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basée sur 9019 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Deux semaines pour recevoir un produit banal, sans aucune information du pourquoi un temps aussi long, c'est inacceptable. Il n'est ps inacceptable qu'un produit soit en rupture de stock, il est inacceptable de n'avoir sur le site pendant 2 semaines que l'information " en cours de préparation". Et comme par hasard la situation se débloque juste le lendemain de la réclamation demandant des nouvelles de la commande : je ne crois pas au hasard ! Aucune excuse ou explication. Malgré l"économie je ne suis pas sûr de commander de nouveau.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2017
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre déception.
Après investigation, il semblerait que votre commande soit tombée lors d'une mise à jour de notre serveur.
Celle-ci a été considérée comme préparée par erreur. Ce soucis, d'ordre tout à fait exceptionnel ne nous a pas permis de nous en rendre compte.
Dès lors que vous êtes entré en contact avec nous, nous avons régler le problème immédiatement et vous avez reçu vos produits dès le lendemain.
A l'avenir, ce dysfonctionnement ne pourra plus se produire.
Notre service client se tient à votre entière disposition par mail ou par téléphone.
Vous êtes censé recevoir vos produits dans les 24/48h et vous êtes bien entendu prévenu en cas de rupture de stock.
Toute l'équipe Senea vous présente ses excuses pour ce délai et espère vous revoir sur notre site pour constater que nous pouvons faire beaucoup mieux!
Très bonne journée.
Christophe et David
Nous avons bien pris note de votre déception.
Après investigation, il semblerait que votre commande soit tombée lors d'une mise à jour de notre serveur.
Celle-ci a été considérée comme préparée par erreur. Ce soucis, d'ordre tout à fait exceptionnel ne nous a pas permis de nous en rendre compte.
Dès lors que vous êtes entré en contact avec nous, nous avons régler le problème immédiatement et vous avez reçu vos produits dès le lendemain.
A l'avenir, ce dysfonctionnement ne pourra plus se produire.
Notre service client se tient à votre entière disposition par mail ou par téléphone.
Vous êtes censé recevoir vos produits dans les 24/48h et vous êtes bien entendu prévenu en cas de rupture de stock.
Toute l'équipe Senea vous présente ses excuses pour ce délai et espère vous revoir sur notre site pour constater que nous pouvons faire beaucoup mieux!
Très bonne journée.
Christophe et David
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Je n'ai pas eu accès au site Sénéa directement mais par téléphone suite à une commande sur Amazon.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2017
5
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Très content : délai, colis, matériel,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2017
5
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★★★★★
Livraison conforme et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2017
5
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★★★★★
Professionnel et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
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★★★★★
Très bon service client.
Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2017
5
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★★★★★
Rapide, simple et efficace, parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/08/2017
4
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★★★★☆
Je ne sais pas est mon 1er achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2017
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
/5
★★★★★
Rapide et pas cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2017
5
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★★★★★
Bonne reception et bonne reactivite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2017
5
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★★★★★
Satisfait délais et tarif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2017
5
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★★★★★
Prix correct
Délai court
Plage horaire de livraison respectée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2017
4
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★★★★☆
Prix + délai, information précise sur le suivi, en un mot : parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2017
5
/5
★★★★★
Commande expédiée rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2017
5
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★★★★★
Très bon service , Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/07/2017
5
/5
★★★★★
Facile d'utilisation.
De nombreux articles disponibles, recherche aisée et rapide.
Livraison rapide.
Très satisfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/07/2017
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier au maximum votre expérience sur notre site.
Content de voir que vous avez été satisfaite.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Merci pour votre message.
Nous mettons tout en oeuvre pour simplifier au maximum votre expérience sur notre site.
Content de voir que vous avez été satisfaite.
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Christophe de SENEA
5
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★★★★★
Livraison rapide. Tout à été parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2017
5
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★★★★★
Auparavant je commandais sur Amazon. Je me suis rendu compte que les prix étaient plus intéressants sur Senea. Service client au top et Christophe le patron est extrêmement sympa et arrangeant!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2017
5
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★★★★★
SERIEUX
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
5
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★★★★★
J'avais demandé un renseignement par mail, mais je n'ai pas reçu de réponse.
Cela m'a contrariée, car je m'étais trompée dans ma première commande près de votre Entreprise Il aurait fallu que je fasse un échange, mais hélas pas de réponse. Autrement tout était très bien, même le colis livré à l'heure pile !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2017
Réponse de Senea.fr
Le
Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous avons effectivement eu des échanges à propos de tailles avant votre commande.
Cependant, nous n'avons pas retrouvé d'échanges concernant un éventuel retour.
Nou tenons à nous excuser si vous avez eu la moindre difficulté à nous joindre.
N'hésitez pas à nous recontacter dès lundi au 09 52 18 95 16, nous répondrons à votre demande avec grand plaisir.
David et toute l'équipe SENEA
Merci pour votre commentaire. Nous avons effectivement eu des échanges à propos de tailles avant votre commande.
Cependant, nous n'avons pas retrouvé d'échanges concernant un éventuel retour.
Nou tenons à nous excuser si vous avez eu la moindre difficulté à nous joindre.
N'hésitez pas à nous recontacter dès lundi au 09 52 18 95 16, nous répondrons à votre demande avec grand plaisir.
David et toute l'équipe SENEA
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2017
5
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★★★★★
Cette fois la commande est bien arrivé. Bien emballé. Carton bien fermé rien à reprocher. Mérite 5 étoiles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2017
5
/5
★★★★★
Site très facile.
Service Client agréable et disponible pour conseiller.
Prix super abordable.
Bref un sans faute!
Merci!
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2017
5
/5
★★★★★
Très bons produits service téléphonique client agréable et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2017
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
A très bientôt.
Cordialement,
Christophe & David.
Merci beaucoup pour votre message.
A très bientôt.
Cordialement,
Christophe & David.
5
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★★★★★
Site sérieux, rapide et compétitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
4
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★★★★☆
Facile d'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2017
5
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★★★★★
Parfait,rapidité et conformité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2017
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2017
4
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★★★★☆
J en suis trés contente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2017
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre message.
Toute l'équipe se joint à nous pour vous souhaiter un excellent week-end.
Christophe et David
Nous vous remercions pour votre message.
Toute l'équipe se joint à nous pour vous souhaiter un excellent week-end.
Christophe et David