Français 
Italiano 
A
Note : 5 sur 5
tb
Avis clients de Senea.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 941 avis publiés
Résumé des avis
Senea.fr se distingue par une rapidité de livraison constante et des colis reçus rapidement, souvent dès le lendemain et dans les délais demandés, avec des protections adaptées et des commandes conformes. Les produits sont décrits comme de bonne à excellente qualité, répondant aux attentes et satisfaisant les clients, parfois accompagnés d’offres avantageuses. Le service client et l’expérience d’achat apparaissent comme réactifs et professionnels, avec un site facile à utiliser et un suivi de livraison fiable. Enfin, la fiabilité et la continuité du service sont soulignées par des expériences positives récurrentes et un ressenti de sérieux et de satisfaction client.
Tous les avis
T
Note : 5 sur 5
Rapide et materiel commandé au top
B
Note : 5 sur 5
Conseils, choix, site clair et compréhensible.Rien à reprocher
C
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et rapide
Y
Note : 5 sur 5
Tout OK
E
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de la commande. Merci pour la rapidité de votre envoi
F
Note : 5 sur 5
Commande reçu en temps et heure.
F
Note : 4 sur 5
Depuis quelques livraisons l’emballage n’est plus aussi soigné qu’auparavant ! Mais heureusement les produits ne sont pas abîmés . À surveiller l’étape empaquetage . Merci .Bien cordialement .
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre commande. Nous prenons en compte votre réclamation vis à vis de l'emballage des cartons et nous tenons à nous excuser pour les désagréments.
Nous allons faire remonter cette information à notre centre logistique afin d'être plus vigilent sur l'ensemble des commandes.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
Je vous remercie pour votre retour concernant votre commande. Nous prenons en compte votre réclamation vis à vis de l'emballage des cartons et nous tenons à nous excuser pour les désagréments.
Nous allons faire remonter cette information à notre centre logistique afin d'être plus vigilent sur l'ensemble des commandes.
Bonne journée
Le service client Senea.fr
A
Note : 5 sur 5
Vous aviez promis un 7 eme paquet de Couches Adulte ( pour 6 achetés) et je n’ai rien vu Merci de réparer cette erreur Àlain Boyer Chammard
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande.
Nous nous excusons pour le paquet manquant, nous pensons qu'une erreur informatique est survenu lors que la prise en compte de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail avant de valider votre prochaine commande afin que nous nous assurions que votre paquet gratuit est bien pris en compte.
Bonne journée
Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande.
Nous nous excusons pour le paquet manquant, nous pensons qu'une erreur informatique est survenu lors que la prise en compte de votre commande.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail avant de valider votre prochaine commande afin que nous nous assurions que votre paquet gratuit est bien pris en compte.
Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes.
P
Note : 3 sur 5
J ai reçu le colis 3 semaines après la commande...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour ces délais de livraison anormalement longs.
Après plusieurs recherches pour comprendre ce qu'il s'est passée, il s'avère que le produit que vous aviez commandé était en rupture de stock au moment où vous avez passée commande.
De ce fait, dans l'attente de la réception de la marchandise, cela à impacté les délais de votre livraison.
Nous remarquons cependant que votre commande suivante s'est bien passée et les délais de livraison ont bien été respecté.
Nous espérons que vos prochaines commandes se passeront de la même manière. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bonne journée
Nous tenons à nous excuser pour ces délais de livraison anormalement longs.
Après plusieurs recherches pour comprendre ce qu'il s'est passée, il s'avère que le produit que vous aviez commandé était en rupture de stock au moment où vous avez passée commande.
De ce fait, dans l'attente de la réception de la marchandise, cela à impacté les délais de votre livraison.
Nous remarquons cependant que votre commande suivante s'est bien passée et les délais de livraison ont bien été respecté.
Nous espérons que vos prochaines commandes se passeront de la même manière. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Bonne journée
J
Note : 5 sur 5
tres bon produits, facile à commander, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux et ultra rapide les produits sont en top qualité et le service livraison efficace... que du +++++
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait par cet achat comme d'habitude.
J
Note : 5 sur 5
avis très positif. Produits de qualité et service très attentif aux clients
I
Note : 5 sur 5
très bien
T
Note : 5 sur 5
Professionnel
M
Note : 2 sur 5
Il manque la canne marron. Quand serais je livree. J ai déjà tout payé.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Vous serez livré dans les prochains jours. Votre commande est partie en 2 fois de chez notre fournisseur.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
Vous serez livré dans les prochains jours. Votre commande est partie en 2 fois de chez notre fournisseur.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne journée
M
Note : 5 sur 5
Commande rapidement enregistrée et traitée .
