Avis clients de Roué Pépinières

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
anne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Parfait
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes particulières. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Roué Pépinières ! Belle journée Amélie.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
belle plante livrée très rapidement
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup Christian pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la plante vous ait plu et qu'elle soit arrivée rapidement. À bientôt sur notre site ! Amélie.
D
DANIEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Le produit à été donné aux plantes mais pour l'instant je ne voit pas de changement, mais il faut attendre un certain. temps pour voir si le produit est éfficace.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour, DANIEL. Comme vous l'avez mentionné, il faut parfois un certain temps pour voir les effets d'un produit sur les plantes. Nous espérons que vous serez satisfait du résultat à long terme. Nous vous remercions pour votre confiance en nos pépinières. Bonne journée !
V
Vincent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Dans l’ensemble belles plantes, plantes bien emballées Mon cèdrela est arrivé bien chétif et avec une triste mine visiblement je dois être patient et il va se refaire une santé Les autres plantes sont très belle et bien racinés
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Vincent, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que nos plantes vous plaisent et qu'elles soient bien emballées. Nous sommes désolés pour votre cèdrela, nous espérons qu'il se remettra rapidement en forme. Merci encore pour votre retour et votre compréhension. Belle journée Amélie.
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Tout est parfait . Très jolie plante, bien emballée. Livraison rapide
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour positif, Sylvie. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roué Pépinières ait été satisfaisante et que vous soyez satisfaite de votre plante. Belle journée ! L'équipe Roué Pépinières.
S
Sigrid D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Préparation et livraison rapide, mais dommage les végétaux ne soient pas mm mieux emballés en période de gel, le plan est arrivé gelé, heureusement il semble repartir...
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Sigrid, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de préparation et de livraison. Cependant, nous sommes désolés que vos végétaux soient arrivés gelés en période de froid. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos emballages afin d'assurer une meilleure protection de nos produits lors de leur transport. Nous espérons que votre plante se rétablira complètement et reste à votre disposition pour toute autre demande. L'équipe de Roué Pépinières.
M
Mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Bonsoir, L'érable est arrivé avec plusieurs petites branches cassées. Je pense qu'il n'était pas assez calé et qu'il a touché le carton. Il est quand même beau. Je l'ai vite remporté dans un grand pot car dans son pot d'origine, le terreau n'était pas assez tassé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonsoir Mireille, merci de nous avoir partagé votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes désolés d'apprendre que votre érable est arrivé avec quelques branches cassées. Nous faisons toujours notre possible pour que nos produits soient bien emballés et protégés, mais il se peut qu'il y ait eu un problème lors de la livraison. Nous sommes toutefois ravis que malgré ces petits désagréments, vous trouviez tout de même que l'érable est beau. Nous vous remercions d'avoir pris soin de le rempoter dans un grand pot, cela lui permettra de bien s'épanouir. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre nouvel arbre. Belle journée à vous. L'équipe Roué Pépinières.
R
richard E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Satisfait oui
Réponse de Roué Pépinières
Merci Richard pour votre retour ! Votre Rosier va bientôt s'épanouir pleinement et vous offrir de jolies roses ! A bientôt, l'équipe de Roué Pépinières.
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Rosier bien développé reçu rapidement. Petit bémol, il était couvert de pucerons...
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes désolés d'apprendre que votre rosier était couvert de pucerons à sa réception. Nous mettons un point d'honneur à fournir des plantes de qualité et nous allons faire remonter l'information à notre équipe de production pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition pour toute autre demande. N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre rosier. Bonne journée.
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
J’ai reçu mon rosier rapidement et il est magnifique ! Cependant, le carton était complètement ouvert et dans un sens heureusement, parce que l’étiquette « haut » avait été mise en bas ! Sans les bons soins du transporteur, mon rosier aurait été bien mal en point.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour, Corinne ! Nous sommes ravis que votre rosier vous plaise. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison impeccable, mais il semblerait que dans votre cas, il y ait eu un souci lors du transport. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Merci pour votre confiance et à bientôt !
C
C orinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
C'était très bien, tout est replanté, avec la patience du jardinier, j'attends de voir pousser et se développer mes plantes. Merci, à bientôt Corinne Meary
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour positif, Corinne. Nous sommes heureux que vos plantes soient replantées avec soin. Nous espérons qu'elles seront en bonne santé et se développeront bien dans votre jardin. À bientôt !
