/10
★★★★★
basée sur 1259 avis publiés
★★★★★
basée sur 1259 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue de ne plus pouvoir bénéficier de l'achat de certains produits qui sont devenus vendables exclusivement aux professionnels depuis quelques mois alors que j'étais cliente pour ces produits là. je ne retournerais donc pas à shop coiffure malgré ma carte eternity que je regrette d'avoir prise.
Cathy J.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je trouve de plus en plus cher et de moins en moins de choix Très déçu
Virginie I.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Les conditions de ma carte millenium ont changé au 01/01/23 ; mes avantages ont été revus à la baisse ; c’est honteux et je ne sais pas si legal
Gaëlle E.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
Prix en forte hausse, changement du programme fidélité, très mécontente.
Pascale T.
Le
suite à un achat du 27/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
J'ai demandé une couleur je n'ai pas eu la couleur que j'ai demandé je me suis retrouvé rousse alors que j'avais demandé un blond très très clair
Catherine C.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
1/5
★☆☆☆☆
Pas mécontente des produits ou des vendeurs juste très déçu d’avoir acheté une carte de remises avec un cadeau au bout d’un certain montant d’achat qui n’existe plus sans en avoir été informé .
Severine A.
Le
suite à un achat du 15/10/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Séverine
Merci pour votre commentaire .
Shop Coiffure boost votre pouvoir d'achat avec son nouveau programme de fidélité GRATUIT.
Lors de votre prochain passage en magasin demandez à une conseillère des renseignements sur la fidélité SHOP'CLUB. Tous vos achats vous rapportent de l'argent en cumuls de cagnotte + d'autres avantages..
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire .
Shop Coiffure boost votre pouvoir d'achat avec son nouveau programme de fidélité GRATUIT.
Lors de votre prochain passage en magasin demandez à une conseillère des renseignements sur la fidélité SHOP'CLUB. Tous vos achats vous rapportent de l'argent en cumuls de cagnotte + d'autres avantages..
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, c'est la première fois que je suis déçue. Mon lot de shampoings secs n'est pas du tout conforme à mes attentes. Le shampoing laisse des traces noires de partout y compris sur les mains lorsqu'on touche ses cheveux ...sur les vêtements. Franchement très déçue....
Chrystèle P.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Chrystèle
Effectivement le shampoing sec Batiste est coloré afin de camoufler les racines .
Comme tout shampoing sec coloré il est conseillé de protéger les vêtements, les mains et l'environnement car lors de la pulvérisation les pigments peuvent être volatiles.
Le divine dark que vous avez commandé est prévu pour les cheveux brun foncés.
Service client Shop Coiffure
Effectivement le shampoing sec Batiste est coloré afin de camoufler les racines .
Comme tout shampoing sec coloré il est conseillé de protéger les vêtements, les mains et l'environnement car lors de la pulvérisation les pigments peuvent être volatiles.
Le divine dark que vous avez commandé est prévu pour les cheveux brun foncés.
Service client Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Très mal reçu pour un éventuel retour pour une erreur d’achat .
Catherine G.
Le
suite à un achat du 20/09/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre commentaire sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre commentaire sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Aucun accueil juste essayer de me vendre plus. Aucune envie de revenir
Nadia P.
Le
suite à un achat du 30/09/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre commentaire sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre commentaire sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Beaucoup d’attente en magasin, conseillère pas dispo, produits assez chère
Cihan B.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Cihan
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 1 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 1 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Même si j'accepte que mon avis soit publier il ne le sera jamais parce que je leurs ai mis une mauvaise note !!!
Pauline B.
Le
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Pauline
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et raison de votre note de 1. Nous aimerions dialoguer avec vous, pouvez vous nous en dire plus par mail à service.client@shopcoiffure.eu nous ne manquerons pas à revenir vers vous.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et raison de votre note de 1. Nous aimerions dialoguer avec vous, pouvez vous nous en dire plus par mail à service.client@shopcoiffure.eu nous ne manquerons pas à revenir vers vous.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Mauvais conseils
Marie-pierre M.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Marie pierre,
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 1 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 1 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Vendeur pas avenant et désobligeant lorsque j ai demandé un conseil
Celine T.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Céline,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Merci de nous contacter via l'adresse : contact@shopcoiffure.eu afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation et vous apporter la solution la plus adéquate.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Merci de nous contacter via l'adresse : contact@shopcoiffure.eu afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation et vous apporter la solution la plus adéquate.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Vendeuse qui se trompe sur la note !!! Refus de rembourser!! Donc avoir !! Pas co tente du tout de payer les erreurs des vendeuses !!! Dommage !
