Avis clients de Selfpackaging

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à nous contacter en privé pour pouvoir résoudre cette situation.

Cordialement,
L'équipe de Selfpackaging

Chère Rosa María,

Nous tenons à te remercier de tout cœur d'avoir pris le temps de partager ton expérience avec nous. Ton retour est précieux pour nous améliorer et grandir, et cela nous fait de la peine de savoir que nous n'avons pas répondu à tes attentes cette fois-ci.

Nous comprenons parfaitement à quel point il peut être frustrant de faire face à des frais d'envoi ou à des processus de retour, surtout lorsque ce que tu cherches est une solution rapide et sans complications. Nous nous engageons à examiner ces points en urgence afin que, lors de futures occasions, ton expérience soit fluide et satisfaisante. Nous te remercions pour ta patience et ta compréhension. Nous espérons qu'à l'avenir, nous aurons l'occasion de te prouver notre engagement et notre qualité.

Cordialement,
L'équipe de Selfpackaging

Bonjour Paula,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés que le papier de soie n'ait pas répondu à vos attentes. De même, je ne pense pas qu'il existe un papier de soie plus blanc.

https://selfpackaging.es/content/37-condiciones-de-devolucion Voici le lien pour commencer le processus de retour si vous souhaitez demander un remboursement.

Cordialement,
L'équipe de Selfpackaging.

Bonjour Luis, nous sommes vraiment désolés que tu sois déçu. Nous essayons de donner une idée très claire des produits à nos clients et c'est pourquoi, pour chaque boîte, il y a une vidéo de montage et la possibilité d'acheter des échantillons avant de passer la commande. Si tu as d'autres questions ou si tu souhaites des conseils, nous serions ravis de t'aider. Cordialement, Daniela