9.2/10
★★★★★
basée sur 3412 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Parfait, comme d’hab.

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Le
suite à un achat du 09/04/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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suite à un achat du 26/03/2021
2 /5
★★☆☆☆

Pas le bon produit reçu j'ai commandé un produit e-liquide en 70/30 VG/PG et non pas un 50/50 comme j'ai comme reçu. Alors que j'ai payé le prix fort. Voir le mail du 13.04.2021 auquel vous ne m'avez toujours pas répondu...!

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suite à un achat du 10/04/2021
Réponse de Smok-it
Le
Monsieur, nous ne vous avons pas répondu car nous n'avons pas reçu votre message, effectivement sur la fiche produit il est indiqué que le liquide est en 70/30 alors que la photo le présente en 50/50, toutefois si le liquide ne vous convient pas vous pouvez nous le retourné si il n'a pas été ouvert et vous rembourserons de la totalité ou nous pouvons faire un échange d'un liquide de votre choix même si sa valeur est au dessus de votre achat.
Cordialement.
5 /5
★★★★★

RAS Livraison rapide!

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Le
suite à un achat du 09/04/2021
5 /5
★★★★★

Au top,livraison très rapide (commander dimanche, reçu mardi) et avec un petit cadeau qui fait plaisir

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Le
suite à un achat du 01/04/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et équipe disponible pour toutes questions. Très bon produits. Des réductions régulièrement, extra.

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Le
suite à un achat du 09/04/2021
5 /5
★★★★★

Commande conforme, très bien emballée ! Un petit mot et une surprise ! Merci à toute l'équipe ! Je recommande le site !

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Le
suite à un achat du 08/04/2021
5 /5
★★★★★

Site très clair,prix compétitifs,livraison rapide,service et réponse rapide en cas de problèmes,site à recommander

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Le
suite à un achat du 05/04/2021
4 /5
★★★★☆

Bien dans l'ensemble mais l'emballage un peu léger parfois.

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Le
suite à un achat du 07/04/2021
5 /5
★★★★★

Comme d’habitude au top professionnel et réactif

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suite à un achat du 06/04/2021
4 /5
★★★★☆

Livraison très rapide.

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suite à un achat du 07/04/2021
5 /5
★★★★★

Nickel, conforme à la commande. Délai de livraison respecté. Petit plus: un petit Kdo....

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suite à un achat du 07/04/2021
5 /5
★★★★★

Nikel

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Le
suite à un achat du 06/04/2021
4 /5
★★★★☆

Snelle levering in België !

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suite à un achat du 05/04/2021
5 /5
★★★★★

Bonjour Dommage que vous ne vendez plus le kami.

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Le
suite à un achat du 05/04/2021
4 /5
★★★★☆

Quelques lenteurs mais rien de bien méchant

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suite à un achat du 05/04/2021
5 /5
★★★★★

Très satisfaite comme d’habitude.

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Le
suite à un achat du 06/04/2021
5 /5
★★★★★

Commande reçue ; correspond aux attentes et description du site.

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Le
suite à un achat du 05/04/2021
4 /5
★★★★☆

Cette commande bien

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suite à un achat du 05/04/2021
5 /5
★★★★★

Site très clair commande reçue très rapidement

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Le
suite à un achat du 05/04/2021
5 /5
★★★★★

Ravie de ma commande !

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Le
suite à un achat du 05/04/2021
5 /5
★★★★★

Excellent site simple et intuitif, livraison rapide et bien emballé, un grand merci.

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Le
suite à un achat du 03/04/2021
5 /5
★★★★★

Rapide et sérieux. quelques petits cadeaux en plus de ma commande sa fait plaisir 🙂

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Le
suite à un achat du 26/03/2021
5 /5
★★★★★

Je n'ai pas encore recu ma commande. J’espère demain. Je vous mets tout de même 5 étoiles car d'habitude la livraison est tres rapide, peut être retardée avec les jours féries des fêtes de Pâques.

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Le
suite à un achat du 02/04/2021
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace, merci

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Le
suite à un achat du 03/04/2021
5 /5
★★★★★

La première fois, mais sympa et rapide.

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Le
suite à un achat du 25/03/2021
5 /5
★★★★★

Parfait avec le petit cadeau qui fait toujours plaisir, merci.

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Le
suite à un achat du 01/04/2021
5 /5
★★★★★

Très satisfaite , très bons produits, livraison très rapide.

