Avis clients de Roué Pépinières

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 621 avis publiés

Résumé des avis

Roué Pépinières impressionne par la qualité et la fraîcheur des végétaux, avec des plantes livrées en parfait état, bien formées ou vigoureuses et souvent de belle taille, emballées avec soin pour une protection optimale. Le service et la livraison sont décrits comme rapides et fiables, les colis arrivent intacts et les envois montrent un emballage soigné et une protection efficace pendant le transport. L’expérience client est marquée par des conseils pertinents et un suivi efficace, avec des plantes qui dépassent les attentes et des arbres ou arbustes arrivant en excellent état, prêts à être plantés et à fleurir. Les retours soulignent la constance et la satisfaction générale, avec des mentions récurrentes de qualité des plantes, de procurant une impression de sérieux et de fiabilité.

Avis 3 et 4 étoiles

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S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Rapide et jolis arbustes
Réponse de Roué Pépinières
Stéphanie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Roué Pépinières". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos arbustes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou conseil jardinage. Amélie.
H
Henri H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
LIVRAISON RAPIDE ET PRIX TRES CORRECT
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Henri, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Roué Pépinières pour de nouvelles expériences horticoles.
Bonne journée. Amélie.
M
Maryse H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
1ère commande. Tout est bien. Plantes en bonne forme, bien emballées, livraison rapide.
Réponse de Roué Pépinières
Maryse, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction concernant la qualité des plantes et la rapidité de livraison est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Amélie.
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Très sérieux et rapide
Réponse de Roué Pépinières
Mathieu, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service sérieux et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets ! Amélie.
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Plant en bonne santé, motte bien humide, mais aucune trace de boutons de fleurs, bien que ce soit la saison. Transporteur nullissime (DPD) a déposé le colis dans un autre point relais éloigné de plus d'un km de celui choisi. La marche à pied, c'est bon pour la santé, mais quand même!!
Réponse de Roué Pépinières
Denis, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre plant est en bonne santé. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de boutons de fleurs et nous espérons que cela ne tardera pas à se résoudre. De plus, nous prenons très au sérieux vos remarques sur le transporteur et allons les transmettre pour améliorer ce service. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Roué Pépinières !
Amélie.
D
Danielle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Dommage que la clématite avait l extrémité sèche il a fallu que je recoupebet je ne sais pas si elle va repartir
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre retour, la clématite était en dormance c'est tout à fait normal. Nous vous encourageons à continuer de prendre soin de votre plante, et restons à votre disposition si vous avez des questions ou besoin de conseils pour l'aider à repartir. Amélie.
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Produits conformes à l'attendu. Il reste à voir comment ils vont se comporter suite à leur plantation
Réponse de Roué Pépinières
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers Roué Pépinières. Nous espérons que vos plantes s'épanouiront pleinement et nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou des retours à partager sur leur évolution. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner de vos nouvelles ! Amélie.
H
Herve D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
La plante était bien emballé mais le colis a été porté à l'envers et la tête était cassée en déballant. Pas content du tout de DPD qui était le livreur et le pépiniériste aurait dû faire en sorte que la tête ne puisse pas se casser (tuteur ou autre)
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Hervé, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la plante a été endommagée lors de la livraison et comprenons votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour garantir un emballage sécurisé, et vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution. Amélie
S
Sebastien U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Suite à un problème de paiement pour ma commande, une personne m’a rappelé de suite pour m’aider. Les prix sont intéressants. La livraison est rapide, je recommande vivement le site roué pépinière.
Réponse de Roué Pépinières
Sébastien, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service clientèle a pu vous aider rapidement en cas de souci. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Amélie.
M
Marie-Odile K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Commande quatre plantes. Arrivées rapidement et en très bon état. Une plante n’était pas la variété commandée, mais une fois notifiées les Pépinières Roue ont été très réactives et la bonne plante a été renvoyée rapidement. L’erreur est humaine et je recommande cet établissement.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marie-Odile, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre compréhension concernant l’erreur de variété. Nous sommes ravis que vos plantes soient arrivées en bon état et que notre service ait pu rapidement répondre à votre demande. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Belle journée. Amélie
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Parfait
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Roué Pépinières". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services. Belle journée ! Amélie.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Bon site très navigable. Un large choix de plantes malgré des manques par rapport aux concurrents.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site "Roué Pépinières". Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la navigation agréable et que notre sélection de plantes vous plaît. Nous prenons note de votre remarque concernant les manques par rapport à nos concurrents et nous travaillons constamment à élargir notre offre. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. A bientôt ! Amélie.
M
Marianne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Merci pour l'envoi rapide. Par contre, l'emballage laisse fort à désirer, il y avait de la terre partout et les plantes étaient à l'envers dans leurs contenants. Je pense qu'elles vont s'en remettre, mais c'est dommage.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Marianne, merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide. Nous regrettons cependant que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service. Nous espérons que vos plantes se développeront bien. A bientôt. Amélie.
M
Maryse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Sur les 3 camélias reçus, l'un avait les feuilles un peu recroquevillées à réception. J'espère qu'il va se développer correctement.Les 2 autres sont nickels.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Maryse, merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que deux de vos camélias sont en parfait état. Concernant celui avec les feuilles recroquevillées, nous espérons également qu'il se développera bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils sur son entretien.
Belle journée, Amélie.
L
Loïc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
L’arbre commandé pour 190€ est arrivé étêté de 40cm car l’emballage était trop petit 40cm trop petit donc. J’ai souhaité contacté la pépinière pour savoir comment rétablir au mieux la forme et formation de l’arbre suite aux dégâts tout en précisant que je ne cherchait pas réparation mais un conseil. Je n’ai eu aucun retour. Toutefois mon mail date de 8j seulement au moment de noter la prestation de la pépinière Roué. J’ajoute que ma précédente commande (pour des petits sujets sans soucis de contenant pour le transport) s’était très bien déroulée.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Loïc,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Roué Pépinières". Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande ne vous a pas donné satisfaction, notamment en ce qui concerne l'état de l'arbre à réception.

