livraison : Commande le 09-12 , Reçue le 14-12 !!! Je pense que cela aurait pu être mieux en terme de délai . Merci de prendre en compte .

6 jours c’est un peu long

Délai de livraison un peu long

Le site est bien ,le service après vente beaucoup moins,une batterie à 9 euros défectueuse mais impossible à changer ,il faut aller à la poste(difficile vu mes horaires de travail),faire le colis,etc...alors que je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années et que je n ai jamais rien renvoyer auparavant.... D autres sites comme Philips,Amazon...sont moins regardants et plus commerçants , ils se suffisent d une attestation disant qu' on détruit l objet défectueux. Je ne commanderais donc plus d électronique chez smok it.

J'ai commandé 6 liquides à 3mg reçu 5 à 3 mg 1 à 6mg. Expédition un peu longue

Normal

Voir ci dessous

Delai de livraison inexpliqué. On se vante sur le site d’expedier le memejour mais je commande le 20 et la commande part le 25 suite a mon contact

Colis légèrement écrasé avec un peu de liquide qui sortait de deux bouteilles, mais ça n'a pris que 9 jours pour arriver en Australie alors c'est pas mal!

Le produit est conforme à ce que je m'attendais cependant la livraison de 2-3jours est plutôt 5-6jours! Et 24h en boutique est plutôt 2-3 jours mis à part cela le service client est présent mais sans pour autant faire un geste commercial ou bien juste remplir le contrat!

Le site est très clair, pro avec de très bonnes explications, or la livraison ne correspond pas du tout aux dates annoncées.

Très bien

Relativement déçu mes attentes étaient différentes, mais livraison assez rapide.

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Déçue car produit reçu non conforme a la commande et defectueux