Français 
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, je recommande
Avis clients de Smok-it
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 3 491 avis publiés
Résumé des avis
Smok-it offre une expérience fluide avec des produits conformes à la description et une livraison rapide: les articles reçus sont en bon état, scellés et livrés dans les délais, et les clients apprécient la rapidité de l’envoi et l’emballage soigné. Le service client et l’équipe sont décrits comme professionnels et sympathiques, avec des informations claires et une écoute efficace. Le choix varie largement et les commandes répétées démontrent une fiabilité durable, avec des retours positifs sur le site facile à naviguer et l’ensemble des produits proposés. Enfin, la qualité des liquides et des produits proposés est mentionnée comme étant excellente et constante, accompagnée d’expériences d’achat répétées et satisfaisantes.
Tous les avis
P
Note : 5 sur 5
Prima service snelle levering
C
Note : 5 sur 5
J’ai fait de nombreuses commandes et toujours la même qualité de service
C
Note : 5 sur 5
TRES BIEN SERVICE IMPECCABLE SOIGNEUX ET ATTENTIF. JE RECOMMANDE
E
Note : 3 sur 5
Les dosages en nicotine n'ont pas été respectes. Mes produits en 10mg ont été livrés en 20mg. Si Smok it ne dispose pas des produits, qu'il ne les affiche pas à la commande.
M
Note : 5 sur 5
Top comme d'habitude !
N
Note : 5 sur 5
Tolle Ware, schneller Versand, voll guter Geruch
M
Note : 5 sur 5
Le service était bon et très rapide, dix points pour cela.
O
Note : 4 sur 5
Navigation rapide sur le site pour trouver le produit livraison rapide malgré le fait que j'avais demandé en colis et c'est arrivé en lettre suivie
Bien dans l'ensemble
Bien dans l'ensemble
M
Note : 5 sur 5
Un site très complet. Envoie rapide. Très bien.
P
Note : 5 sur 5
Schnelle Lieferung. Netter Kontakt. Qualitativ hochwertige Wäre.
S
Note : 5 sur 5
Service client efficace, commande soignée et reçue rapidement.
S
Note : 5 sur 5
Bon choix de produit à bon prix
A
Note : 5 sur 5
toujours au top !!
O
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Demande prise en compte rapide et livraison au lendemain
Je suis très satisfait
Demande prise en compte rapide et livraison au lendemain
Je suis très satisfait
N
Note : 5 sur 5
Site fiable avec tarif intéressant et livraison au top et rapide
J
Note : 5 sur 5
Tout est tres bon!
D
Note : 5 sur 5
Livraison internationale rapide
Y
Note : 2 sur 5
1/ Cher
2/ Délais de livraison non respectés car la commande n'a été préparée qu'au bout de 48h.
3/ Colis non professionnel, mal emballé, ne protégeant pas le contenu, carton bombé, les produits ont été tassés dedans.
4/ Colis avec plusieurs chocs et produits endommagés. (Boite de resistance ont pris plusieurs chocs, les résistances fonctionneront-elles ?)
5/ Cher et aucun service de qualité (vu plus haut) et aucun goodies, bonbons ou produit gratuit pour remercier une grosse commande.
Bref, peu de chance de me revoir...
6/ Mécontentement bonus : impossible d'envoyer de mon mobile une réclamation via le formulaire du site. Captcha error mais aucun contrôle Captcha proposer.
7/ En attente d'un retour du SAV pour des produits défectueux.
2/ Délais de livraison non respectés car la commande n'a été préparée qu'au bout de 48h.
3/ Colis non professionnel, mal emballé, ne protégeant pas le contenu, carton bombé, les produits ont été tassés dedans.
4/ Colis avec plusieurs chocs et produits endommagés. (Boite de resistance ont pris plusieurs chocs, les résistances fonctionneront-elles ?)
5/ Cher et aucun service de qualité (vu plus haut) et aucun goodies, bonbons ou produit gratuit pour remercier une grosse commande.
