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basée sur 3310 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
3
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★★★☆☆
Erreur de produit, excellente réactivité pour le retour et réception de ma bonne commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2023
3
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★★★☆☆
La livraison peut etre très longue parfois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2023
3
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★★★☆☆
RAS sur le site livraison rapide et j ai bénéficié d’une promo en revanche déception au niveau du produit les 7000puff sont loin d’être atteignable à la moitié du liquide la cigarette fuit et goût de cramé donc résistance hs à moitié dommage. Je ressaierai au cas où je uusnmal tombe dommage le goût est très bon
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2023
3
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★★★☆☆
Pas de probleme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2023
3
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★★★☆☆
Demande de prise en compte longue j'ai du envoyer un mail pour l'expédition de ma demande de liquides.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2023
3
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★★★☆☆
Les articles sont plus chers que sur d’autres sites ;(
L’envoi est rapide et bien gérer 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2023
2
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★★☆☆☆
Livraison beaucoup trop longue, manque de réactivité. Les délais s'allongent depuis 3 mois.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2023
3
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★★★☆☆
Commande annulée cause produits achetés non disponibles. Remboursement sans problème, mais décevant quand même
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2022
3
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★★★☆☆
La cigarette a le goût de brûlė
J ai envoyé 2 mails pas de réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de Smok-it
Le
Bonjour, merci de votre retour, pour ce problème, avez vous bien vérifié que vous ayez attendu un minimum de 5 minutes pour que la résistance neuve puis s'imbiber correctement du e-liquide. Si vous tentez de vaper directement, la résistance brûlera et il vous faudra la changer. Passez une bonne journée,
3
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★★★☆☆
Commande passée et temps d'attente deux jours pour recevoir ma commande qui est conforme a mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2022
3
/5
★★★☆☆
Délais de prise en compte de ma demande de liquide long ainsi que la livraison mais commande conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2022
3
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★★★☆☆
J'ai acheté des clearomiseurs, et la moitié présentaient des défauts, donc poubelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2022
3
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★★★☆☆
Une semaine pour être livré c'est beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Livraison trop longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2022
2
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★★☆☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2022
2
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★★☆☆☆
Je n’ai rien reçu encore
Merci de ne pas me harceler (2 envois de votre part) alors que les produits ne sont pas arrivés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de Smok-it
Le
D'après le suivi de votre envoi il apparait un problème d'adresse, le message est : L'adresse indiquée sur votre envoi est incomplète ou incorrecte. Nous procédons à sa correction afin de permettre la distribution.
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★★★☆☆
Non si capisce lo stato della spedizione
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/11/2022
2
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★★☆☆☆
Commande incomplète et délai de livraison long contrairement à ce qui est garanti sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2022
Réponse de Smok-it
Le
Le complément de votre commande à été fait et nous nous excusons pour cet oubli, en effet sur le site nous informons des délais de livraison mais cela n'est pas garantie la livraison peut se faire en 24H comme en 5 jours jours ouvrés, une fois le colis remis au transporteur nous ne pouvons pas faire en sorte d'accélerer l'acheminement.
2
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★★☆☆☆
Jusqu'à ce jour mes commande étaient livrées en 3 jours, aujourd'hui 7 jours et je n'ai toujours rien reçu ! je vais changer de site pour mes commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2022
3
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★★★☆☆
Product is good as I have had the ice cream mango before when I was in Paris as the taste stays well. I gave a 3 as it was hard to find under your search and your magnifying search button doesn’t really work very well
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2022
3
/5
★★★☆☆
Conforme mais produits envoyés 2 jours après la commande, donc reçu au bout d'une semaine car il y avait le lundi 15 août. Ce serait bien d'envoyer le jour même ou au moins le lendemain matin; J'avais le souvenir que vous étiez plus rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2022
3
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★★★☆☆
Un peu long pour l’envoi le suivi de marche pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
3
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★★★☆☆
Je n'ai pas reçu une partie de ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Délais de préparation de la commande bien plus long qu'indiqué sur le site et pas de réponse du service client malgré mon message. Ça commence à faire beaucoup.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2022
2
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★★☆☆☆
Toujours rien reçu après 8 jours. On m'a appelé pour modifier la couleur de la cigarette électronique car celle commandée sur le site n'était plus dispo. Je me retrouve avec une cigarette dorée... J'ai commandé l'originale bleue souhaitée chez un concurrent (déjà reçue, en 3 jours) et vais renvoyer mon colis smok-it à réception (si je le reçois un jour). Je resterai chez le concurrent pour mes prochaines commandes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pas de réponse à un email envoyé, livraison très lente et trop chere
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2022
Réponse de Smok-it
Le
Nous vous avons envoyé un email por vous fournir le numéro de suivi de l'envoi suite à votre message, il est évident que pour un pyrex en commande, les frais de port sont couteux, pour votre information les frais de port sont gratuits à partir de 70 euros d'achat pour votre destination.
2
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★★☆☆☆
Commande effectuée le 4/7. Carte bancaire débitée le 6/7.
Le 7/7, aucune info concernant le suivi de la commande. Contact le jour même via le site. Réponse le 8/7 : suite changement système acceptation commande, ma commande n'était pas remontée.
Il a fallu que je réclame pour que ma commande soit prise en compte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2022
3
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★★★☆☆
Envoi très long, mon colis a mis plus d’une semaine a être confié au transporteur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Réception produit non conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2022