La boutique en ligne SD-Equipements se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes et à la commande. Les clients soulignent également l'efficacité du service de livraison, qui est fréquemment qualifiée de rapide et respectant les délais annoncés. Le service après-vente est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des contacts téléphoniques jugés parfaits.
Tous les avis
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Bonjour, concernant vos produits de (manière générale) et de votre collègue au service téléphonique rien à dire très bonne prise en charge. En revanche pour le service SAV négatif. Étant professionnel dans les domaines de la sécurité j'ai divers formations et donc certaines connaissances sur l'utilisation de bâton télescopique. Le produit est totalement défectueux dès la première ouverture (le bouton poussoir saute et reste bloqué , l'anneau plastique du manche ne tien pas et le bâton reste en position ouverte et à été très difficile à rétracter) le même soucis à été rencontré part un de mes collègues qui l'a commandé à quelque jours d'intervalle et vous le revoit également. Je lui annoncerais donc qu'il ne sera également pas remboursé. Recommandation a mes collègues de prendre garde voir de commander sur un autre site en vu de la "prise en charge du SAV" (excepté pour vos produits qui n'ont pas eu de soucis comme stipulé au début du message) le produit en question : Bâton AKIS 51cm avec bouton fermeture. Cordialement.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre ressenti.
Nous prenons bonne note de vos commentaires à l'égard de notre Service Après Vente et ne manquerons pas de faire remonter ces informations,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet événement,
Cordialement,
C
Claudia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Le produit est conforme avec la commande.
N
Nelly R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
bien recu, envoyé rapidement
A
Alexandra J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Livraison rapide du colis, quel dommage que l'article ne paraisse pas neuf. Réclamation en cours auprès du service client depuis 1 semaine.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, et regrettons que le produit sélectionné ne vous convienne pas,
Nous constatons que vous avez procédé au retour du produit qu'un remboursement a été effectué,
Cordialement,
C
Céline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Un grand merci pour la qualité de vos produits. Je me sens en toute sécurité. Mme Ranson
É
Éric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Toujours au top, comme d'hab. Prix raisonnables.
R
Regis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Impecable , exactement conforme à la description Très bon matériel ; Je recommande .
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison parfaitement conforme et très rapide
T
Thibaut D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Service sav catastrophique. Du jamais vu pour une armurerie. Dommage.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Thibaut,
Nous constatons en effet un manquement de la part de notre Société concernant le délai de traitement de votre retour de produit,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident, et espérons pouvoir vous satisfaire lors de prochaines commandes,
Vous remerciant de votre patience et de votre compréhension,
Cordialement,
C
cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Assez rapide!!
J
Jean-Benoît S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Vendeur fiable et efficace. Rapidité de livraison et qualité de l'emballage.
D
didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Commande et matériel conforme. Entreprise sérieuse.
S
SOULEYMANE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Très bon produit conforme au site
A
Aurélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Parfait, livraison rapide, produite' accord total avec la description
L
Lisa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Commande conforme à la description et très bien emballé. Envoie très rapide.
R
Roger M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
le produit est magnétique, mais est -il aussi performant a -t'on le droit de le porter sur soi, mon armurier ma dit qu'il n'y avait pas d'interdiction, autrement si j'ai bien compris pour envoyer une décharge électrique il faut toucher l'agresseur le plus près possible.
P
PHILIPPE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Conforme a la commande, livraison rapide et efficace, je recommande
F
frederic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très bon produit, reçu en temps voulu, rien à y redire
P
pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
tout parfait : délai , emballage et livraison programmée très rapide et à l'heure prévue .
S
Sebastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Malgré un petit soucis de casse du produit lors de la livraison... J'ai eu un geste commerciale pour l'envoie d'un nouveau produit.. Sinon très bien
Y
yolande B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
rapidité conformité des produits très bonne expérience
G
Georgette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Livraison rapide, produit conforme.
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Très satisfait. Produit conforme et livraison rapide
V
Vincent Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Parfait, merci.
E
eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
produits de qualité et rapidité de livraison
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Envoi rapide et SAV efficace.
S
sebastien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
J'ai reçu un colis vide, après avoir contacté SD Equipements, on m'as dis de voir avec la société de transport, qui m'as de nouveau renvoyé vers SD Equipements, après plusieurs jours d'attente, on m'as dis qu'il n'y avait pas de solution concernant mon colis. Je dois dire que suis assez déçu d'avoir perdu 37 euros.
Réponse de SD-Equipements
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis
Nous constatons que vous avez contacté notre Service Client en indiquant avoir réceptionné un colis vide,
Après réclamation auprès de notre transporteur nous n'avons pu répondre favorablement à votre réclamation,
En effet, aucune réserve n'ayant été émise lors de la réception de votre colis,
Nous regrettons cet événement et vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
A
Aimen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
J'ai récu ma commande rapidement et le produit était correspondant à mes attentes
E
ENGUERRAND G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Efficace et rapide. Site de vente fiable.
J
Jean-Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Sérieux et rapide
B
BERTRAND E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Bons produits, bons rapports qualité/prix, délais de livraison raisonnables
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Très bien
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Matériel de qualité livré dans les délais.
E
Eric H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Tout est OK
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
RAS
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
plusieurs articles commandés sont OK un article HS, mais remplacé très vite. bon service et bon service après-vente
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
livraison rapide et commande conforme à mes attentes
S
SEVERINE Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Une des matraques ne se referme pas correctement sinon le top!!!! Je recommande
C
CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
PARFAIT
O
Orsan T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Rien à dire sur les produits. Par contre 25€ de livraison pour la Belgique qui est le pays voisin c'est honteux. Il est temps que les français se libèrent des bolchéviques qui les taxent.
Réponse de SD-Equipements
Merci pour votre avis Orsan. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Concernant les frais de livraison pour la Belgique, nous comprenons votre frustration et nous faisons tout notre possible pour trouver des solutions plus abordables pour nos clients belges. Nous espérons pouvoir vous proposer des tarifs plus avantageux à l'avenir. Merci pour votre compréhension.
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