Bref, peu de chance de me revoir...
6/ Mécontentement bonus : impossible d'envoyer de mon mobile une réclamation via le formulaire du site. Captcha error mais aucun contrôle Captcha proposer.
7/ En attente d'un retour du SAV pour des produits défectueux.
Réponse de Smok-it
Bonjour, Nous sommes désolé que votre éxperience d'achat sur le site n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, concernant les prix vous avez bénéficié d'une remise de 10% sur la globalité de votre panier et vous avez obtenu 10% supplémentaire en remise fidelité à utiliser lors d'un prochain achat si malgré cela nous sommes encore trop chère malheureusement nous ne pouvons faire mieux, il est vrai que sur le délai nous accusons un retard de 24H et non 48H, en effet votre commande ayant été validé en fin de journée celle ci à été prise en compte le lendemain et non le jour même dû à une forte affluence à ce moment là, nous sommes étonné que l'emballage n'ai pas été conforme car les produits sont en majeure parti protéger par une boite, malheureusement les colis une fois remis au transporteur cela passe par le centre de tri, les livreurs et par le point relais ce qui fait que la manipulation des colis parfois peuvent être malmené, mais nous pouvons vous affirmer que celui ci ai quitté nos locaux en bon état, concernant des goodies et autres produits gratuit cela est un oubli lors de la préparation de votre commande, à titre de geste commercial un code de réduction vous à été attribué. Le SAV vous à envoyé un bon de retour afin de procéder à un échange des produits défectueux.
P
Note : 5 sur 5
Prima service snelle levering
P
Note : 5 sur 5
Prima service snelle levering
F
Note : 5 sur 5
Surement très bien mais avant d'envoyer un avis j'aimerais bien recevoir ma commande. Merci d'envoyer ces notifications après preuve de réception du colis
D
Note : 5 sur 5
au top
R
Note : 5 sur 5
Jamais aucun problème
O
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Navigation rapide sur le site pour trouver mon produit pas eu besoin de contacter le sav, et livraison en un jour
Navigation rapide sur le site pour trouver mon produit pas eu besoin de contacter le sav, et livraison en un jour
I
Note : 3 sur 5
la livraison prend beaucoup de temps...
E
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide et soigné, je recommande vivement
C
Note : 5 sur 5
Rapidité, présentation soignée je ne peux être que satisfait
O
Note : 5 sur 5
Bien
S
Note : 5 sur 5
Site très convivial et commandes rapidement saisies et validées. Demande de délai pour la livraison immédiatement pris en compte.
O
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Navigation rapide sur le site prise en compte de ma demande très rapide et livraison en un jour.
J'aime smok-it
Navigation rapide sur le site prise en compte de ma demande très rapide et livraison en un jour.
J'aime smok-it
E
Note : 4 sur 5
Prise en charge en deux temps de la commande car la moitié des produits n'étaient finalement pas disponible. Le service clients m'a proposé de modifier le dosage en nicotine (20mg plutôt que 10mg). Dommage.
En revanche livraison dans les temps.
En revanche livraison dans les temps.
G
Note : 5 sur 5
Good, speedy service from Smok-It. Their international shipment arrived within 7 days from order, to the U.K. Thanks, Smok-It.
P
Note : 5 sur 5
Très bien, merci.
E
Note : 5 sur 5
Commande réalisée rapidement et réception reçue dans un délai conforme
O
Note : 5 sur 5
Navigation rapide sur le site pour trouver mon produit livraison au lendemain, pas eu besoin d'avoir le service après ventes. Parfait
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
B
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude depuis plus de cinq ans, arrivé bien à temps, sans problème ....
D
Note : 5 sur 5
aucun soucis, comme d'habitude
J
Note : 5 sur 5
Très réactive a des prix compétitifs
O
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Prise en compte de ma demande en 1 jour et livraison rapide
Prise en compte de ma demande en 1 jour et livraison rapide