/10
★★★★★
basée sur 3344 avis publiés
★★★★★
basée sur 3344 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Livraison internationale rapide
David L.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
2
/5
★★☆☆☆
1/ Cher
2/ Délais de livraison non respectés car la commande n'a été préparée qu'au bout de 48h.
3/ Colis non professionnel, mal emballé, ne protégeant pas le contenu, carton bombé, les produits ont été tassés dedans.
4/ Colis avec plusieurs chocs et produits endommagés. (Boite de resistance ont pris plusieurs chocs, les résistances fonctionneront-elles ?)
5/ Cher et aucun service de qualité (vu plus haut) et aucun goodies, bonbons ou produit gratuit pour remercier une grosse commande.
Bref, peu de chance de me revoir...
6/ Mécontentement bonus : impossible d'envoyer de mon mobile une réclamation via le formulaire du site. Captcha error mais aucun contrôle Captcha proposer.
7/ En attente d'un retour du SAV pour des produits défectueux.
Yann C.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de Smok-it
Le
Bonjour, Nous sommes désolé que votre éxperience d'achat sur le site n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, concernant les prix vous avez bénéficié d'une remise de 10% sur la globalité de votre panier et vous avez obtenu 10% supplémentaire en remise fidelité à utiliser lors d'un prochain achat si malgré cela nous sommes encore trop chère malheureusement nous ne pouvons faire mieux, il est vrai que sur le délai nous accusons un retard de 24H et non 48H, en effet votre commande ayant été validé en fin de journée celle ci à été prise en compte le lendemain et non le jour même dû à une forte affluence à ce moment là, nous sommes étonné que l'emballage n'ai pas été conforme car les produits sont en majeure parti protéger par une boite, malheureusement les colis une fois remis au transporteur cela passe par le centre de tri, les livreurs et par le point relais ce qui fait que la manipulation des colis parfois peuvent être malmené, mais nous pouvons vous affirmer que celui ci ai quitté nos locaux en bon état, concernant des goodies et autres produits gratuit cela est un oubli lors de la préparation de votre commande, à titre de geste commercial un code de réduction vous à été attribué. Le SAV vous à envoyé un bon de retour afin de procéder à un échange des produits défectueux.
5
/5
★★★★★
Prima service snelle levering
Patrick G.
Le
suite à un achat du 25/05/2024
5
/5
★★★★★
Prima service snelle levering
Patrick G.
Le
suite à un achat du 25/05/2024
5
/5
★★★★★
Surement très bien mais avant d'envoyer un avis j'aimerais bien recevoir ma commande. Merci d'envoyer ces notifications après preuve de réception du colis
Frederic D.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
5
/5
★★★★★
Au top
Denis C.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5
/5
★★★★★
Jamais aucun problème
Raphael N.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Navigation rapide sur le site pour trouver mon produit pas eu besoin de contacter le sav, et livraison en un jour
Olivier H.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
3
/5
★★★☆☆
La livraison prend beaucoup de temps...
Ivan W.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
5
/5
★★★★★
Parfait, envoi rapide et soigné, je recommande vivement
Emmanuelle F.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
5
/5
★★★★★
Rapidité, présentation soignée je ne peux être que satisfait
Cabes M.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
5
/5
★★★★★
Bien
Oliver R.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
5
/5
★★★★★
Site très convivial et commandes rapidement saisies et validées. Demande de délai pour la livraison immédiatement pris en compte.
Sam Y.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Navigation rapide sur le site prise en compte de ma demande très rapide et livraison en un jour.
J'aime smok-it
Olivier H.
Le
suite à un achat du 09/05/2024
4
/5
★★★★☆
Prise en charge en deux temps de la commande car la moitié des produits n'étaient finalement pas disponible. Le service clients m'a proposé de modifier le dosage en nicotine (20mg plutôt que 10mg). Dommage.
En revanche livraison dans les temps.
Erik D.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
5
/5
★★★★★
Good, speedy service from Smok-It. Their international shipment arrived within 7 days from order, to the U.K. Thanks, Smok-It.
Graham B.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, merci.
Philippe O.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
5
/5
★★★★★
Commande réalisée rapidement et réception reçue dans un délai conforme
Eric D.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5
/5
★★★★★
Navigation rapide sur le site pour trouver mon produit livraison au lendemain, pas eu besoin d'avoir le service après ventes. Parfait
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Olivier H.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude depuis plus de cinq ans, arrivé bien à temps, sans problème ....
Bruno B.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
/5
★★★★★
Aucun soucis, comme d'habitude
David L.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
/5
★★★★★
Très réactive a des prix compétitifs
Jean Marie K.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Prise en compte de ma demande en 1 jour et livraison rapide
Olivier H.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
5
/5
★★★★★
Très content de Smok-it, bons produits livraison super rapide
Stephane S.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
5
/5
★★★★★
Colis toujours pas recu
Serge D.
Le
suite à un achat du 26/04/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Olivier H.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
5
/5
★★★★★
Satisfait et site très clair a parcourir.
Alain B.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Navigation rapide sur le site pour trouver mon produit, livraison lente à cause de la poste.
Olivier H.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
5
/5
★★★★★
Parfait ! Particulièrement appréciable : l'envoi est rapide et soigné ; le service après-vente est disponible, réactif et efficace. Site à recommander sans réserve.
Antoine R.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
4
/5
★★★★☆
Bien, aucun problème à signaler.
Navigation rapide sur le site, livraison lente c'est à cause de la poste mais satisfait
Olivier H.
Le
suite à un achat du 11/04/2024