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basée sur 379 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Rien a redire sur la qualité des produits par contre problème de livraison récurrent, la dernière en date j ai été débité le 2/10 et colis expédié le 17/10, pas de nouvelles, obligée de relancer deux fois et même pas un échantillon pour le retard.
Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et le manque de suivi. Votre remarque est bien notée, et nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L’équipe Sally & Cie
Livraison réalisée dans un autre point relais que celui validée et sans proposition alternative pour la 2e fois, signalement fait sur l’appli sans réponse à ce jour
Pour un traitement prioritaire de votre réclamation, nous vous invitons à nous contacter directement au service client
- Par téléphone : 06 24 20 66 39
- Ou par mail : contact@sallyetcie.com
Cordialement,
L'équipe Sally & Cie
Le colis a pris presque deux semaines a arriver entre le passage de la commande et le jour de livraison. Je comprends que vous n'êtes pas Amazon mais c'est pas évident pour moi de devoir prévoir autant a l'avance l'achat de la nourriture de mon chat.
Nous mettons tout en œuvre pour collaborer avec les meilleurs distributeurs afin de répondre au mieux à vos besoins, mais il arrive que certains retards surviennent.
N’hésitez pas à nous contacter si, à l’avenir, les délais venaient à s’allonger : nous pourrons alors vous tenir informé du suivi.
Bien cordialement,
Il y a beaucoup trop de poudre dans les bouchées au poulet je paie pour des bouchées et non pour de la poudre que je n’utilise pas car mes chats ne la mange pas
Veuillez nous excuser : nos bouchées au poulet sont assez fragiles.
C’est pourquoi elles peuvent produire un peu de poudre, phénomène accentué par le transport.
Nous prenons bien en compte vos remarques pour la suite.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe de Sally & Cie
Rien à dire de négatif sur vous mais mon chat n'adhère pas du tout à ce type d'alimentation. Je pensais lui faire plaisir c'est raté.
Mon chat ne mange pas , ni sec ni humide Par contre je nourris deux chats libres, ils mangent seulement si la nourriture est humide
J'ai un chat difficile qui fait peur de cas de la nourriture,ainsi le boeuf ne lui a pas plu, en revanche les cailles il aime bien
Mon chaton de 10 mois n'a pas apprécié la nourriture lyophilisée et c'est elle qui décide. Chipie a manger un peu de dinde lyophilisée. Le poulet, elle n'a pas aimé et le lieu noir pas trop non plus. Chipie est une petite chatte européenne très difficile. Perso, j'ai aimé le côté pratique de l'aliment lyophilisé. Par contre, cela représente un budget important. Seulement 3* mais dans le futur Sally & Co, si les clients adhèrent, baissera peut-être le prix de l'abonnement. Merci en tout cas pour cette belle initiative dans le respect des animaux.
Je ne peux pas donner le maximum d'étoiles car mon chat n'aime pas. Cela dit les produits ont l'air de haute qualité et je trouve l'idée ingénieuse mais je regrette qu'ils ne soient pas appréciés. Chers mais la qualité a un prix et j'adorerais que mon chat les préfère à la « bouffe » de supermarché. Je continue les tentatives.
Très bons produits naturels mais qui ne plait qu à un seul de mes chats qui aime la viande crue.
Bonjour , Super qualité ! Par contre mes chats ne mange pas toute la petite portion que je leur met de poulet, c'est peut-être encore tôt et ils n'ont pas eu le temps de s'adapter. Ils ont aimé les filets de julienne , un de mes chats à vomi car il s'est retrouvé avec une arête piquée dans sa bouche. Celui-ci , je ne le reprendrai pas .
La communication entre le vendeur et l'acheteur est un peu brouillon
Ma minette n'aime pas et ça, vous n'y pouvez rien ???????
On est mardi je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!
Bon produit mais livraison assez longue...
Mes chats gatés n'en veulent pa ? ? ? ! ! !
Si les aliments sont top, mes chats les refusent catégoriquement, malgre le trmps d'adaptation. Et ce que ce soit en version seche ou humidifiée