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★★★★★
basée sur 986 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Vous avez été pendant longtemps mon seul fournisseur de livreur, mais je trouve que votre évolution ne me satisfait plus...
Jean-jacques W.
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous laisse nous écrire un mail sur : webmaster@saurampsmedical.com afin de nous parler de votre insatisfaction.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Je vous laisse nous écrire un mail sur : webmaster@saurampsmedical.com afin de nous parler de votre insatisfaction.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
2/5
★★☆☆☆
Commande envoyée initialement à une autre personne. Non prise en compte de la demande de changement d'adresse de réception lors du second envoi (cette demande ayant été émise par téléphone). Colis propre avec des livres reçus en bon état.
Fabien D.
Le
suite à un achat du 20/10/2022
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience d'achat.
Concernant l'inversion, nous avons procédé à l'échange des livres à nos frais.
Bien cordialement,
Nous sommes désolés de votre expérience d'achat.
Concernant l'inversion, nous avons procédé à l'échange des livres à nos frais.
Bien cordialement,
2/5
★★☆☆☆
+ 1 mois pour recevoir la livraison au complet 1 article non reçu et même pas prévenu qu'il était en rupture de stock.... Communication médiocre
Kévin A.
Le
suite à un achat du 13/09/2022
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Concernant le livre manquant, "Urgences médicales et chirurgicales" de l'éditeur VG, celui-ci nous a affirmé qu'il était disponible et qu'il nous serait envoyé.
Malheureusement, nous ne l'avons jamais reçu malgré le fait que l'éditeur nous a affirmé que le livre était disponible.
Nous vous avons donc remboursé.
Cordialement,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Concernant le livre manquant, "Urgences médicales et chirurgicales" de l'éditeur VG, celui-ci nous a affirmé qu'il était disponible et qu'il nous serait envoyé.
Malheureusement, nous ne l'avons jamais reçu malgré le fait que l'éditeur nous a affirmé que le livre était disponible.
Nous vous avons donc remboursé.
Cordialement,
3/5
★★★☆☆
J’ai du payé. 26 chf à la réception ( droit de douane) , je ne m’y attendais pas …
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Malheureusement, nous ne pouvons prévoir la douane, nous sommes désolés du désagrément.
Bien cordialement,
Malheureusement, nous ne pouvons prévoir la douane, nous sommes désolés du désagrément.
Bien cordialement,
3/5
★★★☆☆
Ca fait plusieurs fois que je recois mes livres abimés a cause du mauvais systeme d’embalage
Zakaria L.
Le
suite à un achat du 20/05/2022
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Un des livres était abîmé
Camille S.
Le
suite à un achat du 09/05/2022
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Certains livres sont arrivés abîmés. Vu le coût des commandes passées c’est bien dommage.
Florine P.
Le
suite à un achat du 10/11/2021
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés que les livres soient arrivés abîmés, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés que les livres soient arrivés abîmés, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Bien arrivé. Reste à communiquer avec le bénéficiaire au moment de la livraison.
Ezechiel N.
Le
suite à un achat du 10/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Ajournements réitérés de la livraison. Livre non enveloppé dans un plastique et non protégé dans son colis en carton. Couverture abîmée à l'arrivée.
Bertrand V.
Le
suite à un achat du 12/12/2021
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'état d'arrivé du livre, malheureusement, nos livres partent neufs mais peuvent être malmenés durant la livraison.
Nous assurons le SAV sur demande sur les ouvrages abîmés.
Merci pour votre avis,
Bien cordialement,
Nous sommes désolés de l'état d'arrivé du livre, malheureusement, nos livres partent neufs mais peuvent être malmenés durant la livraison.
Nous assurons le SAV sur demande sur les ouvrages abîmés.
Merci pour votre avis,
Bien cordialement,