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basée sur 4798 avis publiés
Derniers avis clients
Oui bien reçue . j.apprecie le professionnalisme de votre societe
Toujours au top cette boutique en ligne j'adore!
Les pièces arrivent hors délais et en plus description ne correspond pas, des mois sans retour de réponse à des pièces non adaptées à ce que j'avais commandé. Zéro communication, ni retour de réponse de leur part. Je déconseille complètement
Livraison rapide, pièce conforme de ma commande, bonne qualité.
Produits conformes Rapide
Super qualité je suis content
Pièces défectueuses aucun service après vente après multiples email aucun arrangement possible je ne vous recommanderai pas j achete souvent des pièces de deux roue mais vous ces terminer.
Nous vous contactons pour l'Avis déposé.
Notre service client a répondu sous 24h à votre demande et a échangé de nombreux mails. Le produit n'était pas défectueux, il s'est endommagé à l'utilisation suite à une pause faite par vos soins.
Comme expliqué dans nos CGV, nous ne pouvons reprendre les pièces utilisées. Notre service client s'est montré trés réactif sur vos demandes.
Nous sommes désolés que cela n'ait pas été suffisant à vos yeux.
Bien cordialement,
L'équipe KAELIS
Tres bien
Colis reçu parfait
Impeccable 👌
Rien à dire, tout s’est très bien passé
Pièces bien reçu zéros soucis site très sécurisé jusqu’à maintenant au top .
Très bien comme d'habitude
5 sur 5.merci
Perfect details and original parts - super!
Ras, merci pour les bons conseils de Damien.
Bien avec beaucoup de pièces détachées
👍👍
Produit conforme Délai respecté
Conforme à ma commande 👍👍
Trop long
Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour le délai. Les fournisseurs ont eu du retard sur les livraisons de marchandises sur le mois d'octobre ce qui a impacté nos expéditions.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe KAELIS
Les produits semblent corrects, les renseignements techniques fournis ont été rapides . il a fallu compter 2 semaines minimum entre la commande et la livraison dans 5 jours pour le transport par la poste..
Salut Pas entièrement, puisqu'il vous a fallu une semaine après la commande pour emballer et expédier l'article. Et nous n'avons pas encore reçu le colis. Mais nous espérons et attendons que l'article soit bon lorsque nous le recevrons.
Bonjour et mes excuses pour notre dernière discussion au sujet du délai de transport je me suis emporté et vous présente mes excuses à nouveau ,à une prochaine cordialement mr sivieude
Parfait
Très bien
Des bons rapports qualité prix. Les pièces sont envoyées rapidement. Parfait.
Impec.
Je passe depuis longtemps mes commandes de pièces pour mon Dax chez eux. Je leur accorde ma confiance car tout s'est toujours bien passé.
Produit reçus non conforme en terme de qualité. Cela peut arriver, personne n'est à l'abri. Mail fait à une adresse présente sur le site, pas eu de retour. Je me rend compte que le site dispose d'un sav, je dépose une requête. Retour par mail pour me signifier la procédure pour l'échange de la pièce. J'ouvre le document pour me rendre compte que la procédure ne propose que l'échange en avoir ou un remboursement, pas d'échange de la pièce. Honnêtement je trouve que cela est un peu laborieux
L'échange de pièce est tout à fait possible. N'hésitez pas à le notifier sur la fiche retour.
Cordialement,
L'équipe KAELIS
Bien reçu et complet dans les temps 🙂 Merci
L’état dé une pièce de ma commande est lamentable , et je dois perdre mon temps à préparer un colis le renvoyer pour me faire rembourser
Nous comprenons votre mécontentement mais sommes tenus de respecter la procédure pour le SAV.
Nous devons avoir la pièce entre nos mains pour par la suite faire le retour auprès du fournisseur pour que cela ne se reproduise pas.
Merci de votre compréhension.
Excellente journée,
L'équipe KAELIS
Bon matériel prix attractifs
Shop sérieux
Tres bien
Top
Satisfait de ma commande
TRES BIEN
Simple et efficace
Équipe au top, produits conforme;)