Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Tous les avis

A
Alain N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
La commande est bien reçue bien avant la date annoncée et en bon état.
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Le site est trés bien, des conseillers nous répondent via mail, et le rapport qualité prix est Top
G
Guillaume J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Une livraison catastrophique pour une petite commande dont justement le coût de livraison est plus important que la commande en elle-même. Donc très déçu vis à vis de cette commande attendue en urgence. Concernant le produit RAS.
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Rien a dire livraison impeccable délai super court bref que du bon
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Certaines recherches restent hasardeuses, mais produits de qualité !
G
Geordie ou Stéphane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
livraison rapide
E
Ennio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Correspond à mon attente.
L
Laurent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
J'ai reçu rapidement ma commande. Le matériel paraît fragile notamment au niveau des connecteurs pour le raccordement des câbles électriques
J
Jean Paul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
OK . C'est bien arrivé et en bon état
V
virgile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
super !
J
jean-pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
parfait
R
Réjean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bon site , sérieux.
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Pas moyen d'avoir une pièce pour tenter de réparer une lampe hs sous garantie. Il faut nécessairement la renvoyer avec un port plus important que la lampe. Dommage pour la suite...
G
gerard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Site clair , grand choix d’articles , bon suivi . Commande conforme aux attentes .
D
DUBREUIL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Peut être améliorer
les délais de livraison pour les professionnels.
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Livraison rapide, bon suivi
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Impeccable
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très bien concernant l'article commandé mais très déçu par la livraison, hélas
A
AGOSTINI J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bien . RAS
R
ROSE MARIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Guirlande de bonne qualité.
Je recommande
D
denis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
bonjour
j'ai eu très bonne prestation après vente
E
Elias M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Tres bon produit. Prix corrects et livraison rapide.
Y
Yvan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très bien Très pro
S
Serge et Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Rapide et conforme
L
Lawrence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Great product, great price!
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Expédition rapide
J
Jacques T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
la reglette à LED ne fonctionne pas, j'attends le retour de mon mail sur le SAV
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre réglette LED ne fonctionne pas. Nous espérons que notre service client a répondu à votre demande de SAV et qu'une solution a été trouvée pour résoudre le problème. Nous sommes à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Manon de L'équipe de Silamp France
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Très bien et rapide
T
Thierry Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon produit conforme à ce que je souhaitais
X
Xavier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
TRÈS BIEN, je suis très satisfait, c’est ce que je voulais !
V
Victor M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
RIEN A DIRE PÖUR LE MOMENT
G
Gil C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Délai rapide. Bons services.
J
jerome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Très bien.
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très bien reçu, bien conseillé
M
Malek M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très bien
T
thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
bon produit en général
A
Anthony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison rapide. Articles bien emballés et conformes à la commande.
B
Bruno D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Une erreur de livraison (spots commandés chromés et livrés blancs) est humaine. Mais un manque de réactivité évident pour corriger le problème, c'est tout simplement inadmissible: Une semaine après avoir signalé l'erreur, toujours aucune nouvelle . Manque de professionalisme, je ne recommande pas.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par cette erreur de livraison. Nous comprenons votre frustration quant au délai de réponse et nous sommes désolés de ne pas avoir été suffisamment réactifs pour corriger le problème plus rapidement. Sachez que nous prenons cette situation très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que la solution que nous vous avons proposée pour corriger cette erreur vous convient. Nous sommes conscients de l'importance de la satisfaction de nos clients et nous sommes prêts à faire tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Cordialement, Manon du service client de Silamp.
T
Thomas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Commande d'un lot de 10 projecteurs, avec livraison rapide (9e) Commande reçu 12jrs plus tard. (sous prétexte de déménagement)
Service client telephonique inutile, contact mail avec reponse sous 48/72h
J'ai retourné le matériel il y a 15 jrs, j'attends encore le remboursement.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande chez nous. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes navrés pour les retards que vous avez subis. Concernant le délai de livraison, nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas été respecté. Pour ce qui est de votre retour de commande, nous avons procédé à la demande de remboursement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments causés et nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance à l'avenir. Cordialement, Manon de L'équipe de Silamp France.
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