Nous nous excusons également pour le manque de réponse à votre demande de conseils. Cela ne correspond pas à notre engagement envers nos clients. Nous allons nous assurer de rectifier cela et de vous apporter l'aide nécessaire pour la formation de votre arbre.

Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.

Cordialement,
L'équipe de Roué Pépinières
T
Therese E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Le camélia n'a qu'un bouton floral, j'ai l'impression que la croissance a été privilégiée plutôt que l'abondance de floraison
Réponse de Roué Pépinières
Je comprends votre point de vue, mais il est important de noter que la floraison du camélia dépend aussi de plusieurs facteurs tels que l'exposition, l'entretien et la variété choisie. Nous faisons de notre mieux pour offrir des plantes de qualité et nous prenons en compte tous ces éléments pour garantir une floraison abondante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Belle journée ! Amélie.
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Parfait pour moi
Réponse de Roué Pépinières
Je vous remercie pour votre commentaire, Gilles. Nous sommes ravis que notre site Roué Pépinières vous convienne parfaitement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Belle et heureuse année 2025 ! Amélie.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Choix étendu de plantes de très bonne qualité et d'une grande fraicheur . Très souvent plusieurs options par référence avec prix différents . Au niveau transport , c'est mieux si la marchandise ne reste pas bloquée le temps d'un weekend chez le transporteur . On est sur du périssable .
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de plantes de qualité et nos options à différents prix. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Amélie.
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Les plantes sont arrivées en très bon état
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour positif, Danielle ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos plantes sont arrivées dans un excellent état. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations. Bonne journée ! Amélie.
F
Fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Parfait. Livraison rapide. Emballage parfait. Plante impeccable
Réponse de Roué Pépinières
Merci Fabienne pour votre retour positif sur notre service et nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roué Pépinières ait été satisfaisante. Bonne plantation ! Amélie.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
La livraison Très bien pour tout Par contre le rhododendron très peu de racine j'espère qu'il va reprendre sinon je vous enverrai un mail de réclamation.sinon j'ai toujourse été satisfait de vos produits
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Patrick, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien déroulée pour vous. Si vous rencontrez des problèmes avec la plante, n'hésitez pas à nous contacter par mail pour que nous puissions résoudre ce souci. Nous espérons que vous serez toujours satisfait de nos produits à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en notre entreprise. Bonne journée. Amélie.
C
C Orinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
*
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Corinne, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes à votre écoute ! Bonne journée. Amélie.
E
Emmanuelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
La totalite de ma commande n'etait pas disponible et la plante changée faute de stock de celle commandé est arrivée cassée.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Emmanuelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes désolés que la totalité de votre commande n'ait pas été disponible et que la plante que vous avez reçue soit cassée. Nous sommes conscients que cela peut être décevant et nous nous efforçons de nous assurer que nos stocks sont à jour pour éviter ce genre de situations à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Amélie.
J
Jean Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Assez bien
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis sur notre site, Jean Pierre. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé "assez bien". Nous prenons en compte votre note et vos commentaires pour continuer à améliorer nos services et notre sélection de produits.
G
Gérard E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Dommage que la taille du magnolia n’ait pas été respecté! Assez décevant pour une pépinière dite renommée!
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. Nous reconnaissons effectivement notre erreur, et j'ai procédé au remboursement de la différence pour votre magnolia.
Je vous souhaite un bon jardinage et une belle journée !
Amélie
M
Marie-Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Parfait comme d habitude
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie-Claire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Bonne journée ! Amélie.
A
Annick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Bonjour C'est cher et avec le transport en plus je crois que l'on puisse attendre un peu plus de qualité. Ma dernière cde est très décevante. Je tiens à votre disposition une photo qui prouve que la bruyère d'hiver Eva gold est morte.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annick, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre dernière commande. Je vous ai réexpédiée ce matin un nouvelle bruyère. Malheureusement il arrive que certains végétaux ne supporte pas bien les changements. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée. Amélie.
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Plantes conforme à mes attentes
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre retour positif Corinne ! Belle journée, a bientôt. Amélie.
J
Joel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Les produits sont très bien mais le colisage laisse a désirer 18 plantes 18 colis que le livreur avait jeté dans son camion, un gros emballage pour l'ensemble aurait été mieux