Veronique G.
Le
suite à un achat du 30/07/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Merci de nous contacter et expliquer votre note via l'adresse : service.client@shopcoiffure.eu afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation avec la responsable régionale et vous apporter la solution la plus adéquate.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
L'équipe Shop Coiffure
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Merci de nous contacter et expliquer votre note via l'adresse : service.client@shopcoiffure.eu afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation avec la responsable régionale et vous apporter la solution la plus adéquate.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
L'équipe Shop Coiffure
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Vendeuse peu sympathique ne donnant aucun conseil
Martine D.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Merci de nous contacter et expliquer votre note via l'adresse : service.client@shopcoiffure.eu afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation avec la responsable régionale et vous apporter la solution la plus adéquate.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
L'équipe Shop Coiffure
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos valeurs. Merci de nous contacter et expliquer votre note via l'adresse : service.client@shopcoiffure.eu afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation avec la responsable régionale et vous apporter la solution la plus adéquate.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
L'équipe Shop Coiffure
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Refus de reprendre un article difficile à utiliser..
Annie L.
Le
suite à un achat du 13/07/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Annie,
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 1 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 1 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Très moyen
Laurence L.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour
Pouvez vous nous préciser la raison de ce commentaire?
Nous préciser aussi si votre achat a été fait ne boutique et laquelle ou sur le site.
Bonne journée
Shop Coiffure
Pouvez vous nous préciser la raison de ce commentaire?
Nous préciser aussi si votre achat a été fait ne boutique et laquelle ou sur le site.
Bonne journée
Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
Les produits de chez shop sont pas très performant. Très déçu de mes achats concernant leur marques.
Laetitia C.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Pouvez-vous détailler votre expérience ? Quels sont les produit et marques que ne vous ont pas satisfait ? Cela nous permettra de comprendre et trouver un solution.
Nous fournissons uniquement les gammes de produits dédiés aux professionnels, la qualité se doit d'être au rendez-vous.
Merci par avance,
Bien cordialement,
L'équipe Shop Coiffure
Pouvez-vous détailler votre expérience ? Quels sont les produit et marques que ne vous ont pas satisfait ? Cela nous permettra de comprendre et trouver un solution.
Nous fournissons uniquement les gammes de produits dédiés aux professionnels, la qualité se doit d'être au rendez-vous.
Merci par avance,
Bien cordialement,
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
La vendeuse nous a donné une information erronée sur l'utilisation et la quantité disponible dans le produit qui a pour conséquence de multiplier coût du traitement proposé par 3 à savoir 450€ au lieu de 150€. On a voulu ramener le produit acheté mais elles n'ont pas voulu reprendre le produit ni nous faire un avoir. Donc nous ne sommes pas du tout satisfait.
Frederic A.
Le
suite à un achat du 26/03/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Nous avons bien pris note de votre commentaire et expérience dans l'une de nos boutiques.
Afin de transmettre à la responsable régionale votre commentaire, pouvez-vous nous préciser la boutique ou vous êtes allées ainsi que votre ticket de caisse.
Merci de faire votre retour par mail à service.client@shopcoiffure.eu
La responsable ne manquera pas de prendre contact avec vous par mail afin de vous donner une explication et de trouver un arrangement.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous avons bien pris note de votre commentaire et expérience dans l'une de nos boutiques.
Afin de transmettre à la responsable régionale votre commentaire, pouvez-vous nous préciser la boutique ou vous êtes allées ainsi que votre ticket de caisse.
Merci de faire votre retour par mail à service.client@shopcoiffure.eu
La responsable ne manquera pas de prendre contact avec vous par mail afin de vous donner une explication et de trouver un arrangement.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
1/5
★☆☆☆☆
J ai demander un durcisseur pour les ongles , merci la vendeuse m a donner un produit pour enlever le vernis permanent tres decu
Bernadette B.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Nous avons bien pris note de votre commentaire.
Pouvez-vous nous préciser la boutique ou vous avez fait votre achat.
S'il s'agit d'une erreur de conseil, nous pourrons trouver un accord commercial.
Merci de faire votre retour par mail à service.client@shopcoiffure.eu
Nous transmettrons à la responsable régionale.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous avons bien pris note de votre commentaire.
Pouvez-vous nous préciser la boutique ou vous avez fait votre achat.
S'il s'agit d'une erreur de conseil, nous pourrons trouver un accord commercial.
Merci de faire votre retour par mail à service.client@shopcoiffure.eu
Nous transmettrons à la responsable régionale.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure