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basée sur 4934 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J'ai commandé une pièce pour ma scie sauteuse METABO et je ne l'ai jamais reçu; la commande a été annulée et j'ai été remboursée. Toutefois, j'apprécierai que vous ne mettiez pas sur votre site des pièces que vous ne pouvez pas vous procurez, vous m'avez fait perdre du temps et de l'énergie inutilement
Laurent L.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Je prends note de votre retour, que je comprends.
Il s'agit d'une référence courante, avec laquelle nous n'avions jamais eu de problèmes jusqu'ici avec METABO, et qui nous avait bien été confirmée lors de notre commande de réapprovisionnement, d'où le fait qu'elle avait été laissée à la vente.
Je n'ai, à ce jour, toujours pas eu de réponse du fournisseur malgré plusieurs relances.
En nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
Gérant
Je prends note de votre retour, que je comprends.
Il s'agit d'une référence courante, avec laquelle nous n'avions jamais eu de problèmes jusqu'ici avec METABO, et qui nous avait bien été confirmée lors de notre commande de réapprovisionnement, d'où le fait qu'elle avait été laissée à la vente.
Je n'ai, à ce jour, toujours pas eu de réponse du fournisseur malgré plusieurs relances.
En nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
Yann
Gérant
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★☆☆☆☆
Après commande et pas de livraison. Je demande où est mon colis. On me répond que la pièce n'est pas disponible et qu'on va me rembourser. Très déçu
Didier J.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Je prends note de votre retour et le comprends.
Ce produit avait pourtant été validé dans notre commande de réapprivisionnement chez le fabricant, mais ne nous a en effet pas été livré.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
Yann
Gérant
Je prends note de votre retour et le comprends.
Ce produit avait pourtant été validé dans notre commande de réapprivisionnement chez le fabricant, mais ne nous a en effet pas été livré.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,
Bien cordialement,
Yann
Gérant
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★☆☆☆☆
Le pire service que j'ai vu, soit il sont dépassés soit ils n'aiment pas leur métier. A fuir
Mathieu L.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
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★☆☆☆☆
Aucune réponse depuis 1 semaine concernant ma commande
Clément P.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
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★☆☆☆☆
Le produit reçu n'est pas la référence FR404800, mais un modèle plus petit de quelques centimètres, celui que l'on retrouve également sur AMAZON, beaucoup moins cher. Je suis un peu déçu, car j'avais une préférence pour travailler avec un pro, et j'ai l'impression d'avoir acheter sur AMAZON lus cher que le prix du marché. Cordialement Jean-Louis RETHO Mob : 06 79 24 95 36
Jean-louis R.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Bonjour,
Après vérifications dans votre dossier, je suis étonné de votre retour, car la pièce que vous avez commandée est pourtant bien une pièce d'origine du fabricant, que nous commandons auprès du groupe Seb directement.
Je ne retrouve pas de demande de votre part dans notre messagerie, vous pouvez revenir vers nous à l'adresse contact@sav-pem.eu si vous le souhaitez.
Cordialement,
Yann
Après vérifications dans votre dossier, je suis étonné de votre retour, car la pièce que vous avez commandée est pourtant bien une pièce d'origine du fabricant, que nous commandons auprès du groupe Seb directement.
Je ne retrouve pas de demande de votre part dans notre messagerie, vous pouvez revenir vers nous à l'adresse contact@sav-pem.eu si vous le souhaitez.
Cordialement,
Yann
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★☆☆☆☆
Si tu as besoin de rien, tu appelles Pem, tu peux laisser des messages, tu peux également leur envoyer des mails. Rassure-toi personne, j’ai bien dit personne ne te répondra. Site à fuir!!!
Pascal-rozenn L.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
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★☆☆☆☆
Bonjour jai recu ma courroie mais pas celle que j avais commendee 1 mail 2 photos 2 appels telephoniques et toujours pas le probléme réglé déja 15 jours
Claude P.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
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★☆☆☆☆
J'ai coché une étoile, mais je pense que j'avais même très envie de ne cocher aucune étoile. J'ai fait une commande en date du 23 mai, je n'ai toujours rien reçu!!!! J'ai laissé 2 messages vocaux, et adressé un mail, pour connaître l'avancée de la commande, rien!! Aucune réponse!!! Cette société se fiche complètement de ses clients!! A ce jour, 18 juin 2025, je suis toujours dans l'attente de recevoir mes articles commandés.
