Français 
Italiano 
A
Note : 5 sur 5
Très bon site.
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
première commende donnant entière satisfaction
A
Note : 5 sur 5
Un petit malentendu à la commande aussitôt résolu par Christophe du SAV. Merci.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
un grand merci pour votre fidélité et votre message.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
un grand merci pour votre fidélité et votre message.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 4 sur 5
Vendeur sérieux, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
commande toujours conforme a ma demande,livraison toujours a l,heure prévue
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Bons tarifs et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapidité
A
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Produits très bon rapport qualité/prix. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et très discrète.très bon produit.je recommanderai sur ce site
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
colis arrivé en trés mauvais état ,en cause la mauvaise qualité du ruban adhésif.Pas de manquant ,pas de dégradation du contenu .
Livraison 24 heures après la commande j'apprécie la réactivité.
Livraison 24 heures après la commande j'apprécie la réactivité.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur Cabos,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous avons remontés les informations à notre centre logistique dans le but que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Théo du Service Client.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous avons remontés les informations à notre centre logistique dans le but que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
Théo du Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Pas d'avis
A
Note : 5 sur 5
Très bon service pour ma première commande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous nous efforçons de proposer des services de qualités pour nos clients.
Cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre avis, nous nous efforçons de proposer des services de qualités pour nos clients.
Cordialement,
Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Facile et surtout merci de votre appel concernant la promo
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Merci à vous de nous avoir fait confiance pour votre commande.
Cordialement,
Théo du Service Client.
Merci à vous de nous avoir fait confiance pour votre commande.
Cordialement,
Théo du Service Client.
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
commande et livraison sans faute, rapide,et délai respecté
A
Note : 5 sur 5
Super et rapide
A
Note : 2 sur 5
Problème de livraison
Réponse de Senea.fr
Bonjour Madame Holleville,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous avons remonté les informations au service de livraison.
Nous nous efforçons de proposer les meilleures conditions possibles pour nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous avons remonté les informations au service de livraison.
Nous nous efforçons de proposer les meilleures conditions possibles pour nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client.
A
Note : 5 sur 5
Bcp de choix
A
Note : 5 sur 5
transaction très rapide et sans problème
A
Note : 5 sur 5
le produit Tena est parfaitement conforme à la description , la livraison et très rapide et le colis livré à domicile via GLS. Aucune remarque négative à émettre je recommande ...
A
Note : 5 sur 5
très on service
A
Note : 5 sur 5
Excellent service efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
super culotte et vendeur sérieux +++++++
Merci
Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre commande et votre commentaire.
Pour encore plus d'avantage, n'hésitez à vous connecter sirectement à notre site www.senea.fr
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Un grand merci pour votre commande et votre commentaire.
Pour encore plus d'avantage, n'hésitez à vous connecter sirectement à notre site www.senea.fr
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Note : 5 sur 5
site clair, bon descriptif des produits
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Commande et réception simple et sans problème. Des prix attractifs avec des promotions intéressante.
A
Note : 5 sur 5
Je suis passé chez Sénéa après avoir été déçu à plusieurs reprises en commandant sur Sphère Santé. Ma commande c'est très bien passé, le service client est disponible et très agréable. Je recommande fortement !
A
Note : 5 sur 5
Fluide et complet
A
Note : 1 sur 5
Je ne sais si c'est Sénéa ou le livreur DPD mais j'ai demandé et attendu pour 2 dates de RDV acceptées par DPD puis annulées (une vers la fin du créneau après avoir attendu toute la matinée et l'autre j'ai dû appeler 2 fois, la première ils m'ont garanti qu'ils viendraient et que je devais attendre et la seconde fois après la fin du créneau pour apprendre qu'ils ne viendraient pas), DPD m'a finalement informé pas message qu'ils allaient me livrer par surprise alors que j'avais demandé un autre créneau validé et que j'étais au travail. Je me suis arrangé au travail pour rentrer et je ne les ai pas vus non plus. Au final mon colis a été déposé GRAND OUVERT non pas chez mes voisins immédiats mais 3 maisons plus loin sans que l'on me dise chez qui. Discrétion = 0, Emballage = 0, RDV pour la livraison = 0. Probablement ma plus mauvaise expérience de vente par correspondance de ma vie. Je ne peux que conseiller des petits colis, de prendre plusieurs jours de congés pour le recevoir et d’éviter DPD. Bonne chance.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui est tout à fait inacceptable. Suite à nos conversations et comme expliqué, nous avons alerté les responsables de DPD en rappelant tout ce qu'il s'est passé pour votre colis. C'est de cette façon que nous pourrons améliorer le service et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien que cette situation soit tout à fait exceptionnelle, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Pour rappel, si vous ne désirez pas utiliser à nouveau DPD, vous aurez le choix entre la livraison à domicile par GLS et la livraison en Point relais avec UPS. En espérant que ces différentes options vous conviendront et vous donneront à nouveau envie de commander sur notre site pour vous prouver que la très grande majorité de nos livraisons se passent sans encombres.
Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui est tout à fait inacceptable. Suite à nos conversations et comme expliqué, nous avons alerté les responsables de DPD en rappelant tout ce qu'il s'est passé pour votre colis. C'est de cette façon que nous pourrons améliorer le service et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien que cette situation soit tout à fait exceptionnelle, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Pour rappel, si vous ne désirez pas utiliser à nouveau DPD, vous aurez le choix entre la livraison à domicile par GLS et la livraison en Point relais avec UPS. En espérant que ces différentes options vous conviendront et vous donneront à nouveau envie de commander sur notre site pour vous prouver que la très grande majorité de nos livraisons se passent sans encombres.
Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Commandé, reçu dans les délais....no problème ! je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Livraison en date heure annoncees.Reproche colis un peu léger arrive tout déchire mais rien n'était absent.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Nous alertons immédiatement le transporteur concernant votre colis.
Bien que cela reste exceptionnel, si ce type de problème devait se reproduire dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 ou à contact@senea.fr et de nous envoyer une photo du carton. De cette façon, nous pourrons nous retourner auprès du transporteur et faire en sorte que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Nous alertons immédiatement le transporteur concernant votre colis.
Bien que cela reste exceptionnel, si ce type de problème devait se reproduire dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 ou à contact@senea.fr et de nous envoyer une photo du carton. De cette façon, nous pourrons nous retourner auprès du transporteur et faire en sorte que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 3 sur 5
les différentes protections commandées sont assez chères et le plus gros problèmes, c'est que les commandes n'ont jamais été livrées au créneau annoncé par le livreur ; à chaque fois rendez vous modifié au dernier moment et reporté au lendemain
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour toutes vos explications. Comme expliqué, nous avons transmis ces informations auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 ou à l'adresse contact@senea.fr
Bien qu'elle ne vous convienne pas totalement, je me permets de vous rappeler que vous avez également la possibilité de vous faire livrer en point relais UPS proche de chez vous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour toutes vos explications. Comme expliqué, nous avons transmis ces informations auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 ou à l'adresse contact@senea.fr
Bien qu'elle ne vous convienne pas totalement, je me permets de vous rappeler que vous avez également la possibilité de vous faire livrer en point relais UPS proche de chez vous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide