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basée sur 20277 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Erreur d'emballage sur l'un des produits livrés (couleur non conforme) celà peut arriver mais ... Malgré un premier courrier dans les 3 heures de la livraison et l'utilisation de la bonne procédure sur leur site bientot une semaine sans réponse. Et pas de réponse au téléphone bien sur Autre souci : pas de facture visible sur mon compte ? Qui leur donne de si bonnes notes ?
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Le
suite à un achat du 06/11/2019
2
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★★☆☆☆
Très bien emballé.
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Le
suite à un achat du 05/11/2019
3
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★★★☆☆
Pour les lampes je ne suis pas très satisfais.
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Le
suite à un achat du 01/11/2019
2
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★★☆☆☆
DOMMAGE QUE SUR 10 LED IL Y EN A UN QUI FONCTION PAS ET ON NE PEUX JOINDRE PERSONNE.
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Le
suite à un achat du 31/10/2019
2
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★★☆☆☆
J'attends toujours une réponse du service clients sur ma précédente commande !!! pas sérieux du tout.
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Le
suite à un achat du 29/10/2019
3
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★★★☆☆
C est ma première commande chez Silamp. J ai reçu la commande une semaine après. Dommage que le suivi du colis n était pas possible. Hormis l’information comme quoi la marchandise a été expédiée, on ne reçoit aucune information sur la date de livraison. Actuellement les dalles sont installées et fonctionne très bien.
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Le
suite à un achat du 29/10/2019
3
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★★★☆☆
Le service commande et livraison sont pas mal par contre le sav n'est vraiment pas terrible.
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Le
suite à un achat du 29/10/2019
3
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★★★☆☆
Les spots encastrables a LED sont annoncés avec un fonctionnement de 10 000 heures de service alors que j'ai un spot de ma précèdante commande qui ne fonctionne déjà plus .
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Le
suite à un achat du 25/10/2019
2
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★★☆☆☆
Très bon contact téléphonique avec promesse d'une expédition très rapide, qui en fait s'est avérée beaucoup plus longue. Cordialement.
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Le
suite à un achat du 25/10/2019
3
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★★★☆☆
Service LIVRAISON ….à revoir! !
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Le
suite à un achat du 25/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Livraison et traitement de la commande un peu long, d'où la note 3 étoiles seulement - - Prix de vente très raisonnable -.
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Le
suite à un achat du 24/10/2019
3
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★★★☆☆
Première commande... et la qualité et le délai de livraison sont corrects. Seul bémol : la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas su répondre à ma question Au final plutôt satisfait.
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Le
suite à un achat du 23/10/2019
3
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★★★☆☆
Ce produit est nul et la publicité mensongere.
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Le
suite à un achat du 23/10/2019
3
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★★★☆☆
Bonjour, désolé mais je ne suis pas vraiment content, beaucoup de lacunes sur les infos concernant les produit, pas de notice et donc j'ai du refaire une commande pour pouvoir installer une guirlande led par manque d'infos du coup j'ai payé des frais d'envoi pour rien j'aurais pu faire une seule commande. merci bien.
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Le
suite à un achat du 22/10/2019
3
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★★★☆☆
Bonjour Je vous ai envoyé un mail hier . L’un des blocs est défectueux. J'attends un retour de votre part dans cette attente Cordialement F.SIBIRIL 06 14 29 90 29.
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Le
suite à un achat du 21/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Sur 4 spots, 2 sont arrivés avec la languette de verrouillage avant, cassées.. Pas de protection à l'interieur du carton individuel...
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Le
suite à un achat du 20/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Les fils sont vraiment trop court obliger de tout modifier pour faire les raccordements. Pas cool.
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Le
suite à un achat du 18/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Commande qui correspond à mes attentes. Mais colis arrivé avec un angle enfoncé. Malgré le fait que celui soit bien emballé. .
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Le
suite à un achat du 14/10/2019
3
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★★★☆☆
Le colis réceptionné ne correspondait pas a ma commande et encore moins au produits présenté en référence et photo sur le site, dommage, donc retour SAV et remboursement effectué 15 jours après donc pas de soucis, Maison sérieuse sur le SAV.
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Le
suite à un achat du 14/10/2019
3
/5
★★★☆☆
4.
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Le
suite à un achat du 14/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Materiel exelant livraison nul de chez nul le livreur a jeté le colis pardessus la barriere et est parti comme un voleur ( transporteur GLS ).
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Le
suite à un achat du 13/10/2019
3
/5
★★★☆☆
La livraison "horaire bureau" est arrivé à 21h un vendredi soir. La livraison a donc été effectuée dans un commerce qui était fermé jusqu'à ce matin. Nous avons donc reçu notre marchandise 5 jours plus tard que ce qui était prévu. Nous mettons 5 étoiles d'avance à la partie "service client" car nous ne doutons pas de sa capacité à nous compenser ce manquement.
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Le
suite à un achat du 10/10/2019
2
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★★☆☆☆
Ai envoyé un mail voilà plus de 24 h et aucune réponse à cet instant !
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Le
suite à un achat du 09/10/2019
3
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★★★☆☆
Matériel correct et bien emballé. Délai de livraison un peu long.
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Le
suite à un achat du 09/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Service client pas testé.
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Le
suite à un achat du 07/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Colis reçu dans un délai raisonnable, par contre 1 spot pas de la bonne couleur d'éclairage. Deux mails envoyés au service client et pas de réponse depuis 5 jours. Par contre, très bon produit, facile à installer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
3
/5
★★★☆☆
C'est la deuxième commande que je passe en quelques semaines d'intervalle. Les produits sont de prix abordable. Je suis content des produits. A la première commande j'ai reçu une des ampoules défectueuse. A la deuxième commande toutes les lampes ne correspondaient pas à ma commande. Cependant le service client est très réactif et propose aussitôt un remplacement des produits. J'apprécie la qualité de ce service.
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Le
suite à un achat du 06/10/2019
3
/5
★★★☆☆
Carton reçu ouvert, heureusement les paquets n'étaient pas touché malgré la pluie.
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Le
suite à un achat du 02/10/2019
2
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★★☆☆☆
Délais de livraison bien trop long.
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Le
suite à un achat du 02/10/2019
3
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★★★☆☆
Bonjour Je vous ai fais une reclamation sur votre site Suite a la livraison de cette commande En effet il y a 2 panneaux LED 60X60 CODE 5-PANEL60X60_48W_ww QUI NE FONCTIONNENT PAS Merci de me tenir informé pour l’échange de ces 2 panneaux PS : je m’appretais a vous repasser une grosse commande mais j’hesite un peu vu que je n’ai pas de réponse …. Cordialement Dominique CORRIDONI .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019