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Joel, merci pour votre retour sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits, cependant nous sommes désolés pour le désagrément causé par le colisage. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer nos méthodes d'emballage pour une meilleure protection des plantes lors de la livraison. Merci encore pour votre avis, cela nous permet d'identifier les points à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Bonne journée à vous. Amélie.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Très très satisfait livraison rapide colis nikel les fleurs nikel les prix sont resonables bonne journée à vous cordialement
Réponse de Roué Pépinières
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de nos services, de la rapidité de livraison, de la qualité des fleurs et des prix raisonnables. Nous vous souhaitons également une excellente journée ! Amélie.
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
expédition rapide et plante en excellente état. Merci beaucoup.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif sur notre site, Jean-Pierre. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre nouvelle plante de chez Roué Pépinières. Merci encore pour votre retour et bonne journée à vous. Amélie.
S
Stéphane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Colis très bien emballé mais la plante était cassée en partie à l’intérieur. Malgré tout le site m’a dédommagé donc voilà pourquoi un avis mitigé
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes désolés que votre plante soit arrivée endommagée, malgré notre emballage soigné. Nous espérons que le remboursement que nous vous avons accordé a pu compenser ce désagrément. Nous continuerons à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience d'achat en ligne. Merci pour votre remarque constructive et à bientôt sur notre site. Belle journée ! Amélie.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Andromede du Japon parfaitement emballée dans un carton qui devait être trop petit pour la plante qui a été ratiboisée pour pouvoir fermer le carton. Ceci mis à part, elle a vite repris sa croissance et semble en excellente santé.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Dominique, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre plante se porte bien malgré le petit incident avec le carton. Nous allons prendre note de votre remarque concernant l'emballage et faire en sorte d'améliorer nos services à l'avenir. À bientôt ! Stéphanie
I
Ieva B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Voici une critique en français selon vos spécifications : La livraison du rosier commandé a été rapide et l'emballage était excellent, protégeant parfaitement la plante pendant le transport. À l'ouverture du colis, aucun dommage lié à l'expédition n'était visible, ce qui est un point très positif. Cependant, en examinant de plus près le rosier, j'ai constaté que plusieurs branches étaient atteintes de rouille du rosier. Cette maladie fongique est préoccupante car elle peut affecter sérieusement la santé et la croissance de la plante. Le rosier lui-même est magnifique, avec un port élégant et un feuillage prometteur. Néanmoins, en raison de la présence de la rouille, il est actuellement difficile de prédire comment il se développera. L'évolution de la maladie et la réaction de la plante aux traitements éventuels détermineront son avenir. En conclusion, bien que la qualité de l'expédition soit irréprochable, l'état sanitaire du rosier à son arrivée laisse à désirer. Son potentiel esthétique est indéniable, mais son développement reste incertain à ce stade.​​​​​​​​​​​​​​​​
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis détaillé et honnête sur notre site. En effet, nos rosiers ont été touchés par la rouille en raison des variations de température. Cependant, nous les avons traités à plusieurs reprises, et cela ne devrait plus poser de problème. Si vous constatez que le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance envers Roué Pépinières. Amélie.
D
Douce M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Conseils et variété de choux bien agréables
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif sur notre site, nous sommes heureux de savoir que nos conseils ont été appréciés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou conseil, nous serons ravis de vous aider à nouveau. Belle journée ! Amélie
D
Dany R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
commande de 2 agapanthe , repiqué le jour meme,quelque jour apres l une a vue ces feuilles devenir jaunes l autre nikel, avoir
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour DANY, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre entreprise Roué Pépinières. N'hésitez pas nous tenir informé de l'évolution de votre agapanthe, c'est surement le temps d'adaptation ! Nous espérons que vos agapanthes continueront à bien pousser.
Belle journée. Amélie
J
Jose S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
belles plantes, a transpoter car petit (trop?) contenant
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif sur notre site Roué Pépinières. Nous sommes heureux que vous appréciez notre sélection de plantes. Pour ce qui est du contenant, bien sûr il faut le rempoter dans un pot deux fois plus grand, ou l'installer en pleine terre. Bon jardinage ! Amélie
F
Francoise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
satisfait de la qualité des plantes supérieure à notre livraison précédente
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Françoise,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos plantes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Roué Pépinières. Belle journée ! Amélie.
A
Antoinette M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Le suivi avec Roue était excellent, le transporteur n'a pas livré le jour convenu, aucun suivi.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Antoinette merci pour votre retour. L'essentiel est que votre plante soit en forme malgré ce retard ! Bon jardinage à bientôt.
Amélie.
A
Alexandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Plantes de beau gabarit, en forme, certaines un peu coincée dans l'emballage mais leur ampleur et leur santé sont très positifs. Livraison très rapide. J'attends l'enracinement.
Réponse de Roué Pépinières
Merci pour votre avis positif, Alexandra. Nous sommes ravis de savoir que nos plantes vous ont plu et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous espérons que vos plantes s'enracineront bien et qu'elles embelliront votre jardin. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous revoir chez Roué Pépinières. Belle journée. Amélie.