Français 
A
Note : 5 sur 5
Top, merci beaucoup
Avis clients de Selfpackaging
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 658 avis publiés
Résumé des avis
SelfPackaging est apprécié pour la qualité des produits et la solidité des boîtes, faciles à assembler et bien faites, avec des détails soignés comme des boîtes livrées rapidement et adaptées aux besoins des clients. Les clients soulignent des envois rapides et prévisibles, un service client attentif et efficace, ainsi qu’un design intuitif et des emballages soignés qui permettent des créations créatives. La fiabilité est renforcée par des livraisons ponctuelles et un suivi client apprécié, avec des retours et échanges gérés rapidement et des commandes conformes à la description. Les avis mettent également en avant la variété de modèles et la facilité d’utilisation du site, permettant une expérience d’achat agréable et répétée sur plusieurs années.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Juste un petit bemol que la livraison n est pas gratuite vers la belgique car il n est pas possible de choisir un point UPS via la carte. J ai donc payé mes 2 livraisons ( + de 95€) le reste rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Je trouve que la livraison a été très rapide , colis bien conditionné. Vous êtes d un professionnalisme exemplaire car rajouter des articles en anticipant les abîmé pas beaucoup d entreprise prennent la peine de le faire.merci
A
Note : 5 sur 5
facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Pour le moment, pas déçue !
Le service client est réactif, nombreux choix de produits sur le site internet, belle ergonomie et navigation fluide.
Envoi rapide et soigné.
Je recommande
Le service client est réactif, nombreux choix de produits sur le site internet, belle ergonomie et navigation fluide.
Envoi rapide et soigné.
Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Notamment, la navigation sur le site qui n'est pas intuitive et la livraison via UPS qui a été une véritable catastrophe!!!! 3 jours de retard. J'ai dû aller moi-même chercher mon colis dans un entrepôt UPS car les livreurs n'étaient pas foutus de me livrer. J'ai reçu des messages d'absence alors que j'étais chez moi toute la journée! C'est dommage!
Notamment, la navigation sur le site qui n'est pas intuitive et la livraison via UPS qui a été une véritable catastrophe!!!! 3 jours de retard. J'ai dû aller moi-même chercher mon colis dans un entrepôt UPS car les livreurs n'étaient pas foutus de me livrer. J'ai reçu des messages d'absence alors que j'étais chez moi toute la journée! C'est dommage!
A
Note : 5 sur 5
J’ai eu à faire à une personne adorable et qui a tout fait pour que je reçoive ma cde en temps et heure.
Un grand professionnalisme qui me permettra de réitérer me achats.
Bravo et merci
Un grand professionnalisme qui me permettra de réitérer me achats.
Bravo et merci
A
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue. Articles conformes. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Super, super, super !!!! Rien a dire un large choix de possibilités et de créations que je n'ai trouvé nul part ailleur, des prix défiant tout concurrence, un service clientèle irréprochable et en plus livrer rapidement. Franchement ca fais plaisirs de trouver ce genre d'entreprise qui est vraiment dévoué aux clients. Je ne peux que les recommander, foncez vous ne trouverais pas mieux !!!
A
Note : 5 sur 5
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien. La navigation sur le site est fluide et facile. Les commandes sont envoyées rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Nickel, pas cher, rapide (reçue en 3 jours), je recommande
A
Note : 5 sur 5
Bien. Boîte d'échantillon onforme aux photos et heureusement que ce service et proposé. Cela me donne une idée plus précise du packaging qu'il me faut tant sur la forme que sur l'impression de mon identité
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
Très satisfaite de mes des produits reçu a chaque commandes
Très satisfaite de mes des produits reçu a chaque commandes
A
Note : 5 sur 5
facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
La navigation n'est pas mauvaise mais le site en lui-même est un peu gourmand en ressources, ce qui ne le rend pas forcément très facile parfois à manier. En revanche les produits sont clairs, la présentation est bonne, et les options compréhensibles.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien! Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
EFFICACE ET QUALITATIF
A
Note : 5 sur 5
commande très bien emballée , rien à redire, les produits sont de très bonnes qualités, je ne peux que recommander ce site.
A
Note : 5 sur 5
2eme commande chez selfpackaging et toujours très satisfaite, et je réitère ma satisfaction concernant Elia qui est une personne formidable, très réactive pour régler les problèmes, il manquait un article dans ma dernière commande, après un petit mail pour l'en informer, celle ci m'a renvoyée l'article manquant à une vitesse éclair, reçu en 2 jours avec UPS. Je recommande ce site les yeux fermés.
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité merci beaucoup !
A
Note : 4 sur 5
Respect le délai
A
Note : 2 sur 5
Ma commande a été oubliée J'ai été dans l'obligation de les relancer. Le résultat est en dessous de mon attente par rapport au prix du produit
Délai de livraison long
Délai de livraison long
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Aurélie, Votre commande a fait l'objet de longs tests d'impression car votre fichier original présentait des défauts. Nous attachons beaucoup d'importance aux impressions et notre atelier s'occupe toujours de bien vérifier les fichiers avant de les imprimer. Par conséquent notre graphiste et notre atelier ont du faire plusieurs modifications. C'est la raison pour laquelle votre commande a tardé à être livrée. Malheureusement, l'atelier ne nous avait pas informé de ce traitement en interne et nous n'avons pas pu vous transmettre ces informations le moment venu depuis le service client. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur exceptionnelle. Nous avons pour habitude de prévenir les clients au plus vite lorsque leurs fichiers présentent des défauts. Concernant le résultat, merci de bien vouloir nous envoyer des photos des boîtes reçues par email à salut@selfpackaging.com pour vérifier la qualité d'impression. Cordialement. Selfpackaging.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, boîtes de belle qualité
A
Note : 5 sur 5
J’ai choisi la boite d’expédition au format L. Très bien. J’aurais aimé que SelfPackaging propose aussi une version au format XL: 40x40x10 cm
A
Note : 1 sur 5
Pas moyen de vérifier ma commande après la réception de cette dernière. Le produit reçu fait bien plus bas de gamme que le visuel du site. Les visuels font croire que les boites tiennent grâce à une cordelette, mais c'est au pistolet à colle qu'il faut tout assembler...
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Denny, les confirmations de commandes sont automatiquement envoyées par email. Il est possible qu'elles arrivent aussi dans vos spams. Sur chaque fiche de nos boîtes, il est bien indiqué quels sont les ustensiles nécessaires à leur montage. Pour cette boîte, la description en dessous du titre indique bien qu'il est nécessaire de se munir d'un pistolet à colle pour la monter. De plus, nous mettons à disposition les vidéos de montage des boîtes (icône caméra au dessus de la photo principale) pour que vous puissiez effectuer le montage et vous rendre compte des manipulations à réaliser. N'hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin. Cordialement. Selfpackaging.
A
Note : 5 sur 5
magnifique et très rapide ; les commerciaux sont très professionnels merci à elia pour sa gentillesse
Réponse de Selfpackaging
Merci Myriam, nous sommes ravis de lire votre commentaire. Votre message a été transmis à Elia ;) Cordialement. Selfpackaging.
A
Note : 4 sur 5
reçu dans les temps. rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Simple efficace et intuitif
A
Note : 2 sur 5
Bad communication, not delivered at all on time.(still waiting for the package so not sure what quality is like)
Réponse de Selfpackaging
Hello Jami, We are sincerely sorry for the customer attention received on your order. Indeed, we had to reinforce our customer service team during this period with a high volume of orders and it turns out that the service was not up to our requirements. We suffered from a lack of materials on your order which resulted in a delay in shipping. Then the selected relay point being closed could not receive your package. This one was finally delivered yesterday, December 1st in another relay point. I send you the address by email in parallel and reiterate our apologies for this succession of inconveniences. Sincerely yours. Selfpackaging.
A
Note : 5 sur 5
Très très satisfaite de mon expérience, excellent sérieux du service client, j'ai été prise en charge par Elia suite à une erreur dans ma commande lors de la validation, très réactive , elle a fait le maximum pour que tout se passe bien ce qui prouve le professionnalisme de se site.
Réponse de Selfpackaging
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et qui plus est de nommer Elia. Nous lui transmettons de suite votre commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré l'erreur commise. Au plaisir de vous retrouver! Cordialement. Selfpackaging.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des boîtes allumette, avec 1 module bleu canard et l'autre kraft, les couleurs étaient conformes au visuel. Le montage n'est pas hyper rapide, mais la qualité est au rendez-vous. Juste un retard de livraison de 2 jous de la part d'UPS.
A
Note : 5 sur 5
Intuitif
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Petite remarque, non pas sur la qualité des produits, mais sur l'emballage des produits.
On commande des produits cartonnés qui ne sont pas suffisamment protégés et calés, donc résultat les coins sont cornées.
Dommage, puisque après les pliages sont plus compliqués avec un moins beau résultat.
Merci
Petite remarque, non pas sur la qualité des produits, mais sur l'emballage des produits.
On commande des produits cartonnés qui ne sont pas suffisamment protégés et calés, donc résultat les coins sont cornées.
Dommage, puisque après les pliages sont plus compliqués avec un moins beau résultat.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Un peu de confusion avec les pages du site pour retour arrière sinon assez fidèle aux images
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, clair, facile à trouver des informations.