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Le
suite à un achat du 29/03/2021
5 /5
★★★★★

Snelle levering , correcte prijzen !

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Le
suite à un achat du 01/04/2021
5 /5
★★★★★

Commande préparée soigneusement. Petits bonbons et un liquide offert. Merci pour votre gentille attention. Je recommande

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Le
suite à un achat du 18/03/2021
5 /5
★★★★★

Super rapide et sérieux

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Le
suite à un achat du 28/03/2021
5 /5
★★★★★

Very good product and like the fast delivery. And i got my little sweety surprise in my bagg. Thx a lot SMOK-IT

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Le
suite à un achat du 29/03/2021
5 /5
★★★★★

Livraison au top

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Le
suite à un achat du 29/03/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Aucun descriptif réaliste de l'article "made in China" à 10 euros (vendu 3 fois plus cher autrefois, incompréhensible), tombée instantanément en panne. Je contacte le magasin par téléphone, on me dit "vous avez acheté un article à 10 euros, ne vous attendez à rien de spécial". 10 euros c'est une heure de travail au SMIC, et même à 10 euros, on peut attendre un article qui fonctionne, sinon on ne le vend pas. Je demande donc le remboursement, je dois payer le retour qui ne m'est pas offert alors que leur article dysfonctionne (on aurait donc pu me proposer un bon gratuit, mais boutique parisienne rienàfoutiste donc vous êtes un pigeon, un porte monnaie sur pattes), rien qu'en frais de port j'ai payé plus que le prix de l'article. Au lieu de me rembourser, ils me font un avoir alors qu'en plus, j'ai pris la peine d'écrire un courrier, manuscrit, explicatif, après mon coup de fil, mais ils n'en ont pas tenu compte. Une horreur. Plus jamais. Et je tiens à mon remboursement, je ne veux pas d'avoir!!!

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Le
suite à un achat du 19/03/2021
Réponse de Smok-it
Le
Madame, vous avez acheté un produit basique qui ne correspond pas forcément à votre besoin et défectueux puisque la charge ne tenait pas, cela arrive le SAV à pris en charge votre demande de retour et comme vous nous l'avez demandé vous ne vouliez pas un retour en échange du produit mais un remboursement qui dans ce cas là le retour est à votre charge, au vu de votre commentaire vous avez apparemment une dent contre les commerçants parisiens, les conditions de retour produit ne vous plaisent pas, cela nous en sommes désolé mais c'est nos conditions, toutefois un avoir à été générer pour annuler la vente du produit retourné (obligation comptable), et comme vous l'avez demandé dans votre courrier cette somme sera bien remboursée sur la transaction carte bleu que vous avez effectuée.
4 /5
★★★★☆

Très bien . Promo -20% après la commande dommage...

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Le
suite à un achat du 28/03/2021
5 /5
★★★★★

Commande conforme Emballage correct Délais respectés Le petit + un paquet de petits bonbons! Je recommande

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Le
suite à un achat du 27/03/2021
4 /5
★★★★☆

Là site et bien présenté, le service client et plutôt rapide. Point négatif et l’attente dû colis.

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Le
suite à un achat du 25/03/2021
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour, Je vous ai déjà envoyé un mail. J'ai été déçu de prendre la livraison expresse et de recevoir ma commande que 5 jours après. Vous promettez une livraison avant 13h et au pire des cas il arrive le lendemain.. Là 5 jours. De plus j'avais commandé des boosters de nicotine en 70/30.. Mes 4 boosters sont arrivés en 50/50.

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Le
suite à un achat du 24/03/2021
Réponse de Smok-it
Le
Bonjour, c'est une erreur de notre part la logistique c'est trompé de transporteur, en effet les délais par chronopost sont bien de 24 à 48H comme nous l'indiquons sur le site, hors là elle est partie en envoi par la poste, de ce fait nous vous ferons un avoir des frais de port chronopost et pour les booster nous vous en enverrons en 70PG/30VG.
Désolé de cet imprévu.
5 /5
★★★★★

Des produits étaient indisponibles et le personnel s'est débrouillé pour les remplacer avec des produits supérieurs pour le même prix. Envoi rapide et soigné. Je recommande totalement.

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Le
suite à un achat du 24/03/2021
5 /5
★★★★★

Rapide parfait

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Acheteur Vérifié
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suite à un achat du 23/03/2021