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basée sur 367 avis publiés
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basée sur 367 avis publiés
Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Je ne suis pas satisfaite ça fait plus d une semaine et j rien reçu !
Lilia A.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de Sergedestel
Le
Chère Lilia,
Nous sommes désolés pour ce retard.
Votre commande a bien été expédiée. Elle est en traitement sur le site logistique de mondial Relay. Vous avez du recevoir un email votre numéro de suivi. Si cela n'est pas le cas, pouvez-vous s'il vous plaît contacter notre service client ? voici l'email : serviceclient.sde@gmail.com
Notre équipe reste à votre disposition,
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
Nous sommes désolés pour ce retard.
Votre commande a bien été expédiée. Elle est en traitement sur le site logistique de mondial Relay. Vous avez du recevoir un email votre numéro de suivi. Si cela n'est pas le cas, pouvez-vous s'il vous plaît contacter notre service client ? voici l'email : serviceclient.sde@gmail.com
Notre équipe reste à votre disposition,
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
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★★★★★
Parfait
Catherine B.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
5
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★★★★★
Très bons produits et livraison ultra rapide!
Veronique D.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
5
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★★★★★
Jamais déçu de la coloration végétale cuivrée !
Sarah L.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
5
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★★★★★
Super j'ai retrouvé mes boucles brillante et bien formée
Alison T.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
4
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★★★★☆
👍
Karine J.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
5
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★★★★★
Livraison un chouïa long mais j'étais très impatiente de les recevoir aussi 😅 j'adore les produits ils sentent bon sans pour autant être trop enivrant . Pas assez de recul pour vraiment dire les résultats mais les deux shampoing et routine effectué pour l'instant me sont satisfaisant. Je recommanderais autour de moi et j'ai le plaisir de vous dire que vous avez gagné une nouvelle cliente 😊 Cordialement. Mme Leduc.
Amanda L.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
5
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★★★★★
C’était très bien
Elise G.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
5
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★★★★★
Première utilisation qui enchante et une odeur très agréable
Delphine G.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
5
/5
★★★★★
Des produits top et une livraison rapide
Karine M.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Conseil personnalisé par un appel téléphonique en plus c’est parfait ! Un grand merci pour les conseils
Delphine A.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
5
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★★★★★
1ère utilisation satisfaisante
Marie F.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfaite des produit
Veronique V.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
5
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★★★★★
Un peu cher mais très efficace.
Kenza O.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai été redirigé à un point relais pour récupérer mon colis et c'était vraiment pas pratique
Amanda C.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
Réponse de Sergedestel
Le
Chère Amanda,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous sommes pas à l'origine de cette modification. En effet, cet incident provient de Mondial Relay.
Malheureusement, les livraisons vers des points Mondial Relay peuvent être modifiées à cause du manque de place et de stockage dans le point retrait sélectionné. Bien que la livraison ne soit pas de notre ressort, nous prenons note de votre message et nous avertirons Mondial Relay.
Notre équipe reste à votre disposition si vous avez des questions.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Serge d'Estel Paris
Nous sommes désolés pour cet incident.
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Malheureusement, les livraisons vers des points Mondial Relay peuvent être modifiées à cause du manque de place et de stockage dans le point retrait sélectionné. Bien que la livraison ne soit pas de notre ressort, nous prenons note de votre message et nous avertirons Mondial Relay.
Notre équipe reste à votre disposition si vous avez des questions.
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Serge d'Estel Paris
5
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★★★★★
X
Myriam V.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
5
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★★★★★
C’est super merci Produit très quali
Alexianne N.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
4
/5
★★★★☆
Colis reçu très rapidement. J'ai fait un shampooing, pour le moment j'en suis satisfaite. A voir dans le temps.
Christelle L.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
5
/5
★★★★★
Je suis toujours aussi satisfaite des produits Serge Destel. J'ai tenté de changer de marque et je reviens toujours à Serge Destel. Je recommande ++
Annick M.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
5
/5
★★★★★
Je suis vraiment contente des produits je n'ai pu utiliser que deux fois (à voir sur le long terme), mais je suis déjà satisfaite.
Lisa G.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
5
/5
★★★★★
Site très sérieux ! Envoi et réception rapide. J'ai eu besoin du service clients et j'ai eu un retour immediatement par mail et très gentil et
Virginie B.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5
/5
★★★★★
Je suis satisfaite de mon achat.
Luisa G.
Le
suite à un achat du 26/04/2025
5
/5
★★★★★
Pas encore testé
Murielle G.
Le
suite à un achat du 25/04/2025
5
/5
★★★★★
Commande livrée rapidement
Aurore P.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
5
/5
★★★★★
Très bon shampooing sans sulfate, parabène ni silicone. Il nettoie en douceur et rend les cheveux doux et brillants, sa composition naturelle est un vrai plus .
Thi Loan V.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et produits de qualité !
Laurent L.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
2
/5
★★☆☆☆
Expérience décevante
Camille P.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
Réponse de Sergedestel
Le
Chère Camille,
Nous sommes désolés que le résultat ne convienne pas à vos attentes.
Notre service client a essayé de vous contacter. Pouvez-vous s'il vous plaît nous faire un retour pour que nous puissions en discuter.
Notre équipe reste à votre disposition,
En vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Serge d'Estel Paris
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Notre équipe reste à votre disposition,
En vous souhaitant une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe Serge d'Estel Paris
5
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★★★★★
Toujours parfait. Comme d'habitude .
Vanessa Q.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, je suis déçu par le gel de coiffage.
Nathalie H.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de Sergedestel
Le
Chère Nathalie,
Nous sommes désolés que le résultat ne convienne pas à vos attentes.
Seriez-vous disponible pour en discuter avec notre équipe ? En effet, nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller une meilleure application ou un autre soin qui serait plus adapté à vos besoins capillaires.
Voici l'adresse de notre service client : serviceclient.sde@gmail.com
Notre équipe reste à votre disposition si vous avez des questions,
En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Serge d'Estel Paris
Nous sommes désolés que le résultat ne convienne pas à vos attentes.
Seriez-vous disponible pour en discuter avec notre équipe ? En effet, nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller une meilleure application ou un autre soin qui serait plus adapté à vos besoins capillaires.
Voici l'adresse de notre service client : serviceclient.sde@gmail.com
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En vous souhaitant une belle journée,
Cordialement,
L'équipe Serge d'Estel Paris
5
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★★★★★
Produits top qualité 👍🏻✨
Aurelie R.
Le
suite à un achat du 25/03/2025