Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 091 avis publiés
5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Tous les avis

J
Jean michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Société très sérieuse.
F
FREDERIC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
TRES BON SERVICE SAV
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Le produit était en rupture et j'ai laissé mon mail pour être informé de son retour en stock... Ils ont parfaitement répondu à la demande en m'informant dés qu'il était dispo. commande passée rapidement et livraison idem, c'est parfait, je recommande à 100%
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
RAS, réclamation en cours
R
Rabah K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Très bien réceptionné dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Livraison dans le délai annoncé, produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
les produits sont de bonne qualité, une fois les rampes d'origines modifiées (alimenter directement en 220 volts à chaque extrémité et supprimer le balast devenu inutile) tout fonctionne parfaitement merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
une des 2 ampoules avait un téton cassé.
H
Hervé P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Bien, rien de plus à ajouter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Très bon produit
C
Christophe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Je suis tout à fait satisfait de ma commande sur le site Silamp, navigation intuitive et claire. Seul petit bémol la lenteur de la livraison, mais lorsque celle-ci est gratuite, je ne discute pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très satisfait du service après-vente. Le projecteur est arrivé cassé. Il a été remplacé en quelques jours. Service très efficace et réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Super!
C
Chakib B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très bien livraison au temps service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Reçu projecteur défectueux je l'ai retourné au SAV celui-ci l'à reçu depuis plus d'une semaine et j'attends toujours la livraison d'un neuf qui devient vraiment très très urgent
Réponse de Silamp
Bonjour, nous priorisons le traitement de votre retour. Nous reviendrons vers vous rapidement. Cordialement, L'équipe de silamp france
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
pas toujours facile de trouver ce qu'on cherche si on est pas un peu du métier... Peut-être faudrait-il améliorer un moteur de recheche avec des critères bien ciblés... Sinon, Bons produits à des prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
efficace et réactif .
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
beaucoup de choix, prix très raisonnables. Je recommande vivement !
F
François N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Commande mise en livraison 10 jours après alors que le produit est dispo . Plus precisement après que je les ai contacté au bout de 10 jours d attente . Bien sur, pas de réponse a mon mail mais la commande expédiée le lendemain sans explication ni excuse . je ne pense pas refaire une commande chez ce marchand , et je le déconseillerai plutôt.Dommage parce que jusque là j avais été assez satisfait des articles achetés .Mais pour une livraison à J+10 je commanderai en Chine à meilleur prix surtout sans les 6€90 de frais de port !
Réponse de Silamp
Bonjour, nos délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés pour la livraison standard. Vous avez passé commande le 10 mai et vous avez été livré le 19 mai. Votre commande est arrivée dans les temps. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous avons mis en place la livraison express de 24 à 72 h. Cordialement, L'équipe de Silamp France.
D
Dorothee C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Article conforme au descriptif.
A voir son efficacité dans le temps….
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Déjà plusieurs commandes chez Silamp sans problème tant sur le site que sur le matériel. Seul bémol pour ma dernière commande avec la livraison via GLS. Ma commande ne m'a jamais été livrée à mon domicile
D
Don-Luca A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Mon colis est arriver cassé et j’attend encore la réponse du service client !!!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci de remplir le formulaire de SAV avec photo à l'appuie. Nous reviendrons vers vous rapidement. L'équipe de silamp France
L
Loïc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Une efficacité formidable, du matériel fiable, au top !
S
Stéphane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Parfait véritable professionnel avec un sérieux à toute épreuve service après-vente à la hauteur de ce que l'on attend je recommande et je recommanderai à nouveau sur ce site
J
Joanny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Site très bien fait, clair et efficace. Traitement rapide des commandes et expédition sans souci, article doublement emballé sérieusement. Bravo silamp.fr
S
Sébastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Produits intéressants
R
RAPHAEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Sérieux
P
patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
service déplorable article commandé qui ne corespond pas a ma commande
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des mauvais produits. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
P
Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Manque un article
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette erreur. Notre service client vous a envoyé une attestation de commande incomplète. Il vous suffit de la renvoyée remplie et signée et nous ferons le nécessaire pour vous envoyer le produit manquant. Dans l'attente de votre retour, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
B
bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Toujours du stock et prix imbattables
F
Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Envoi rapide et produits nickels. Parfait
M
Marc F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Rapide et efficace
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Serveur simple, choix énorme, livraison rapide et très bon rapport qualité prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Parfait livraison OK produit répond à mes attentestout
A
alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
correct
S
sylvain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
ruban led commandés avec les connecteurs 220V, sauf que la référence de ces connecteurs que j'ai reçu est erronné et non adapté a mon ruban led, j'appelle pour alerter mais non il faut remplir un document avec photos, 2 jours pour une réponse ou me demande de nouveau des photos. et de nouveau de l'attente. en attendant je me retrouve avec un ruban led inexploitable à cause d'une erreur du magasinier qui traine en longueur.
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette erreur de préparation. Concernant les demande de photos, cela nous permet de constater si le produits reçu correspond à votre commande ou si il s'agit bien d'une erreur de commande. Apres vérification votre demande de SAV est en cours d'expédition. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
S
sylvie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
délai très long , aucune communication avec vendeur et service après vente , je ne recommande pas ce site !
Réponse de Silamp
Bonjour, Votre commande à bien été livrée dans les délais indiquer sur notre site pour la livraison standard. Les délais sont de 5 à 10 jours ouvrées. Si vous souhaitez être livrée plus rapidement nous avons mis en place la livraison express, nos délais sont de 24h à 72 jours ouvrées. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Deux sur quatre installés qui fonctionnent très bien !
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