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★★★★☆
basée sur 1659 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Pas d?avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
5
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★★★★★
Très réactif, et font attention à la cohérence de le commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Très contente de la commande en elle même mais pas tu tout sur le mode de livraison qui a duré et finalement à atterri loin de chez moi dans une boutique partenaire où il m à fallu empreinter une voiture..... et impossible de choisir un point relais plus proche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022
4
/5
★★★★☆
Nous avons trouvé des ampoules originales dommage que les délais de livraison soient aussi long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Apres une rupture de stock, je n'ai toujours pas de remboursement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5
/5
★★★★★
Excellant service!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Ce ne sont pas les tubes led que j'ai acheté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2022
5
/5
★★★★★
Ras.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2022
4
/5
★★★★☆
Bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
4
/5
★★★★☆
Tout est bien sauf la communication et les délais de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
5
/5
★★★★★
Je n'aime pas commander sur Internet, mais j'ai apprécié la clarté du site. Délai de livraison sans souci. Je fais maintenant confiance à ce fournisseur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022
4
/5
★★★★☆
Site internet réussi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
5
/5
★★★★★
Commande reçue rapidement conforme à la description très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
5
/5
★★★★★
Site très bien présenté et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Trop lent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
5
/5
★★★★★
Livraison en temps et en heure. R.A.S.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2022
4
/5
★★★★☆
Bonjour,
Globalement c'est bien pensée,mais la livraison est un peu longue,
Cdlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2022
5
/5
★★★★★
Rien à dire, délais respectés, emballage efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Délai extrêmement long. Service client incapable de dire ou se trouve la commande malgré le fait d avoir reçu un mail stipulant qu elle était prête 4j plus tôt.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Service téléphonique trés moyen, mauvaise communication, et mal renseignée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience passée au téléphone avec un de nos collaborateurs. Nous vous invitons à nous contacter par mail via notre formulaire de contact : https://www.silumen.com/fr/nous-contacter afin de vous donner plus de conseils et de détails utiles sur vos produits ou les branchements que vous souhaitez réalisé. Cordialement, L'équipe Silumen
3
/5
★★★☆☆
Marchandise impeccable mais délai de livraison tellement long (plus de deux semaines) qu'une enquête de satisfaction arrive par mail avant que la marchandise ne soit réceptionnée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
3
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★★★☆☆
Le service client téléphonique est catastrophique ! La dame, qui était en télétravail, a été incapable de répondre à mes questions !
De plus, un très jeune enfant pleurait derrière, ça me faisait mal au c?ur !
Elle m?a fait patienter longtemps, pour contacter une autre personne? bref personne n?a été capable de me répondre .
J?ai quand même fait mon achat, qui est du coup incomplet ! Il manque qq bricoles.
Le câble connecteur ne correspond pas a ce que j?ai acheté.
Quand on est novice, comme moi, merci de mettre plus d?explications . On ne sait pas ce qu?il faut acheter en plus !
De plus, le ruban est trop rigide pour installer dans un placard, je voulais juste du ruban mou.
Bref, aucune aide de votre service !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience passée au téléphone avec un de nos collaborateurs. Nous vous invitons à nous contacter par mail via notre formulaire de contact : https://www.silumen.com/fr/nous-contacter afin de vous donner plus de conseils et de détails utiles sur vos produits ou les branchements que vous souhaitez réalisé. Cordialement, L'équipe Silumen
5
/5
★★★★★
Petites lumières magiques !
M
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Ma dernière commande ne donne pas satisfaction, le produit ne fonctionne pas.
Après plusieurs échanges de mails, et malgré une garantie affichée de 2 ans, la société me demande de lui renvoyer le produit à mes frais....C'est bien la première fois que je vois ça !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
5
/5
★★★★★
Service impeccable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
4
/5
★★★★☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022
5
/5
★★★★★
Facile, clair et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2022
5
/5
★★★★★
Livraison parfaite, produit de qualité. Je suis satisfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2022