Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 089 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Tous les avis

rémy G.

Publié le 19/05/2023 à 17h41 suite à un achat du 10/05/2023

Aucun soucis de livraison, mieux que la prévision.
Par contre, revoir l’emballage, ça laisse à désirer.

XAVIER F.

Publié le 19/05/2023 à 14h04 suite à un achat du 13/04/2023

Bon SAV après avoir reçu des articles défectueux. En cas de problèmes, le SAV fait bien son travail.

Jean K.

Publié le 19/05/2023 à 11h19 suite à un achat du 09/05/2023

Descriptif des produits bien documenté. dommage que certain produit soit indisponible ce qui m'a obligé de prendre des produits de remplacement.

Yves G.

Publié le 18/05/2023 à 19h35 suite à un achat du 09/05/2023

Je suis satisfait par vos produits. Le site SILAMP est bien conçu (les articles sont facilement trouvés, les caractéristiques techniques sont claires).

Joël F.

Publié le 18/05/2023 à 15h21 suite à un achat du 09/05/2023

llll

Gregore A.

Publié le 16/05/2023 à 19h08 suite à un achat du 25/04/2023

les nouveaux locaux sont + accueillants

jacques R.

Publié le 16/05/2023 à 10h13 suite à un achat du 03/05/2023

matériel conforme , livré dans les temps et bien emballé

Dominique A.

Publié le 16/05/2023 à 01h35 suite à un achat du 05/05/2023

Parfait, mais ce serait encore mieux si le délai de livraison était clairement indiqué

DENIS J.

Publié le 15/05/2023 à 19h08 suite à un achat du 25/04/2023

Livraison dans le délai et conforme

BENOIT L.

Publié le 15/05/2023 à 09h42 suite à un achat du 30/04/2023

lampe de piètre qualité et surtout la recharge solaire ne charge pas bien, autonomie mauvaise

Réponse de Silamp Publiée le 17/05/2023

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de la lampe et la performance de la recharge solaire. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons trouver une solution pour rectifier la situation. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à nos clients, et il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec cette lampe en particulier. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée, merci de remplir ce formulaire de sav https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous contacter directement avec les détails supplémentaires concernant le dysfonctionnement de la lampe, afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france

Philippe A.

Publié le 15/05/2023 à 08h51 suite à un achat du 05/05/2023

Expédition et livraison rapide!
Prix compétitif
Beaucoup de choix

Jean-François D.

Publié le 14/05/2023 à 21h22 suite à un achat du 05/05/2023

Efficace et réactif !

Nicolas C.

Publié le 14/05/2023 à 12h08 suite à un achat du 24/04/2023

Très réactif

GERARD M.

Publié le 14/05/2023 à 10h58 suite à un achat du 24/04/2023

Bien

Thierry B.

Publié le 14/05/2023 à 09h15 suite à un achat du 05/05/2023

Toujours pas reçu le colis

Alain G.

Publié le 13/05/2023 à 10h20 suite à un achat du 04/05/2023

Après avoir découvert le site, j'ai passé commade. Reçue dans les délais en point relai, materiel conforme à la description.
Site sérieux, je recommande.

jonathan V.

Publié le 12/05/2023 à 12h21 suite à un achat du 02/05/2023

Top !!!!!

Mario T.

Publié le 12/05/2023 à 09h38 suite à un achat du 03/05/2023

RAS de la commande à la livraison Très bien

ETAI S.

Publié le 11/05/2023 à 22h29 suite à un achat du 01/05/2023

RIEN A SIGNALER

christophe D.

Publié le 11/05/2023 à 21h38 suite à un achat du 02/05/2023

Rien à dire rapide à la livraison bien impeccable

Philippe C.

Publié le 11/05/2023 à 17h55 suite à un achat du 02/05/2023

Un site internet très facile d'utilisation et des etapes simplifiées au niveau de la commande

Bruno P.

Publié le 11/05/2023 à 16h57 suite à un achat du 02/05/2023

Bonne info et site simple

gérald K.

Publié le 11/05/2023 à 09h50 suite à un achat du 28/04/2023

Site bien conçu, agréable de naviguer en toute simplicité

Thierry C.

Publié le 10/05/2023 à 19h22 suite à un achat du 30/04/2023

Rien à signaler, site bien fait et clair.

pascal N.

Publié le 10/05/2023 à 17h20 suite à un achat du 29/04/2023

très bon site,a recommander

Christophe C.

Publié le 10/05/2023 à 16h47 suite à un achat du 01/05/2023

Super matériel facile d'installation avec les conseils silamp pour acheter les accessoires du ruban. Pas cher ...

Sebastien H.

Publié le 10/05/2023 à 13h40 suite à un achat du 20/04/2023

Site sérieux matériel de qualité

Soprex S.

Publié le 10/05/2023 à 10h16 suite à un achat du 21/04/2023

site super!! l’accueil rapide les vendeurs prennent le temps de vous expliquer et vous conseil

Thomas C.

Publié le 09/05/2023 à 14h24 suite à un achat du 27/04/2023

Service impeccable, dans le délai prévu. Produit bien emballé.

pascale L.

Publié le 08/05/2023 à 16h28 suite à un achat du 27/04/2023

parfait

FREDERIC A.

Publié le 08/05/2023 à 12h22 suite à un achat du 18/04/2023

Parfait étanche léger parfait pour installer dans un garage avec isolation en polystyrène ! :-)

Christian D.

Publié le 06/05/2023 à 10h17 suite à un achat du 14/04/2023

Ok. Parfait.

Henri G.

Publié le 06/05/2023 à 09h55 suite à un achat du 25/04/2023

Site rapide, efficace et sympa.

Patrick G.

Publié le 05/05/2023 à 07h58 suite à un achat du 13/04/2023

Je recommande ce site, livraison dans les délais.

Cyril V.

Publié le 04/05/2023 à 22h18 suite à un achat du 14/04/2023

Prix compétitif, envoi rapide et produits conformes, RAS. Je n'ai pas encore monté l'installation (led) mais ça à l'air de bonne facture.

sylvain L.

Publié le 04/05/2023 à 14h22 suite à un achat du 14/04/2023

tres bien de la commande a la livraison je recommande silamp

Philippe W.

Publié le 04/05/2023 à 08h36 suite à un achat du 24/04/2023

Rapide et produits de qualité

Mehdi N.

Publié le 04/05/2023 à 06h48 suite à un achat du 14/04/2023

Conforme aux attentes

Stephane B.

Publié le 03/05/2023 à 21h49 suite à un achat du 24/04/2023

Rien à redire commande arriver à temps et fonctionne

Bruno N.

Publié le 03/05/2023 à 10h11 suite à un achat du 05/04/2023

Cet avis ne juge pas la qualité du produit, mais un délai de livraison qui ne se voit plus aujourd'hui....! 12 jours.... Désolé

Réponse de Silamp Publiée le 09/05/2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience concernant la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le délai de livraison de 12 jours est décevant et nous nous excusons pour le désagrément causé. Veuillez noter que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services de livraison pour offrir un délai plus rapide et plus fiable à nos clients. Nous aimerions avoir l'occasion de résoudre ce problème, de ce fait merci de remplir ce formulaire de SAV : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Thomas de SILAMP France.