V
Valérie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
livraison conforme
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis, Valérie. Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée !
J
Jean michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Globalement satisfait à part une plante qui n’a pas repris alors qu’elles étaient toutes dans le même massif.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre retour sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos produits. Concernant la plante qui n'a pas repris, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous serions ravis de pouvoir rectifier cette situation.
L'équipe Roué Pépinières
P
Pascal K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Je met 4 étoile mais le problème vient plus du transport colis pas respecté plante en très mauvais état mais j'ai de l'espoir pour quelle reprennent.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Pascal, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes désolés que le transport de votre colis n'ait pas été respecté et que certaines de vos plantes soient arrivées en mauvais état. Nous espérons néanmoins qu'elles pourront se rétablir. Merci pour cette note de 4 étoiles, nous allons faire en sorte de nous améliorer sur ce point. Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer notre service. À bientôt sur notre site ! L'équipe de Roué Pépinières.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Parfait. Plantes très bien conditionnées et vigoureuse
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour positif, Martine. Nous sommes ravis que nos plantes vous aient satisfaites. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous.
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
livraison super, plante bien emballée, seule petit problème plante reçue avec deux étiquettes différentes, plante non fleurie donc difficile à savoir si c est la bonne, donc une étoile en moins.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Françoise, veuillez nous excuser pour ce petit désagrément. Nous n'avions pas vu votre message précédent. N'hésitez pas à nous envoyer une photo de la fleur lorsque votre camélia sera en fleur, si ce n'est pas le bon qui a été reçu, nous pourrons vous en expédier un autre. Malheureusement, malgré tous nos efforts, une erreur humaine est arrivée. Merci pour votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Après ja resolution d'une commande à problème, je devais recevoir 7 colis et uniquement 6 me sont parvenus. Je regrette qu'une des plantes se doit volatilisé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Dominique, nous mettons tout en œuvre pour retrouver le 7ème colis. Nous vous tenons informé très rapidement. Merci de votre compréhension. A bientôt.
J
jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Sans problème
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jacques, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un beau printemps. A bientôt
P
philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Plutôt satisfait de ma Commande et de son traitement rapide Petit bémol sur la taille des plantes que j aurai espéré un peu plus hautes car même plantes commandées ailleurs reçues dans une taille supérieur pour même tarif
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de nous mettre une note et un commentaire. Pourriez-vous nous envoyer une photo de la plante en question sur l'adresse : contact@rouepepinieres.com ? Nous mettons un point d'honneur à envoyer des plantes de qualité mais parfois, nous sommes sur des fins de lots. Notre équipe pourra vous faire un geste commercial si la plante n'est pas conforme à nos exigences de qualité. Je vous souhaite une belle journée. A bientôt
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Plantes moins jolies et plus petites qu’en photos. J’espère qu’elles vont s’embellir et pousser vite.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Valérie, merci d'avoir pris le temps de nous envoyer un avis. C'est une erreur de notre part, le Schefflera n'aurait pas du vous être livré (fin de lot). Mon collègue va vous contacter pour vous proposer un dédommagement. Merci de votre compréhension. Belle journée et à bientôt
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Le colis est arrivé trop tôt par rapport à la date annoncée, je n’étais pas sur place et mes plantes ont dû passer trois jours en relais colis…
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Isabelle, j'espère que vous êtes satisfaite de la qualité des plantes, malgré les quelques jours passés dans le carton. N'oubliez pas de bien les arroser. Sur les fiches produits nous indiquons une plage de date de livraison indicative. La date varie en fonction de la destination. En général si le client ne formule pas d'indication sur la date souhaitée, nous déclenchons l'expédition dès le lendemain de la commande et suivant les destinations il faut compter entre 24 et 72h de temps de livraison. La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter si vous ciblez une date précise. Merci de votre compréhension
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Plantes livrées rapidement bien conditionnées maintenant je vais les regarder grandir je recommande votre site
Réponse de Roué Pépinières
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, Nadine. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Nous espérons que vos plantes vont bien se développer et embellir votre jardin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils pour leur entretien. Bonne plantation, Amélie.
C
Clara G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Expédition rapide et plante très bien conditionnée. Toutefois, je suis déçue de la qualité car la plante semble malade et pas très saine, on verra à la reprise...
Réponse de Roué Pépinières
Nous regrettons que vous soyez déçue de votre plante, comme je vous l'ai dit, il n'y a aucun problème de maladie, ce sont des traces d'eau que vous avez remarqué sur les feuilles. Merci pour votre retour. Belle journée Amélie.
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Livraison rapide. Colis réceptionné en très bon état.
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et la qualité de notre emballage. Merci de votre confiance et de votre note positive ! Belle journée Amélie.
C
cyrille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Livraison rapide, emballage parfait , plante en excellent etat
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes content que vous ayez apprécié notre service de livraison et la qualité de nos plantes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Belle journée Amélie.
S
Séverine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Une plante est abîmée mais sinon très contente
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Séverine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la plante abîmée, n'hésitez pas à revenir vers nous si elle ne s'épanouie pas correctement. A bientôt chez Roué Pépinières. Merci pour votre confiance. Amélie
E
eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Bambou non traçant rufa (Taille du pot : 5L) ridicule par sa taille et qualité sinon les deux autres plantes très belles
Réponse de Roué Pépinières
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du pot de votre bambou non traçant rufa ne vous satisfait pas. Cependant, nous sommes ravis de savoir que les deux autres plantes que vous avez commandées sont à votre goût. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de votre achat. Belle journée Amélie.
J
Jean Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
De très jeunes plants de camélia que j'ai pris soin de rempoter aussitôt. Vu le prix plutôt bas je nome plains pas. Mais il faut que j'en prenne soin. Merci
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Jean Claude, merci pour votre retour sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et que vous preniez soin de vos jeunes plants de camélia. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour leur entretien. Belle journée Amélie.
A
ALAIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Pas de problème article arrivé en bon état
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans un bon état. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Amélie.
J
josseline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Colis très bien emballé, soigneux ,plante en bon état, envoi très rapide,je recommande
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour positif, Josseline. Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu en bon état et que vous soyez satisfaite de votre achat. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Roué Pépinières. Belle journée Amélie.
M
Maxime H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Bonjour, service client juste Topissime, un remerciement tout particulier à Amélie qui a été juste génial. Le Camellia est beau bien qu’un peu dégarnie, je suis satisfait de mon achat même si j’aurais souhaité payer un peu moins cher ou avoir une petite remise… Quoi qu’il en soit, c’est la bonne variété et je suis tout de même content de mon achat, j’achèterais avec plaisir une prochaine d’autres beautés végétales. Ps: Bravo pour l’emballage, avec vous quasi jamais de soucis avec les transporteurs et les dégâts qu’ils peuvent causer. Bonne continuation à vous. Et merci.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Maxime, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service client et que vous avez été satisfait de votre achat. Nous prenons en compte votre remarque sur le prix. En tout cas, nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles acquisitions et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une excellente expérience d'achat. Encore merci pour votre confiance et bonne journée à vous. Amélie.
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Tout est ok
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt ! Belle journée Amélie.
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Tout est ok
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour positif Annie ! Nous sommes ravis que tout soit en ordre pour vous. Bonne journée ! Amélie.
C
CHRISTIAN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Excellent site ( gentillesse ? compétence , beau produits ...)
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gentillesse, notre compétence et nos beaux produits. Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement. Belle journée Amélie.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Beau produit Service de qualité
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif Philippe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et notre service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en termes de pépinières. Belle journée à vous ! Amélie.
D
Danielle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Plantes de qualité et super emballages
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos plantes et de notre service d'emballage. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée Amélie.
G
Gilberte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Livraison rapide et en bon état
Réponse de Roué Pépinières
Je suis ravie que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et soigné. Merci pour votre retour positif ! Belle journée Amélie.
A
Anne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Colis arrivé en trės bon état
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Anne ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et espérons que vous apprécierez vos nouvelles plantes de Roué Pépinières. Merci encore et belle journée ! Amélie.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Un beau magnolia bien formé.
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site Roué Pépinières ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et que le magnolia que vous avez reçu est bien formé. À bientôt ! Belle journée Amélie.
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Changez votre système de livraison qui est complètement erratique
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Michel, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés de constater que vous avez eu des difficultés avec notre système de livraison. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer ce service. Merci pour votre confiance et votre retour constructif. Belle journée Amélie.