Avis clients de Silamp

9 /10

Basée sur 21 204 avis publiés

5 14,4k 68% 4 4 362 21% 3 1 369 6% 2 552 3% 1 520 2%

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Tous les avis

Philippe L.

Publié le 21/08/2023 à 14h10 suite à un achat du 31/07/2023

probleme pas de documentations en francais appareil minable

Pierre L.

Publié le 21/08/2023 à 12h19 suite à un achat du 31/07/2023

bien

Denis R.

Publié le 21/08/2023 à 08h53 suite à un achat du 10/08/2023

Parfait pour moi.

Christophe G.

Publié le 21/08/2023 à 08h49 suite à un achat du 10/08/2023

Conforme au descriptif, rapide et service technique très réactif pour repondre a mes questions

Fiodor A.

Publié le 20/08/2023 à 23h44 suite à un achat du 29/07/2023

Très bien

Michael B.

Publié le 20/08/2023 à 11h49 suite à un achat du 09/08/2023

Parfair

Desmoulieres J.

Publié le 19/08/2023 à 22h28 suite à un achat du 09/08/2023

Parfait

Dominique D.

Publié le 19/08/2023 à 14h29 suite à un achat du 29/07/2023

Assez à l'écoute, mais trop de personnes différentes suivent le dossier..... Et o a tendance à vous conseiller des produits qui ne sont ps forcément ce que vous voulez et dont vous avez besoin : tout le monde n'est pas "connecté"....Il existe encore des choses moins chères.

Laurent C.

Publié le 18/08/2023 à 16h42 suite à un achat du 06/08/2023

Navigation simple et facile, rapidité livraison

Thierry C.

Publié le 18/08/2023 à 09h33 suite à un achat du 07/08/2023

Envoi rapide et bonne qualitée

Jacques N.

Publié le 18/08/2023 à 08h14 suite à un achat du 07/08/2023

Bonjour
Toujours très bien servi et rapide
Je recommande SILAMP à toutes les personnes qui on besoin de luminaires p

Monique V.

Publié le 17/08/2023 à 17h12 suite à un achat du 01/08/2023

Rapidité de livraison , produit conforme à la commande PARFAIT

Olivier B.

Publié le 16/08/2023 à 15h19 suite à un achat du 26/07/2023

Produits parfaitement adaptés à l'usage, au prix modique pour une qualité suffisante. Pourquoi dépenser plus ? Livraison rapide et toujours conforme, après plusieurs achats depuis de longues années. Je recommande !

Jean-Louis G.

Publié le 16/08/2023 à 12h33 suite à un achat du 26/07/2023

Totalement satisfait du service client qui a réacheminé ma commande vers la nouvelle adresse demandée.

'Jeronimo' F.

Publié le 16/08/2023 à 09h40 suite à un achat du 20/12/2022

Commande 41904316
Projecteur LED 50W Détecteur de Mouvement Crépusculaire Extra Plat IP65 NOIR (Pack de 10)
aucune garantie sur ces produits ni meme sur les lampes! le sav me repond au bout d'une semaine pour me dire de renvoyer le produit a mes frais alors que cela fait a peine un mois qu'il est installer et qu'il est hs! en quel honneur c'est aux clients de payer l'échange d'un produit défectueux??
entreprise pas sérieuse a évité!!

Réponse de Silamp Publiée le 16/08/2023

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant notre produit. Nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec nos projecteurs LED avec détecteur de mouvement crépusculaire. Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'expédition dans le cadre de la garantie. Cependant, nous tenons à préciser que selon notre politique actuelle, les frais d'expédition ne sont généralement pas couverts par la garantie. Nous comprenons que cela peut sembler frustrant, et nous sommes désolés si cela a causé des désagréments. Nous voulons nous assurer que nous prenons en compte vos commentaires et vos préoccupations. Votre expérience est importante pour nous, et nous examinerons attentivement vos commentaires pour voir comment nous pouvons améliorer notre politique de garantie à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez pu subir. Nous sommes déterminés à vous fournir une assistance adéquate et à résoudre ce problème au mieux de nos capacités. Cordialement, L'équipe du service client

James S.

Publié le 15/08/2023 à 11h49 suite à un achat du 05/08/2023

manque de choix d'ampoules

Bruno L.

Publié le 15/08/2023 à 10h16 suite à un achat du 05/08/2023

Très bon site!

Louis-Pierre L.

Publié le 15/08/2023 à 08h38 suite à un achat du 31/07/2023

Rien à dire livraison conforme et dans les délais.

Richard M.

Publié le 14/08/2023 à 20h18 suite à un achat du 24/07/2023

Très bon site

Bernard S.

Publié le 14/08/2023 à 19h06 suite à un achat du 24/07/2023

Conforme à ma commande. Livraison rapide , bien organisée.

Jean-Claude B.

Publié le 14/08/2023 à 18h05 suite à un achat du 04/08/2023

conforme à la description

Andre M.

Publié le 14/08/2023 à 16h23 suite à un achat du 01/08/2023

claire et precis

Jean-Michel B.

Publié le 14/08/2023 à 15h02 suite à un achat du 24/07/2023

Paquet délivré avec un retard de près d’une semaine par rapport à la date annoncée et surtout déchiré et en partie ouvert. Accepté après avoir vérifié que les articles composant la commande semblaient au complet. Un mauvais point plus pour le transporteur prestataire que pour Silamp…

Philippe D.

Publié le 14/08/2023 à 13h37 suite à un achat du 24/07/2023

Réactif et toujours pro

Saidou T.

Publié le 14/08/2023 à 11h51 suite à un achat du 24/07/2023

Le produit est bon

Thierry P.

Publié le 13/08/2023 à 17h06 suite à un achat du 01/08/2023

site bien fait

Charles B.

Publié le 13/08/2023 à 14h37 suite à un achat du 23/07/2023

correct

Jean-Paul T.

Publié le 12/08/2023 à 22h12 suite à un achat du 01/08/2023

Les caractéristiques des lampes sont présentés dans une phrase. Il faudrait mieux que chaque caractéristique fasse l’objet d’une ligne exemple :
couleur : noire
Longueur : 60 cm,
Couleur de la lumière : chaude
Puissance : 1,5 Watt
Nature de l’ampoule : LED

Philippe B.

Publié le 12/08/2023 à 15h56 suite à un achat du 02/08/2023

Parfait je recommande

Catherine Et Raynald B.

Publié le 12/08/2023 à 13h43 suite à un achat du 22/07/2023

Livraison rapide, aucun soucis

Stoyan S.

Publié le 12/08/2023 à 12h22 suite à un achat du 01/08/2023

Recommended 100%

Jackie P.

Publié le 12/08/2023 à 12h06 suite à un achat du 31/07/2023

Rien à redire, serieux, correct.

Jacques A.

Publié le 12/08/2023 à 12h04 suite à un achat du 02/08/2023

Jamais déçu, bons produits et pas chère

Christian L.

Publié le 12/08/2023 à 09h03 suite à un achat du 31/07/2023

bons prduits. Très bien emballé. expédiée rapidement.

Dominique C.

Publié le 11/08/2023 à 10h22 suite à un achat du 17/07/2023

Très bien, bon rapport qualité prix. Envoi rapide, bon choix et prix raisonnables.

Pascal F.

Publié le 10/08/2023 à 20h44 suite à un achat du 31/07/2023

Commande reçue dans les temps annoncés

Virginie D.

Publié le 10/08/2023 à 20h41 suite à un achat du 31/07/2023

Produit reçu rapidement et conforme

Philippe D.

Publié le 10/08/2023 à 19h22 suite à un achat du 19/07/2023

Je commande régulièrement sur ce site car les produits sont de bonne qualité d'une part et d'autre part les envois sont majoritairement rapides. Parfois un peu moins mais ça compense largement avec le sérieux général du site

Gilbert P.

Publié le 10/08/2023 à 17h55 suite à un achat du 20/07/2023

Dans l'impossibilité de joindre par téléphone le point relais (CODEBE LA CRAU 83)

Damien G.

Publié le 10/08/2023 à 17h12 suite à un achat du 31/07/2023

Livraison rapide