★★★★☆
basée sur 1849 avis publiés
Derniers avis clients
Le colis est bien arrivé et en bon état; Je n'ai pas ouvert les 12 cartons contenant les néons, mais tout à l'air d'être correct. L'installation n'est pas prévue pour l'instant. Donc, je ne peux pas donner un avis sur la qualité du matériel, il est trop tôt.
Delai respectés et rapport qualité/prix trés bien
Commande passée il y a plus de quinze jours. Je n'ai toujours rien reçu ! Aucune information de la part de Silumen.
Merci pour votre message.
Après vérification, votre colis est actuellement disponible au point relais.
Nous vous invitons à le récupérer dans les plus brefs délais afin d’éviter un retour automatique à l’expéditeur.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
Ras
Bien
J'ai réçu ce que j'ai commandé, et sa fonctionne, tout va bien. YC
Produits conformes à mes attentes. Livraison dans le délai prévu.
Tres bien!
Top
Toujours en attente de recevoir le reste de ma commande
Après vérification, il apparaît que le colis contenant le reste de votre commande a bien été livré.
Si toutefois vous ne l’avez pas reçu, merci de nous en informer rapidement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
J ai reçu ma commande slm49727 le 4 juillet sur 12 tubes de réglettes 7 était cassé après réclamation je n ai toujours pas reçu les 7 tubes nous sommes le 17 juillet et toujours rien reçu
Merci pour votre message.
Après vérification, il apparaît que le colis contenant les tubes de réglettes a déjà été réceptionné.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN
Bon produit conforme
Expédition rapide et conforme
Parfait
Bien
Très bon rapport qualité prix
Aucun problème, de la commande jusqu’à la réception. Super, cordialement.
Je n ai reçu qu' une partie du colis et aucune réponse de leur part ,ni par mail ,ni par téléphone je ne recommanderais jamais plus sue ce site
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez reçu qu’une partie de votre commande et que vous n’avez pas eu de retour de notre part.
Pour que nous puissions faire le nécessaire rapidement, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@silumen.com.
N’hésitez pas à préciser votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour vous assister.
Bien cordialement,
L’équipe Silumen
👍
Bien
Ras conforme
Commande et livraison sans problème
Ras tout s est bien passé livraison rapide produit bien emballé et conforme à nos attentes
Produit conforme et livraison rapide Je recommande
Produits de qualité et offre prix très bien. Tout OK continuez comme ça.
Bonjour, je vous est commandé deux luminaires identiques juste 1 en 120cms et l'autre en 60cms dans le colis il y avait 1 tout en plastique et l'autre en finition alu or je voulais les 2 en plastique jusque là rien de grave mais pas la même couleur pour une continuité de cuisine sa fait un moche j'avais pris les 2 en blanc neutre et le 60cms et en blanc froid bien cordialement
Nous prenons bonne note de votre remarque.
Pour pouvoir vous assister au mieux, merci de bien vouloir nous envoyer un e-mail à contact@silumen.com avec votre numéro de commande et des photos des produits concernés.
Cordialement,
L’équipe Silumen
Parfait ! Produit conforme à mes attentes ! Envoi rapide et soigné.
Je suis très satisfait d'avoir passé commande chez SILUMEN
Reçu 1 colis sur 2 sans infos de la part de Silumen.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Pour que nous puissions faire le nécessaire concernant votre livraison incomplète, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@silumen.com.
Pensez à joindre votre numéro de commande pour faciliter le traitement.
Bien cordialement,
L’équipe Silumen
Bonjour, Je ne parviens pas à connecter vos ampoules à mon réseau wifi pourtant bien en 2.4 GHZ
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter vos ampoules à votre réseau Wi-Fi, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail à l’adresse contact@silumen.com.
Cela nous permettra de vous accompagner pas à pas dans la configuration.
Bien cordialement,
L’équipe Silumen
Une équipe sérieuse a l'écoute de ces clients et d'un bon conseil!...
Vite et bien
Bonjour c'est ce que j'attendais merci
Délai de livraison un peu long.
Très beau produit, installation très facile, très beau rendu et éclairage au top. 8 pièces achetés pour différentes pièces de la maison.
Livraison rapide, éclairage correct
Envoie soigné. reception très rapide (des ou trois jours). produit parfaitement conforme à la description. Parfait !
Top livraison tres rapide
C'est parfait
La télécommande pour faire varier la luminosité ne fonctionne avec aucune des trois. De plus, les languettes des connecteurs très fragiles cassent lorsque on veut retirer les câbles. Je suis déçu...
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre ces difficultés. Afin de mieux vous assister, merci de nous écrire directement à l’adresse contact@silumen.com.
Cordialement,
L’équipe SILUMEN