C
Note : 5 sur 5
Je suis contente de la commande
J
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude. Cependant, il faut noter que votre prestataire de livraison ne me convient pas. En effet, j'avais déjà signalé que Chronopost faisait des trous dans les colis, sans doute pour voir à l'intérieur. Cette fois-ci, il n'y avait pas de trou, du jamais vu depuis des mois ! Mais, cette fois-ci, le livreur a changé le point de livraison, que j'avais choisi, au dernier moment, sans me demander mon avis, bien sur. Si çà arrangeait surement le livreur, de tout livrer ses colis au même endroit (c'est plus fainéant, et comme c'était une "armoire de livraison sur un parking"), çà ne m'arrangeait pas du tout. Les vendeurs doivent respecter les consignes, sinon ce n'est pas la peine d'en demander. Votre prestation est parfaite. Mais je vous engage vivement à changer de livreur ou de faire pression sur Chronopost, car cette société n'en fait qu'à sa tête.
Réponse de Senea.fr
Bonjour Monsieur Bonnefoy,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour.
Nous nous excusons de la part du transporteur pour ces désagréments depuis plusieurs mois, nous allons faire remonter votre réclamation à Chronopost pour que le livreur soit rappelé à l'ordre et pour éviter que cela ne se reproduise.
Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'essayer un autre transporteur. Si vous souhaitez une livraison en point relais, vous pouvez sélectionner le transporteur Mondial Relay.
Pour une livraison à domicile, nous travaillons également avec DPD et GLS.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si besoin, nous restons disponible.
Bonne journée
SENEA
Nous tenons à vous remercier pour votre retour.
Nous nous excusons de la part du transporteur pour ces désagréments depuis plusieurs mois, nous allons faire remonter votre réclamation à Chronopost pour que le livreur soit rappelé à l'ordre et pour éviter que cela ne se reproduise.
Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons d'essayer un autre transporteur. Si vous souhaitez une livraison en point relais, vous pouvez sélectionner le transporteur Mondial Relay.
Pour une livraison à domicile, nous travaillons également avec DPD et GLS.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone si besoin, nous restons disponible.
Bonne journée
SENEA
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
B
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, colis propre, livraison rapide. Superbe.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez SENEA.
Bonne journée !
Nous tenons à vous remercier pour votre retour et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez SENEA.
Bonne journée !
P
Note : 5 sur 5
tout est ok
G
Note : 3 sur 5
plus de précisions sur date et horaire de livraison seraient indispensables
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Normalement, lorsque votre colis est remis au transporteur, celui ci vous contact par mail et pas SMS afin de vous communiquer d'avantage d'information sur la livraison de votre colis.
Veuillez vérifier que votre adresse mail et votre numéro de téléphone soient bien à jour sur votre compte.
Bonne journée
Nous vous remercions pour votre retour.
Normalement, lorsque votre colis est remis au transporteur, celui ci vous contact par mail et pas SMS afin de vous communiquer d'avantage d'information sur la livraison de votre colis.
Veuillez vérifier que votre adresse mail et votre numéro de téléphone soient bien à jour sur votre compte.
Bonne journée
T
Note : 3 sur 5
Aucune discrétion quant à l'envoi du colis que vous m'avez envoyé directement avec le carton d'emballage du fournisseur. Tous les intervenants dans le transport connaissent l'origine de mon colis, ce qui est regrettable pour certain envoi.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre gêne vis à vis de la situation.
Pour des raisons écologique, nous essayons lorsque c'est possible d'envoyer le carton du fournisseur directement afin d'éviter l'usage d'un nouveau carton alors que celui ci est neuf.
Cependant, nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous confirmons que cela ne se reproduira plus. Nous vous avons rajouté à la liste de client souhaitant un carton neutre pour vos prochaines commandes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée
Nous comprenons votre gêne vis à vis de la situation.
Pour des raisons écologique, nous essayons lorsque c'est possible d'envoyer le carton du fournisseur directement afin d'éviter l'usage d'un nouveau carton alors que celui ci est neuf.
Cependant, nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous confirmons que cela ne se reproduira plus. Nous vous avons rajouté à la liste de client souhaitant un carton neutre pour vos prochaines commandes.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bonne journée
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit livraison rapide je recommande
A
Note : 5 sur 5
Vite reçu et produits correspondants à ce que j'attendais
P
Note : 5 sur 5
RAS
J
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de la livraison !😀
F
Note : 5 sur 5
C'est parfait - Ne changez rien
A
Note : 5 sur 5
Super, livraison ultra rapide, au top merci !!
B
Note : 5 sur 5
Satisfaite des produits
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Très content de l’achat malgré l’augmentation du prix qui commence à poser problème
M
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
très bonne qualité
S
Note : 5 sur 5
Satisfait Comme d'habitude Ce n'est pas notre première commande
D
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
K
Note : 3 sur 5
à nouveau reçu le produit dans un emballage éventré, ( produit intact) mais la posty doit recoller le paquet et chercher les paquets éparpillés.
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous nous excusons pour cet incident.
Nous allons faire remonter cela à notre centre logistique et au service de livraison afin de savoir ce qu'il s'est passée et que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée
Nous nous excusons pour cet incident.
Nous allons faire remonter cela à notre centre logistique et au service de livraison afin de savoir ce qu'il s'est passée et que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée