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★★★★☆
basée sur 18221 avis publiés
★★★★☆
basée sur 18221 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Très mécontent. la livraison ne correspond pas à ma commande.
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Le
suite à un achat du 02/02/2020
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★☆☆☆☆
Produit non conforme Impossible d’avoir un responsable pour le retour du colis Le service client vous ballade Incompétence totale pour pour du i commerce.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
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★☆☆☆☆
Voir notation article.
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Le
suite à un achat du 21/01/2020
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★☆☆☆☆
Préparation trop longue : plus de 2 jours Livraison : 1-3 jours SAV trop long à répondre .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2020
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★☆☆☆☆
2sur 5.
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Le
suite à un achat du 04/01/2020
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★☆☆☆☆
Le nombre de dosettes n’était pas juste il manque des dosettes ds 2 boîtes.
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Le
suite à un achat du 03/01/2020
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★☆☆☆☆
Livraison reportée 2 fois par le transporteur GLS avec préavis la veille au soir! Un des 2 projecteurs 50W a un détecteur de présence défectueux. J'ai renvoyé celui ci à mes frais le 22/01/2020 avec formulaire de renvoi! j'attends qu'un matériel identique me soit retourné (7/02/2020) après 2 rappels. je constate que la confiance envers le client n'existe pas alors pourquoi moi client dois je faire confiance! D'autre part, pourquoi le client doit il assumer le retour d'un produit défectueux?
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Le
suite à un achat du 31/12/2019
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★☆☆☆☆
Je vous ais envoyer un mail vous n'avez pas répondu sur les 2 réglettes commandes une ne fonctionne pas un composant électronique est cassé je pensais qu'il était vérifier avant expédition.Je suis très déçu .
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Le
suite à un achat du 21/12/2019
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★☆☆☆☆
Bonjour, J ai commandé un transformateur 220v 12v 150w vendu sur le site sans ventilateur et je reçois un modèle avec ventilateur, de plus extrêmement bruyant: je suis tout à fait mécontent de ma commande car le site spécifie bien que la ventilation ne concerne que les transfos à partir de 200 w. Je me retrouve donc avec un module dont je ne peux me servir. Je déconseillerai ce site qui ne vend pas les modèles présentés.. .
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Le
suite à un achat du 04/12/2019
1/5
★☆☆☆☆
Lors de la livraison , j'ai refusé les 2 rails monophasés pour spot car lis étaient tordus, sans doute pendant le transport.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2019
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★☆☆☆☆
La livraison est une catastrophe, le gars n'a même pas sonné alors que j'étais présent. Il a balancé le colis dans la cours heureusement il y avait rien de casser. j'ai recommander la même référence et le produit à changer dommage pour l'estétique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
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★☆☆☆☆
Bonjour, deuxième et je pense dernière commande chez vous je m’explique : - délais de livraison long ( quasi 1 semaine ) - service client inexistant que ce soit par mail ou par téléphone ( on tombe sur un répondeur à n’importe quel moment de la journée ) - malgré de très nombreux mails concernant les fils beaucoup trop courts ( informations que vous deviez remonter à votre fournisseur ) il n’en est rien les fils sont toujours aussi courts et c’est vraiment pas pratique.
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Le
suite à un achat du 12/11/2019
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★☆☆☆☆
La boite étant endommagée à la réception, nous attendons de voir comment la guirlande va fonctionner. Nous n'avons pas été satisfaits de la livraison; le transporteur s'est contenté d'envoyer le paquet par dessus le mur et nous l'avons retrouvé par terre alors qu'il y avait quelqu'un à la maison. La livraison a été reportée plusieurs fois par le transporteur et ce qui nous a inquiétés, c'est de ne jamais pouvoir vous joindre au téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2019
1/5
★☆☆☆☆
Ne surtout rien commander chez SILAMP le SAV est inacceptable j'ai commandé des lots de 10 LED G4 G9 et E14 j'ai eu , pour l'instant 2 et même 2 + 1 pour les G9 ampoules qui ne fonctionnaient pas. Qu'adviendra-t-il lorsque j'utiliserais celles en stock. Le SAV m'en a renvoyé 2 de chaque et la troisième un avoir ( j'avais demandé le remboursement) je n'ai toujours rien et compte tenu qu'en l’espèce je ne commanderait plus chez eu, je perds l'avoir seule réponse : c'est votre installation
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Le
suite à un achat du 17/10/2019
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★☆☆☆☆
Produits incompatibles entre eux, service client qu'il faut bousculer pour avoir des réponses et dégagement de toute responsabilité a la moindre occasion. Pas professionnel du tout, dommage, le matériel n'est pas cher mais la qualité et le SAV sont à la hauteur du prix payé...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/05/2019
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★☆☆☆☆
J ai bien reçu les 3 réglettes 150 . 90 . 60 cm Les 2 premières sont conformes a ma commande : lumière blanche et coloris blanc de la réglette . mais la 60 cm est couleur alu contrairement a ce que j ai commandé . vous vous êtes trompés . par un mail vous m avez envoyé balader . ce n'est pas sérieux c'est vous qui avez fait une erreur donc réparez là d abord. Je vous demande la 60 cm avec la même couleur. Cordialement malgré tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2019
1/5
★☆☆☆☆
Le service de livraison est tout simplement minable!! je devais être livré il y a une semaine et, soit disant, le livreur n'a pas trouvé l'adresse. Suite à mon appel au début de la semaine, la nouvelle livraison devait avoir lieu aujourd'hui et toujours rien!! je n'ai toujours pas mon colis!! Déçu, déçu, déçu..!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2018
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★☆☆☆☆
Ne monte pas sur mon alogene tros courte.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
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Désolé. Je voudrais bien donner mon avis mais à ce jour, le 11/02, je ne suis toujours pas livré.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2018
1/5
★☆☆☆☆
PAYER 13,45€ POUR UNE LIVRAISON A DOMICILE EN 48H PAR CHRONOPOST ; J'AI RECU UN MAIL LE 2 JANVIER POUR ME DIRE QUE LE COLIS ETAIT EN POINT RELAIS . COMMANDE FAITE LE 26 DECEMBRE , COLIS EN POINT RELAIS LE 2 JANVIER ; DEMANDE DONC LE REMBOURSEMENT DE 13,45 POUR NON RESPECT DU CONTRAT.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2017