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★★★★★
basée sur 977 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai reçu qu'une partie de la commande : - j'ai bien reçu : "MATERNAL CARDIAC CARE" - mais je n'ai pas de nouvelles des 2 autres ouvrages commandés : "Consults in obstetric anesthesiology" et "Réanimation médicale et chirurgicale en oncologie"
Quentin S.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Votre commande date du 17/03/2024. Comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat, l'expédition de l'ouvrage "Consults in obstetric anesthesiology" est légèrement plus longue (entre 20/30 jours). L'ouvrage "Réanimation médicale et chirurgicale en oncologie" est paru le 04 avril mais nous attendions de recevoir le livre anglais afin de faire un envoi groupé.
Nous envoyons des commandes partiellement, comme c'est le cas pour vous. Cependant, nous ne pouvons faire "trop" d'expédition, surtout quand ce n'est pas en France.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Votre commande date du 17/03/2024. Comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat, l'expédition de l'ouvrage "Consults in obstetric anesthesiology" est légèrement plus longue (entre 20/30 jours). L'ouvrage "Réanimation médicale et chirurgicale en oncologie" est paru le 04 avril mais nous attendions de recevoir le livre anglais afin de faire un envoi groupé.
Nous envoyons des commandes partiellement, comme c'est le cas pour vous. Cependant, nous ne pouvons faire "trop" d'expédition, surtout quand ce n'est pas en France.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Toute la commande n est pas arrivée
Philippe F.
Le
suite à un achat du 12/03/2024
2/5
★★☆☆☆
Livres reçus abîmés
Camelia J.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Merci de votre retour. Nous sommes désolés que les livres soient arrivés endommagés, cela n'est pas conforme à nos standards de qualité.
Cependant, sachez que nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Nous espérons toutefois que le contenu des livres répond à vos attentes. Merci de votre confiance et bonne lecture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Cependant, sachez que nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Nous espérons toutefois que le contenu des livres répond à vos attentes. Merci de votre confiance et bonne lecture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Les livres sont arrivés abîmé dans les coins
Aymeric C.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Merci de votre retour. Nous sommes désolés que les livres soient arrivés endommagés, cela n'est pas conforme à nos standards de qualité.
Cependant, sachez que nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Nous espérons toutefois que le contenu des livres répond à vos attentes. Merci de votre confiance et bonne lecture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Cependant, sachez que nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Nous espérons toutefois que le contenu des livres répond à vos attentes. Merci de votre confiance et bonne lecture.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Livre de jerome manetta correct mais des références à revoir, entre des études sur des rats ou in vitro, le consensus n'est pas toujours comme ce qui est dit. Cependant cela permet de creuser le sujet .
Landry C.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
3/5
★★★☆☆
Le coin du livre est abîmé.
Prisca A.
Le
suite à un achat du 24/12/2023
3/5
★★★☆☆
Colis recu 48 plus tard
Wardatou Dine M.
Le
suite à un achat du 30/11/2023
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Nous avons expédié votre ouvrage dès le lendemain de votre commande. L'expédition et la livraison sont deux choses différentes. Nous garantissons une livraison sous 24/48h, ce qui est bien respecté dans le cas de votre commande.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Nous avons expédié votre ouvrage dès le lendemain de votre commande. L'expédition et la livraison sont deux choses différentes. Nous garantissons une livraison sous 24/48h, ce qui est bien respecté dans le cas de votre commande.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Efficace
Roby T.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Beaucoup de retard. J'ai dû envoyer un mail pour savoir où était mon colis. Après plusieurs semaines d'attente les paquets n'étant pas assez bien fait la Poste a dû les refaire (mais à pris la peine de m'informer)ce qui a encore entraîné du retard. Bref pas satisfaite niveau délai et communication.
Alexandra T.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'expérience achat que vous avez eue. Nos fournisseurs ont rencontré des problèmes informatiques qui ont malheureusement engendré des retards. Concernant les paquets, c'est plutôt l'inverse. En effet, la poste abîme les colis et donc les reconditionne. Nous envoyons nos ouvrages dans des étuis spéciaux pour les livres.
Cependant, quand un colis prend plus de temps, veuillez contacter notre SAV, que nous trouvions une solution ensemble.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Nous sommes désolés de l'expérience achat que vous avez eue. Nos fournisseurs ont rencontré des problèmes informatiques qui ont malheureusement engendré des retards. Concernant les paquets, c'est plutôt l'inverse. En effet, la poste abîme les colis et donc les reconditionne. Nous envoyons nos ouvrages dans des étuis spéciaux pour les livres.
Cependant, quand un colis prend plus de temps, veuillez contacter notre SAV, que nous trouvions une solution ensemble.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long 15 jours
Luc F.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Très déçu du délai de livraison. Sauramps annonce Expédition le jour-même si commande passée avant 15h30 (du lundi au vendredi hors jours fériés) J’ai commandé mon livre le vendredi et reçu le livre le vendredi suivant. Dommage,.
Dr Hilal Y.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
En effet, nous garantissons l'expédition le jour même si la commande est passé avant 15h30 hors votre commande a été passée le 30/06/2023 à 21h12. De même que nous assurons l'expédition entre 24h à 48h en France Métropolitaine, votre pays étant la Belgique, le temps de livraison est légèrement plus long, soit 4 jours dans votre cas.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
En effet, nous garantissons l'expédition le jour même si la commande est passé avant 15h30 hors votre commande a été passée le 30/06/2023 à 21h12. De même que nous assurons l'expédition entre 24h à 48h en France Métropolitaine, votre pays étant la Belgique, le temps de livraison est légèrement plus long, soit 4 jours dans votre cas.
Nous faisons notre maximum pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
2/5
★★☆☆☆
Le livre est arrivé abîmé. Mais la livraison est très rapide.
Tristan J.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
2/5
★★☆☆☆
Livraison retardée
Abseslem C.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés du désagrément. En effet, certains ouvrages que vous avez commandés sont avec une expédition légèrement plus longue comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Nous sommes vraiment navrés du désagrément. En effet, certains ouvrages que vous avez commandés sont avec une expédition légèrement plus longue comme stipulé sur la fiche produit lors de votre achat.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Livraison ,plus longue que prévu , mais très bonne réactivité quand i s'agit d'avoir des retour sur ma commande .
Linsey M.
Le
suite à un achat du 10/03/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai fait un changement d'adresse de livraison qui n'a pas été honoré, et je n'ai ainsi pas pu rentrer en possession de ma commande dans les brefs délais
Steve T.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour Steve, nous sommes navrés pour le désagrément. Cependant, nous avons rapidement fait le ne nécessaire en vous envoyant une nouvelle fois votre commande.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
2/5
★★☆☆☆
Tous mes livres sont arrivés cornés, cela m'embête de commencer mes collèges achetés neufs dans un état plus que moyen.
Enola Z.
Le
suite à un achat du 15/01/2023
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eu.
Nous proposons sans problème un SAV permettant d'échanger les livres abîmés.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Livre arrivé en mauvais état
Samuel G.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
3/5
★★★☆☆
Les colis ont mis beaucoup de temps pour arriver en Suisse.
Daniel D.
Le
suite à un achat du 18/12/2022
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour l'attente. En effet, il faut compter généralement un délai d'une semaine pour les colis partant vers l'étranger.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Nous sommes navrés pour l'attente. En effet, il faut compter généralement un délai d'une semaine pour les colis partant vers l'étranger.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Commande rapidement livrée, cependant, la couverture sur 2 livres était un peu abîmée... Très déçue !
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour,
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Bonjour,
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Bonjour,
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés qu'un des livres soit arrivé abîmé, nous les envoyons neufs.
Cependant, lors de la livraison, il arrive que les colis soient malmenés.
Nous assurons le SAV et l'échange des livres abîmés sans surcoût supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Sauramps Médical
3/5
★★★☆☆
Vous avez été pendant longtemps mon seul fournisseur de livreur, mais je trouve que votre évolution ne me satisfait plus...
Jean-jacques W.
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de Livres-médicaux.com
Le
Bonjour Monsieur,
Je vous laisse nous écrire un mail sur : webmaster@saurampsmedical.com afin de nous parler de votre insatisfaction.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical
Je vous laisse nous écrire un mail sur : webmaster@saurampsmedical.com afin de nous parler de votre insatisfaction.
Bien cordialement,
Librairie Sauramps Médical