Avis SHOP-KAELIS

Commande respectée, préparation rapide Transport par Mondial Relay a éviter.

Ça s'arrange pas Commande passée le 27/09 les objets commandés était bien en stockMail du 04/10 me disant que certaines pièces étaient en cours de réapprovisionnement sans forcément préciser de délai donc obliger de les appeler pour avoir l'info dommage ...Commande d'axes de roues vendu avec ses rondelles (bien précisé sur le site) reçu sans ...Ça fait beaucoup d'erreur pour une commande de 10 références Heureusement un carambar était dans le colis sûrement pour faire passer la pilule 😉

Merci pour votre rapidité et merci pour le carambar j'ai bien rigoler

Produits conformes....délai livraison respecté... parfait....merci pour les réponses à mes questions vos conseils avant commande....je recommande vivement.Stef

Achat les yeux fermés ! Ce site est top ! Livre rapidement et très bien emballés. Je recommande totalement !

Très content de mon achat ! Je félicite la réactivité de l'envoi du colis !Je conseillerai votre site auprès de mes amis

Très bon site, fiable, parfait !

C est parfait plus le petit filtre sympa merci

Livraison et produit en ordre

Tres bon site, service client a l'écoute j'adhère ??

Conforme à la commande dans un délai correct

Rapide produit conforme au tarif et toujours accompagné du célèbre réconfort le bonbon merci

Les références sont très bien indiquées je n'ai eu aucun souci pour retrouver les références de mon skyteam

Bon site , personnels sympathique

Conforme, le carbu s'adapte parfaitement à mon dax honda.

Description des produits détaillées, mise à jour des stocks fiable. Bonne communication et SAV réactif.

La livraison correspond parfaitement à la commande dans un délai correct . Top . Merci .

Livraison excessivement longueTres mauvaise qualité du materiel Aucun SAV

Beaucoup d'erreurs sur les références articles, souvent mauvais et très long pour la réception

Rien à redire,Société au top que ce soit au niveau des conseils, de la livraison ou des contacts SAV.

Le Service après-vente laisse à désirer..

Très bien. très satisfaisant.

Le moteur et arrivé cassé et mon fils quand il roule reçoit de l'huile du moteur sur les pieds et c chaud obligé de faire une soudure à froid

Top livraison dans les délais. Emballage top. Et le petit carambar de pour monter les axes ??

Very good!!!!

Livraison du colis par le transporteur beaucoup trop long dommage

Simple rapide et efficace!Kealis c est le top du shop, les prix sont corrects et les délais sont excellents!Changez rien, c est nickel!

Très bon site et je tiens à souligner que le service téléphonie pour toute info est super livraison rapide j ai eu droit à deux cadeaux un carambar que je n ai pas pu manger ma femme c est jeter dessus lol et un filtre à essence en alu de bonne qualité ! Je recommande très sérieux et rapide !

Produit marqué en stock alors qu'il est en cour de réapprovisionnement , après relance au bout de une semaine envoie d'un autre produit qui n'est le bon mais les autres produit sont très bien

Produit très bien réalisé et livré rapidement. Par contre, le bruit n'est réduit que de 2 ou 3 décibels. Suffisant dans certains cas mais pas transcendant vu le prix l'article.

Nickel !!! Comme d'hab...!! R.A.S

Produit conforme à la description et de bonne factureLivraison rapide a un tarif raisonnable A recommander

Bonne réception Très bien facile à installer

Très content de l'achat du suivi et du délais.

Rien à dire, commande passée et reçue dans les délais (j'ai juste essayé de les avoir au tel pour une explication mais c'était un répondeur) sinon très content

Bonne qualité, rapide et efficace.

