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★★★★★
basée sur 2402 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Commande et livraison conforme à nos souhaits.
Stéphane B.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
2/5
★★☆☆☆
La société SAV PEM n'est pas en cause. Elle a préparé et expédié le colis comme prévu. J'ai reçu un SMS m'indiquant qu'il était arrivé au point relais Pick up où je me suis rendu il y a 3 jours. Le colis n'y était pas, j'y suis retourné le lendemain, toujours rien et depuis aucune nouvelle. Je pense que le colis qui est je ne sais où, sera retourné à l'expéditeur puisque je ne peux pas le récupérer.
Roland B.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Je constate dans le suivi de votre colis que la commande a été récupérée au point relais que vous aviez sélectionné.
Pouvez-vous revenir vers nous par e-mail à contact@sav-pem.eu pour que nous puissions voir cela ?
Merci d'avance
Cordialement
Yann
Je constate dans le suivi de votre colis que la commande a été récupérée au point relais que vous aviez sélectionné.
Pouvez-vous revenir vers nous par e-mail à contact@sav-pem.eu pour que nous puissions voir cela ?
Merci d'avance
Cordialement
Yann
3/5
★★★☆☆
Commande trop long, et la société joue trop sur les mots!!!
Jean Francois B.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Deux sur cinq ,car j'ai été remboursé Julien
Julien G.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
3/5
★★★☆☆
Produit conforme et bien emballé. Délais de livraison extrêmement long
Alexandre K.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
3/5
★★★☆☆
Colis bien arrivé, mais délai de livraison trop long : commande le 28/06, réception le 10/07
Jp T.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison un trop long, et le prix un peu élevé
Abdellaziz S.
Le
suite à un achat du 06/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas pu installer le produit car il est un peu plus long env 4 mm
Madeleine L.
Le
suite à un achat du 26/06/2023
3/5
★★★☆☆
Long délais d'attente mais matériel impec
Valentin L.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
3/5
★★★☆☆
Conforme. Pas de surprise.
Hugues H.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
3/5
★★★☆☆
Changez de société de livraison. DPD, c’est vraiment le fond du panier. Après m’avoir annoncé une livraison vendredi 14 entre 16:24 et 17:24, ils m’annoncent aujourd’hui, en anglais, que la livraison est retardée. C’est tout le temps comme ça avec eux. Changez
Serge C.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Délai d'expédition bien trop long. Le produit ne correspond pas exactement à ma référence
Jérôme C.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
3/5
★★★☆☆
Bien
Pierre S.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Aucune information sur le délai de livraison.
Stephane D.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Le délai de livraison des produits est indiqué sur la fiche produit et dans le panier lors de l'affichage du récapitulatif de commande.
Votre commande a subi un retard de 2 jours suite au Jeudi de l'ascension, nous nous en excusons.
Bien cordialement,
Yann
Le délai de livraison des produits est indiqué sur la fiche produit et dans le panier lors de l'affichage du récapitulatif de commande.
Votre commande a subi un retard de 2 jours suite au Jeudi de l'ascension, nous nous en excusons.
Bien cordialement,
Yann
3/5
★★★☆☆
Délai très très long.
Farid O.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Je ne comprends pas votre retour concernant cette commande.
Vous avez passé commande le Samedi 13 Mai, et avez été livré le Mercredi 17 Mai, soit 4 jours entre la commande et la livraison, ce qui ne semble pas correspondre à un délai excessif.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Cordialement,
Yann
Je ne comprends pas votre retour concernant cette commande.
Vous avez passé commande le Samedi 13 Mai, et avez été livré le Mercredi 17 Mai, soit 4 jours entre la commande et la livraison, ce qui ne semble pas correspondre à un délai excessif.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Cordialement,
Yann
3/5
★★★☆☆
Un peu de retard sur la livraison
Christian S.
Le
suite à un achat du 10/05/2023
3/5
★★★☆☆
Le cordon correspond à mes besoins mais plus d'un mois pour le recevoir, c'est long. Il serait bien de tenir informé les clients des retards de livraison de vos fournisseurs. Il a fallu que je relance 2 fois pour recevoir ma commande. Jean-François
Jean-françois B.
Le
suite à un achat du 05/04/2023
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Malheureusement, les délais de BLACK & DECKER sont effet longs lorsque nous n'avons plus la pièce en stock.
Nous nous efforçons de mettre à jour nos fiches produits et délais pour donner le plus d'informations, mais cela n'est parfois pas suffisant.
En nous excusant pour ce délai inhabituel,
Cordialement
Yann
Malheureusement, les délais de BLACK & DECKER sont effet longs lorsque nous n'avons plus la pièce en stock.
Nous nous efforçons de mettre à jour nos fiches produits et délais pour donner le plus d'informations, mais cela n'est parfois pas suffisant.
En nous excusant pour ce délai inhabituel,
Cordialement
Yann
3/5
★★★☆☆
Délai très long. Presque 1 mois à 2 jours près. Suite à un appel téléphonique tous les prétextes ont été évoqués grèves manifestations, pour finir par le dire que la pièce était commandée et pas en stock et que c’était indiqué sur le site. Cela devait alors être écrit en minuscule ou ma vue est vraiment mauvaise. Personne ayant réceptionné l’appel peu professionnelle. Cependant j’ai fini par bien recevoir la pièce commandée. Celle ci est conforme et j’ai été prévenue de son envoi. Donc tant mieux
Benedicte B.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Nous avons en effet rencontré des soucis d'approvisionnements avec certains fabricant, et votre commande a malheureusement été impactée.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
Nous avons en effet rencontré des soucis d'approvisionnements avec certains fabricant, et votre commande a malheureusement été impactée.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann