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★★★★★
basée sur 3213 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
C était un cadeau. La personne avec plein d insectes rampants. Il y a fallu qu elle les enlève et n a pas pris de risque de le planter dans son jardin.
Virginie M.
Le
suite à un achat du 16/07/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante a rencontré des problèmes d'insectes.
Pourriez-vous nous envoyer (à support@rouepepinieres.com) des photos de la plante lors de sa réception afin que nous réfléchissions à une solution ?
L'équipe de Roué Pépinières
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante a rencontré des problèmes d'insectes.
Pourriez-vous nous envoyer (à support@rouepepinieres.com) des photos de la plante lors de sa réception afin que nous réfléchissions à une solution ?
L'équipe de Roué Pépinières
1
/5
★☆☆☆☆
La plante commandée était un érable de 80/100cm et jai recu une de 60/80cm. Jai donc payé plus cher que prévu. Dommage
Christopher T.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour,
Il s'agit peut être d'une erreur à la préparation. Nous pouvons vous rembourser la différence de 5€ si vous le souhaitez. En nous excusant, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphanie
Il s'agit peut être d'une erreur à la préparation. Nous pouvons vous rembourser la différence de 5€ si vous le souhaitez. En nous excusant, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphanie
1
/5
★☆☆☆☆
5/5
Srimalini S.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Srimalini,
Nous vous remercions pour votre retour. La note de 1/5 est-elle une erreur ou avez-vous eu une mauvaise expérience chez nous ? N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
Nous vous remercions pour votre retour. La note de 1/5 est-elle une erreur ou avez-vous eu une mauvaise expérience chez nous ? N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L’équipe de Roué Pépinières
1
/5
★☆☆☆☆
Rosiers malades dont un différent des autres Très déçue
Liliane T.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Liliane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise surprise. Pourriez-vous nous contacter sur l'adresse : contact@rouepepinieres.com ? Nous allons faire le point avec vous rapidement pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise surprise. Pourriez-vous nous contacter sur l'adresse : contact@rouepepinieres.com ? Nous allons faire le point avec vous rapidement pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
1
/5
★☆☆☆☆
Le descriptif de la plante achetée sur le site est erroné Je leur en est informé et demandé une solution mais ils ne m'en ont proposé aucune! Du coup, très très très déçue de mon achat et de leur service clients!
Nadine D.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Le descriptif de la plante était en effet erroné quant à sa hauteur à maturité sur notre site, nous l'avons désormais corrigé.
Nous vous avons proposé une solution et espérons que votre prochaine expérience sur notre site sera réussie.
Belle journée,
Perrine
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Le descriptif de la plante était en effet erroné quant à sa hauteur à maturité sur notre site, nous l'avons désormais corrigé.
Nous vous avons proposé une solution et espérons que votre prochaine expérience sur notre site sera réussie.
Belle journée,
Perrine
1
/5
★☆☆☆☆
Plus jamais de commande. Emballage lamentable J ai sauvé la plante inextremiste.
Bernard B.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Bernard,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été aussi décevante. L’emballage est pourtant un point auquel nous tenons beaucoup, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur cette fois.
Merci de nous avoir alertés — vos retours sont essentiels pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été aussi décevante. L’emballage est pourtant un point auquel nous tenons beaucoup, et il est clair que nous n’avons pas été à la hauteur cette fois.
Merci de nous avoir alertés — vos retours sont essentiels pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
1
/5
★☆☆☆☆
J’avais commandé un sorbier (7,5L) et sans notification de la part de DPD, il devait être livré dans le point retrait choisi, mais ce n’a apparemment pas été possible, puis le lendemain un autre point retrait qui l’a refusé car trop lourd. Heureusement, avec le suivi, j’ai vu qu’il y avait un problème (sans savoir lesquels) et j’ai dû me rendre dans leur depot, loin d’où j’habite. Et une fois rentrée, et la plante déballée soigneusement, il ne restait qu’1/3 des tiges (les 2/3 etaient cassées) et une semaine plus tard, seulement quelques feuilles restent. On m’a offert -10% sur un futur achat dont je n’ai pas besoin. Je suis très mécontente!!! Il ne ressemble à rien et je ne sais même pas s’il va repartir..,
Emmanuelle G.
Le
suite à un achat du 31/05/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre sorbier devrait repartir, avec un peu de patience et de soin, néanmoins, nous allons vous en expédier un autre.
Nous avons fait remonté ce problème de transport au transporteur.
Merci et belle journée,
L'équipe ROUÉ
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre sorbier devrait repartir, avec un peu de patience et de soin, néanmoins, nous allons vous en expédier un autre.
Nous avons fait remonté ce problème de transport au transporteur.
Merci et belle journée,
L'équipe ROUÉ
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais eu de sms me prévenant ni encore mes arbustes perdus par le transporteur
Faustine J.
Le
suite à un achat du 06/04/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Faustine,
Merci pour votre retour.
Votre colis ayant été perdu durant le transport, nous avons procédé au remboursement de vos plantes avec votre accord.
Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site sera réussie.
Belle journée,
Perrine
Merci pour votre retour.
Votre colis ayant été perdu durant le transport, nous avons procédé au remboursement de vos plantes avec votre accord.
Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site sera réussie.
Belle journée,
Perrine
1
/5
★☆☆☆☆
Promesse de dates de livraison pas tenue
Aurélie M.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement ? Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Roué Pépinières.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter directement ? Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Roué Pépinières.
1
/5
★☆☆☆☆
Envoie rapide et efficace. La plante commandée est arrivée bien fatiguée, jaunie, les racines chétives . Je ne sais pas si la plante va survivre . Déçu
François B.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de la meilleure solution.
L'équipe de Roué Pépinières
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de la meilleure solution.
L'équipe de Roué Pépinières
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu un camélia dont les feuilles étaient jaunies
Alix P.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Alix,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre camélia est arrivé dans cet état. Pourriez-vous nous faire un mail avec des photos à l'adresse contact@rouepepinieres.com afin que nous puissions évaluer son état et envisager une solution (remplacement ou remboursement si nécessaire).
Merci,
L'équipe ROUÉ
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre camélia est arrivé dans cet état. Pourriez-vous nous faire un mail avec des photos à l'adresse contact@rouepepinieres.com afin que nous puissions évaluer son état et envisager une solution (remplacement ou remboursement si nécessaire).
Merci,
L'équipe ROUÉ
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/5
★☆☆☆☆
Mon azale est arrivé, la terre était super sèche. Il souffrait depuis déjà plusieurs jours. Les feuilles tombante, marron. Les feuilles mortes. J'ai déjà commandé sur promesse de fleurs et ma plante est arrivée humide et en pleine santé. J'espère qu'il va survivre.
Celine P.
Le
suite à un achat du 18/05/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Céline,
Nous sommes sincèrement désolés que votre azalée soit arrivée en mauvais état. Il est très important pour nous que nos plantes arrivent en bonne santé, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Le transport peut parfois affecter les plantes, surtout en période de chaleur ou si le colis est resté trop longtemps en transit. Cela ne devrait pas arriver, et nous allons remonter l’information à notre service logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
En attendant, nous vous conseillons de bien l’arroser (sans excès) et de la placer à mi-ombre pour favoriser sa reprise. Les azalées sont parfois impressionnantes dans leur réaction au stress, mais elles peuvent bien repartir si elles sont remises rapidement dans de bonnes conditions.
N’hésitez pas à nous envoyer une photo de la plante par mail à contact@rouepepinieres.com afin que nous puissions évaluer son état et envisager une solution (remplacement ou remboursement si nécessaire).
Encore toutes nos excuses, et merci de nous avoir fait part de votre retour : cela nous aide à nous améliorer. L'équipe Roué pépinières.
Nous sommes sincèrement désolés que votre azalée soit arrivée en mauvais état. Il est très important pour nous que nos plantes arrivent en bonne santé, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Le transport peut parfois affecter les plantes, surtout en période de chaleur ou si le colis est resté trop longtemps en transit. Cela ne devrait pas arriver, et nous allons remonter l’information à notre service logistique pour éviter que cela ne se reproduise.
En attendant, nous vous conseillons de bien l’arroser (sans excès) et de la placer à mi-ombre pour favoriser sa reprise. Les azalées sont parfois impressionnantes dans leur réaction au stress, mais elles peuvent bien repartir si elles sont remises rapidement dans de bonnes conditions.
N’hésitez pas à nous envoyer une photo de la plante par mail à contact@rouepepinieres.com afin que nous puissions évaluer son état et envisager une solution (remplacement ou remboursement si nécessaire).
Encore toutes nos excuses, et merci de nous avoir fait part de votre retour : cela nous aide à nous améliorer. L'équipe Roué pépinières.
1
/5
★☆☆☆☆
Site peu sérieux: auncun sms, ni mail, ni information sur le site ne m'a informée de la livraison de ma commande en point relais (j'avais d'ailleurs demandé une livraison à domicile et n'utilise jamais le point relais sélectionné). Lorsque je me suis inquiétée, le colis avait été livré depuis 1 semaine. Mauvaise foi totale du service commercial qui m'affirme que ce n'est pas à eux de m"informer (ni d'ailleurs d'écrire sur le site que ma commande a été livrée; ils l'indiqueront quand je serais allée chercher le colis!) et n'a eu aucun geste commercial pour me dédommager d'une plante en fort mauvais état ayant passé 1 semaine fermée dans un carton.
Caroline E.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Malheureusement, nous n'avons pas la main sur l'adresse de votre livraison et le choix à domicile ou en point relais.
Nous nous sommes renseignés auprès du transporteur et l'information de livraison ne vous a pas été transmise car la réception dans votre point relais n'a malheureusement pas été correctement effectuée.
Nous allons vous faire un geste commercial.
Nous tâcherons d'être plus vigilant et avons déjà reporté cette information à la plateforme de transport.
Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera plus agréable.
Perrine
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Malheureusement, nous n'avons pas la main sur l'adresse de votre livraison et le choix à domicile ou en point relais.
Nous nous sommes renseignés auprès du transporteur et l'information de livraison ne vous a pas été transmise car la réception dans votre point relais n'a malheureusement pas été correctement effectuée.
Nous allons vous faire un geste commercial.
Nous tâcherons d'être plus vigilant et avons déjà reporté cette information à la plateforme de transport.
Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat sera plus agréable.
Perrine
1
/5
★☆☆☆☆
TOUS mes hortensias sont morts une semaine après réception et plantation avec grand soin….. 🥲
Catherine D.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos hortensias n'ont pas prospéré après leur installation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner la situation ensemble et trouver une solution.
L'équipe de Roué Pépinières
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos hortensias n'ont pas prospéré après leur installation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner la situation ensemble et trouver une solution.
L'équipe de Roué Pépinières
1
/5
★☆☆☆☆
Pa satisfaite mis plante en terre les fleurs sont rose j'ai commandé ROUGE c'était mon cadeau pour mes 70 ans j'ai plusieurs hortensias rose qui font un mètre de hauteur
Rose-marie L.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Rose-Marie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'importance d'un cadeau aussi spécial pour vos 70 ans. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous convienne.
Votre confiance est précieuse pour nous !
L'équipe de Roué Pépinières
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'importance d'un cadeau aussi spécial pour vos 70 ans. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution qui vous convienne.
Votre confiance est précieuse pour nous !
L'équipe de Roué Pépinières
1
/5
★☆☆☆☆
Vous m avez envoyé la plante la plus moche du magasin!
Claudine V.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Claudine,
Nous sommes désolés d'apprendre que la plante reçue ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions discuter de votre expérience afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
L'équipe de Roué Pépinières
Nous sommes désolés d'apprendre que la plante reçue ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions discuter de votre expérience afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
L'équipe de Roué Pépinières
1
/5
★☆☆☆☆
Très bien
Christian J.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Christian,
Merci pour votre avis.
Bonne plantation,
à bientôt, l'équipe ROUÉ
Merci pour votre avis.
Bonne plantation,
à bientôt, l'équipe ROUÉ
1
/5
★☆☆☆☆
Malgré beaucoup de mails que je vous envoie j'attends toujours mon rosier. s'il vous plaît enquêtez.
Lesley S.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Lesley,
Nous avons enquêté concernant la livraison de votre colis. Nous avons trouvé une solution et attendons votre réponse.
À bientôt,
L'équipe ROUÉ
Nous avons enquêté concernant la livraison de votre colis. Nous avons trouvé une solution et attendons votre réponse.
À bientôt,
L'équipe ROUÉ
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison rapide et conditionnement très satisfaisant. Plante qui témoigne d'un très grand soin.
Claude B.
Le
suite à un achat du 27/03/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Claude, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et le conditionnement de vos plantes. Belle journée ! Amélie.
1
/5
★☆☆☆☆
Erreur de commande
Frederic H.
Le
suite à un achat du 08/02/2025
Réponse de Roué Pépinières
Le
Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Sachez que nous vous avons proposé un retour. N’hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Belle journée Amélie.
1
/5
★☆☆☆☆
Suite à un achat décevant j’ai reçu en compensation un bon de réduction de 20€ donc je commande à nouveau et bis repetita sur 3 plantes commandées 1 pas top et 1 cassée sur plusieurs branches et pas en forme. Ils annoncent 48/72h de delai moi c’était 5/6 jours. Donc 5/6 jours dans un carton, dans un camion !!! Et pour finir on me demande si c’est pour un cadeau et un message à ajouter. J’ai rien reçu ! Pas le courage de refaire une réclamation pour à nouveau être déçu donc je fuis cette société !
Stéphane G.
Le
suite à un achat du 29/10/2024
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Stéphane, je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous en excusons pour le retard de livraison et les problèmes rencontrés avec les plantes. Nous allons faire tout notre possible pour améliorer notre service et prévenir ce type de désagrément à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre soutien. L'équipe de Roué Pépinières.
1
/5
★☆☆☆☆
3 commandes passées : la première : 1 petite agapanthe RAS la deuxième :plusieurs plantes dont un alium Millenium dont les fleurs sont arrivées cassées à la base Par celui qui l'a emballee pas la société de livreurs La 3 ème : 3 grandes agapanthes avec que des feuilles, dénuées de fleurs J'ai contacté les responsables qui devaient me rappeler J'attends encore !! Pour résumer je suis déçue Fort dommage car j'aurais eu beaucoup de plantes et arbustes à commandée car une butte de 3 mètres de haut sur 15 de long à habiller...Tant pis j'irai acheter ailleurs
Céline V.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Céline, nous sommes désolés pour votre expérience avec notre site et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour satisfaire au mieux nos clients et nous allons prendre en compte vos remarques pour nous améliorer. Belle journée ! Amélie.
1
/5
★☆☆☆☆
Le colis bien que marqué "fragile" avec un sens haut et bas, a été stocké n'importe comment au point relai. Ce qui fait que les tiges fleuries de ma plante étaient toutes cassées... J'ai du enlever toutes les fleurs et j'ai repiqué que la base (feuilles), j'espère qu'elle reprendra !
Christine G.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Christine, je suis navrée d'apprendre que votre colis a été maltraité lors de sa livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients, mais il semblerait que cette fois-ci cela n'a pas été le cas. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Nous espérons que votre plante reprendra malgré tout et que vous pourrez profiter de sa beauté. Belle journée Amélie.
1
/5
★☆☆☆☆
Le rosier est arrivé dans le mauvais sens et donc cassé…à 8 euros la livraison c’est honteux
Helene F.
Le
suite à un achat du 05/05/2024
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Hélène, nous sommes désolés pour cet incident avec votre rosier. Pouvez-vous nous envoyer une photo pour constater les dégâts ? Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre feedback, cela nous permet de nous améliorer continuellement. Belle journée à vous. Amélie.
1
/5
★☆☆☆☆
Plante en bon état. Livraison OK. Il n’y a plus à attendre qu’il grandisse
Hugues C.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Hugues, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre plante est en bon état et que la livraison s'est bien passée. Nous espérons vous revoir bientôt chez Roué Pépinières. Belle journée Amélie.
1
/5
★☆☆☆☆
Très bien
Christian D.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience en parcourant notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe de Roué Pépinières
Merci pour votre retour positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience en parcourant notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L'équipe de Roué Pépinières
1
/5
★☆☆☆☆
Bjr, l'état des plantes reçues laisse fortement à désirer (fougères Holly fern) Cdt
Thierry C.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Thierry, merci de votre retour concernant nos fougères Holly fern. Nous sommes désolés que leur état n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous en dire d'avantages ? Pouvez-vous nous envoyer une photo ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Roué Pépinières. Cordialement.
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour Plantes vraiment ridiculement petites : le Choisya aztek pearl doré mesure 17 cm ! Je ne suis pas du tout satisfait de cette commande
Francis D.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Francis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Nous prenons en compte votre avis et nous allons nous assurer que cela ne se reproduira plus. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous montrer la qualité de nos produits.
1
/5
★☆☆☆☆
Petites plantes, stressées et non enracinées dans le pot comme elles devraient l'être : elles venaient d'être explantées de la fiche et mises dans le grand pot, en fait les plantes sont arrivées complètement évasées sans être ancrées dans le sol. Très mauvais achat.
Franco C.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de Roué Pépinières
Le
Franco,
Nous sommes surpris par votre mécontentement. Les bougainvilliers sont actuellement sans feuilles, mais c'est tout à fait normal après l'hiver. Nous avons connu des températures basses qui ont mis les plantes en dormance. Cependant, pas d'inquiétude, elles vont repartir dès le printemps.
Concernant l'enracinement, nous venons de vérifier dans nos tunnels et comme vous pouvez le constater sur la photo ci-jointe, les plantes ont de belles racines. Amélie.
Nous sommes surpris par votre mécontentement. Les bougainvilliers sont actuellement sans feuilles, mais c'est tout à fait normal après l'hiver. Nous avons connu des températures basses qui ont mis les plantes en dormance. Cependant, pas d'inquiétude, elles vont repartir dès le printemps.
Concernant l'enracinement, nous venons de vérifier dans nos tunnels et comme vous pouvez le constater sur la photo ci-jointe, les plantes ont de belles racines. Amélie.
1
/5
★☆☆☆☆
Très satisfaite de la marchandise mais pas du tout du transporteur qui a reporté 3 jours de suite la livraison alors que nous n’avons pas bougé.
Danielle Dorothee G.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Réponse de Roué Pépinières
Le
Bonjour Danielle, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le transporteur pour la livraison de votre commande. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes cependant ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre marchandise. Belle journée Amélie.