Avis et commentaire modifié après avoir été rappellé par le vendeur. > Du choix pour les pièces, des prix corrects port compris, de la réactivité dans les conseils, de la communication, toutes choses qui méritent une bonne note. > Néanmoins je mets 3 étoiles sur le SAV décrit ci-après, à vous de juger J'ai commandé une pièce = contour de compteur Dax, après avoir demandé conseil par email et bien vérifié le descriptif. J'ai tenté de la mettre en place en suivant les instructions qui disaient très explicitement de bien forcer, résultat j'en ai cassé une autre = la vitre du compteur. (rappel du vendeur = j'aurais dû mesurer au pied à coulisse comme tous les clients. Si vous faites ça, considérez que j'ai tort, mettez lui 5 étoiles et arrêtez la lecture... Moi je ne le fais pas systématiquement et jusque là ça ne m'a pas empêché de bricoler... sans casser) Le vendeur reconnait le problème, me signale qu'il est récurrent car la taille des compteurs n'est pas figée année après année. Il me promet un geste commercial sur la solution qu'il me proposera après réception de nouvelles pièces. Tout l'été a passé avec ma moto inutilisable avant d'avoir sa proposition (une fois qu'il a reçu des pièces) = 5€ de réduction sur l'achat d'un compteur complet, la pièce inadaptée m'a coûté 4.50+5.50 de port (commande d'une trentaine d'euros avec des bricoles pour amortir les frais de port) Estimant sa proposition insuffisante puisqu'elle correspond uniquement au prix de la pièce, je le lui écris. Il me répond que normalement les réclamations sont soumises à un retour produit et qu'il l'a acceptée sur ma "bonne parole", omettant au passage les photos que je lui ai envoyées à sa demande, son propre aveu de la récurrence du problème et que garder le produit ne m'apporte rien Par ailleurs je signale que suite à cet incident, il a bel et bien modifié la description de l'article comme je lui ai suggéré dès ma réclamation initiale. Personnellement je trouve que c'est très bien et que ça prouve qu'il ne considère pas si systématique que tout client contrôle les pièces au pied à coulisse. À partir de là j'ai mis 2 étoiles au vendeur et je lui ai renvoyé un mail reprenant une partie de ce qui précède, notamment que je retournerai volontiers la pièce qui finira sinon à la poubelle. Rappel du vendeur qui m'explique pourquoi mon avis ne lui convient pas, reste sur ses positions (c'est là qu'il me reproche de ne pas avoir sorti le pied à coulisse) et argumente en évoquant la concurrence. Il me dit qu'il répond aux demandes de conseil, qu'il le fait mieux que les concurrents et que les concurrents ne font pas de geste commercial. D'après mon expérience chez lui et chez les autres, depuis 10 ans (Eh oui...) que j'ai mon Dax Replica : > il répond aux demandes et il donne des conseils = oui > mieux que d'autres = oui puisque certains ne répondent pas du tout... mais faudrait tous les consulter à chaque fois... or chaque fois que j'ai eu un bon conseil chez lui ou ailleurs, ça m'a suffit. > la concurrence ne fait pas de geste commercial = n'ayant pas eu l'occasion de réclamer ailleurs, je n'en sais rien mais je leur accorde un à priori positif (hormis un vendeur qui opère via le forum qu'il administre, dénigre les vendeurs en ligne, bannit les membres qui le dérangent = aucune chance que je lui passe commande) Pour conclure... Est-ce que je dois mettre 5 étoiles à UN vendeur parce que les autres en méritent moins ? Ce ne serait plus mon avis sur CE vendeur... Est-ce parce que la majorité des clients met 5 étoiles que je dois faire pareil ? Ce ne serait plus MON avis... Est-ce que je ne dois mettre mon avis QUE quand il est positif ? Ce serait plutôt faire de la publicité. Quand je suis très satisfait, je mets 5 étoiles, souvent Quand je suis satisfait sans plus, j'en mets 5 parfois ou rien souvent Quand je ne suis pas satisfait, j'en mets de zéro à ce qui correspond à un avis neutre, après réflexion et avec des commentaires.

Article correspondant à mes attentes et livré dans les temps.Très bonne correspondance avec cette entreprise.

Bon siteMatériel conforme a mes attentesA conweiller

Transporteur pas très soigneux, service et qualité de la société kalis rien à dire