★★★★☆
basée sur 1868 avis publiés
Derniers avis clients
Commande et livraison sans problème
Ras tout s est bien passé livraison rapide produit bien emballé et conforme à nos attentes
Produit conforme et livraison rapide Je recommande
Produits de qualité et offre prix très bien. Tout OK continuez comme ça.
Bonjour, je vous est commandé deux luminaires identiques juste 1 en 120cms et l'autre en 60cms dans le colis il y avait 1 tout en plastique et l'autre en finition alu or je voulais les 2 en plastique jusque là rien de grave mais pas la même couleur pour une continuité de cuisine sa fait un moche j'avais pris les 2 en blanc neutre et le 60cms et en blanc froid bien cordialement
Nous prenons bonne note de votre remarque.
Pour pouvoir vous assister au mieux, merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail à contact@silumen.com avec votre numéro de commande et des photos des produits concernés.
Cordialement,
L’équipe Silumen
Parfait ! Produit conforme à mes attentes ! Envoi rapide et soigné.
Je suis très satisfait d'avoir passé commande chez SILUMEN
Reçu 1 colis sur 2 sans infos de la part de Silumen.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Pour que nous puissions faire le nécessaire concernant votre livraison incomplète, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@silumen.com.
Pensez à joindre votre numéro de commande pour faciliter le traitement.
Bien cordialement,
L’équipe Silumen
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter vos ampoules à mon réseau wifi pourtant bien en 2.4 GHZ
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter vos ampoules à votre réseau Wi-Fi, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse contact@silumen.com.
Cela nous permettra de vous accompagner pas à pas dans la configuration.
Bien cordialement,
L’équipe Silumen
Une équipe sérieuse a l'écoute de ces clients et d'un bon conseil!...
Vite et bien
Bonjour c'est ce que j'attendais merci
Délai de livraison un peu long.
Très beau produit, installation très facile, très beau rendu et éclairage au top. 8 pièces achetés pour différentes pièces de la maison.
Livraison rapide, éclairage correct
Envoie soigné. reception très rapide (des ou trois jours). produit parfaitement conforme à la description. Parfait !
Top livraison tres rapide
C'est parfait
La télécommande pour faire varier la luminosité ne fonctionne avec aucune des trois. De plus, les languettes des connecteurs très fragiles cassent lorsque on veut retirer les câbles. Je suis déçu...
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre ces difficultés. Afin de mieux vous assister, merci de nous écrire directement à l’adresse contact@silumen.com.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
Le produit est top
Lorsque j’ai déballé le 1 er colis j’ai trouvé 3 écrous dans le fond de la boîte sans vis de fixation sans protection de raccordement électrique sans notice de montage ! J’ai trouve tout cela un peu léger
Cette réglette éclaire formidablement bien. Content de mon achat!
Interrupteur connecté volet roulant bas de gamme, s'arrête sans raison à n'importe quelle hauteur.
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre interrupteur connecté. Afin de mieux vous assister, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse contact@silumen.com. Notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
Le prix est tres bas mais le produit a des accrochés un peu petites et donc parfois ça ne marche pas
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les accroches. Pour mieux comprendre et vous assister, pourriez-vous nous contacter par e-mail à l’adresse contact@silumen.com ? Nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
Tres bonne prestation
Bon produit pour le prix, facile à installer . Satisfait
Très bien
Après une première livraison dont l'appareil était abîmé par le transport, Silumen m'a renvoyé ce même appareil a sa charge avec cette fois ci une livraison correcte.
Excellent site et très bon produit
...
Équipe efficace, livraison rapide et la qualité est top.
Sur trois articles un est défectueux et toujours pas de réponse à ma réclamation....
Merci pour votre message.
Nous vous invitons à bien vouloir nous contacter à l’adresse contact@silumen.com afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Si vous nous avez déjà contactés, nous vous remercions de bien vouloir nous relancer afin que votre dossier soit traité en priorité.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
L’équipe SILUMEN
Achat luminaire néon
Première commande je suis passé par une enseigne de bricolage pas de problème, deuxième commande par le site et problème sur le produit DOMMAGE !!
Excellent produit
Tres bien colis propre
Bonne organisation
Produit conforme à la description
Parfait merci
Colis non reçu j'ai envoyé un message à la société SILUMEN, aucune réponse de leur part.