★★★★☆
basée sur 1839 avis publiés
Derniers avis clients
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Équipe efficace, livraison rapide et la qualité est top.
Sur trois articles un est défectueux et toujours pas de réponse à ma réclamation....
Merci pour votre message.
Nous vous invitons à bien vouloir nous contacter à l’adresse contact@silumen.com afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Si vous nous avez déjà contactés, nous vous remercions de bien vouloir nous relancer afin que votre dossier soit traité en priorité.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe SILUMEN
Achat luminaire néon
Première commande je suis passé par une enseigne de bricolage pas de problème, deuxième commande par le site et problème sur le produit DOMMAGE !!
Excellent produit
Tres bien colis propre
Bonne organisation
Produit conforme à la description
Parfait merci
Colis non reçu j'ai envoyé un message à la société SILUMEN, aucune réponse de leur part.
Tout c'est bien passé, pour la réception de la commande.
Facile d'utilisation, complet
Tout les 4 cartons étaient endommagés Les lampes sont tombées par terre par le préparateur de commande Mais il les a quand même envoyé
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les cartons reçus étaient endommagés.
Afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@silumen.com.
Cordialement,
l’équipe Silumen
Ok
J'ai passé commandé, recu le matériel impeccable , dans les delais , il ne correspondait pas a mes besoins , j'ai renvoyé l'ensemble et recu le rbt dans la foulée ... je recommanderais sans hesiter et sans me tromper cette fois . merci
Tout est ok
Commande très rapidement livrée et satisfait du produit. Je recommande
Parfait et super prix !
Parfait
Bon rapport qualité prix
Je n' ai jamais recu le colis
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la non-réception de votre colis.
Afin de pouvoir résoudre ce problème rapidement, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@silumen.com. Nous pourrons ainsi prendre les mesures nécessaires auprès du transporteur pour vérifier l'état de la livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
l’équipe Silumen
Rapide et conforme
Produits conformes Rapidité de livraison
Tout à fait en adéquation avec ma recherche.
Nickel
Produits de Bonne qualité Réception un peu longue
Rapide, à l'écoute , remplacement d'une pièce défectueuse à la livraison effectué très rapidement.
Très bien
Produit conforme à la description. Envoi et réception dans les délais annoncés. Petit bémol et question sur le prix car j'ai trouvé le même produit en promotion sur le site Silamp (Marque inscrite sur le produit acheté chez silumen). Le prix était le même que celui obtenu lors de mon précédent achat chez Silumen, les 2 sites n'hébergent t'ils pas qu'une seule société?. J'en conclue qu'Il me conviendra à l'avenir de comparer les 2 sites avant d'acheter.
Merci satisfait de vos services
Finalement SAV compétant . Après avoir reçu 2 bandeaux led de couleurs différentes, ils m’ont renvoyé un autre bandeau . Merci
J’ai commandé deux spots, certes bon marché, mais un des deux était complètement détruit à l’intérieur et ne fonctionnait donc pas
Parfait
Bon produit..prix au top.
Prix et délai!
BON SERVICE
Bonjour À part une ampoule cassée
Article conforme à la commande livré dans les délais.
Bonjour.Cinq étoiles.Merci.