Michel M.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de Sav-Pem.eu
Le
Monsieur,
Nous avons en effet reçu un e-mail le 05 Juin de votre part, auquel nous avons répondu le 06 Juin, avec un remboursement ce même jour de votre commande, dans lequel nous vous informions qu'après vérifications, malgré une confirmation de commande par le fabricant, le produit avait été annulé par leurs services.
Je vous invite à vérifier votre boîte indésirables, il est possible que ma réponse y soit arrivée directement.
Cordialement,
Yann
Nous avons en effet reçu un e-mail le 05 Juin de votre part, auquel nous avons répondu le 06 Juin, avec un remboursement ce même jour de votre commande, dans lequel nous vous informions qu'après vérifications, malgré une confirmation de commande par le fabricant, le produit avait été annulé par leurs services.
Je vous invite à vérifier votre boîte indésirables, il est possible que ma réponse y soit arrivée directement.
Cordialement,
Yann
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★☆☆☆☆
Colis non reçu après 2 semaines
Bernard R.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
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★☆☆☆☆
Le produit ne s'adapte pas sur le modèle de mon coupe bordure alors qu'il est annoncé sur votre site compatible. livraison dans les temps et correcte, j'aimerai savoir comment je peux retourner gratuitement mon achat et être remboursé. Merci
Florence S.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
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★☆☆☆☆
Colis toujours pas reçu... 10 jours après son expédition !
Joel A.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu une pièce qui ne correspond pas et je voudrais la retourner. J'ai envoyé plusieurs mail demandant les modalités de retour du colis et je n'ai toujours aucune réponse à ce jour.
Paul L.
Le
suite à un achat du 23/04/2025
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★☆☆☆☆
Ref:NI300121 1 Joint de lance nettoyeur haute pression KEW Prix excessif: 9 € + 4.49€ soit 13.49 € Prix bien plus cher que l'or
Pierre B.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
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★☆☆☆☆
APRES PLUS DE 3 SEMAINES D'ATTENTE ON M'INFORME QUE JE N'AURAIS PAS LA PIECE ?
Alain P.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Il marquait une partie de ma commande dans s la boite notamment un ressort et une vis de montage du cache de bobine de rotofil black et decker
Stéphane M.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu mon colis
Oleg N.
Le
suite à un achat du 28/03/2025
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★☆☆☆☆
Surprise de ne pas recevoir le colis - retour du paiement sans aucune explication.
Pierre Yves G.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Délais d’expédition trop long, article non en stock.
Daniel D.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
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★☆☆☆☆
En stock, énorme délai de réception.
Pierre G.
Le
suite à un achat du 02/03/2025
1
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★☆☆☆☆
J’ai reçu une pièce qui ne correspondait pas à la commande signalée par la photo de la pièce sur votre site. J’attends toujours un retour de vos services.
Georges B.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
1
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★☆☆☆☆
Le produit ne correspond pas
Frederic R.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
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★☆☆☆☆
Pièce commandée le 3 Janvier et aucunes nouvelles avant fin Février pour me dire que la pièce n'est plus disponible !!!!!!
Jerome P.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
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★☆☆☆☆
Je suis pas content
Ikball C.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
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★☆☆☆☆
NUL
Pierre B.
Le
suite à un achat du 04/02/2025
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★☆☆☆☆
Bonjour, c'est une erreur de description de votre part, moi j'ai fait de mon mieux embase trop large, ne correspond pas au produit demandé cordialement
Jean-michel Z.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
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★☆☆☆☆
Mon colis n'a jamais été livré en point relais , aucune nouvelle ... je suis très déçu ...
Jacques M.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
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J’ai reçu une confirmation de livraison, et je n’ai pas le colis que faire???
Benoit L.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu les bonnes charnières
Bassiny M.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
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Je n'ai pas reçu ce que j'ai demandé. Vous vous êtes trompé de produit !! Malgré un mail de ma part, aucune réponse pour le moment.
Ghislaine R.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
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★☆☆☆☆
Les grilles de hotte envoyées ne sont pas de la bonne taille.
Claire L.
Le
suite à un achat du 19/01/2025