Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien Jeune femme très efficace Merci … elle.
Avis clients de Roué Pépinières
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 481 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site Roué Pépinières est marquée par la qualité exceptionnelle des végétaux, souvent décrits comme magnifiques, bien développés et conformes aux attentes. Les clients soulignent également l'emballage soigné et robuste, garantissant que les plantes arrivent en parfait état, même après un transport délicat. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours sur des envois effectués dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction générale.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Feuilles un peu abime mais très belle plante quand mˆme
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Gregry, Merci pour votre avis !
A
Note : 4 sur 5
Site très simple, reception rapide. Seul bemol (qui n'est peut ˆtre pas de votre fait), mes plantes etaient sans dessus dessous dans leur boite, toute le terre etait sortie du pot.
A
Note : 4 sur 5
Traitement très rapide de la commande, plante très bien emballee et en excellent etat … l'arrivee. Il reste un mystère : j'ai trouve les deux cartons sur la terrasse … l'interieur de ma propriete et comme il y a un code au portail et que je n'etais pas l… je me demande qui a ouvert au livreur. Les personnes de mon entourage m'ont certifie ne pas lui avoir ouvert.
A
Note : 2 sur 5
Le transporteur ne m'a pas prevenu comme prevu pour la livraison et j'ai du en reprogrammer une deuxième. J'ai failli refuser mon rhododendron car arrive non protege et abŒme (tige et feuilles cassees, plus des feuilles brunƒtres). Après signalement du problème … In my french garden, ces derniers se sont excuses et m'ont demande des photos. J'ai transmis les photos et j'ai suggere un geste commercial de leur part, je n'ai pas de nouvelles depuis.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, En effet, nous avons bien reçu vos photos. Les tƒches que vous avez observe sur le feuillage de votre Rhododendron sont liees … l'humidite de l'hiver. Le Rhododendron a toujours tendance … se tacher pendant l'hiver mais cela disparaŒt progressivement avec les beaux jours. La variete 'Scyphocalix' que vous avez commande est une variete au port plus large que haut et c'est cette largeur qui a souffert du transport. A ce sujet, je vous fait un email … suivre pour repondre … votre demande. Sophie de In my french garden
A
Note : 4 sur 5
Bon vendeurs !! Bon produits
A
Note : 4 sur 5
En general, bien problème probablement lie au transport
A
Note : 4 sur 5
plantes saines expedition et reception très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison est rapide.Mes 3 camelias sont belles et beaucoup de fleurs.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite .
A
Note : 4 sur 5
aucun problème. tres bonne etat et attente correct
A
Note : 4 sur 5
1ère commande trop t“t pour donner un avis sur une plante que l'on n'a pas encore reçu j'espère que celle-ci me donnera entière satisfaction pour le deroulement de la commande impeccable .
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Comme promis dès que votre rable du Japon pre-commande est prˆt, nous vous envoyons un email. Sophie de In my french garden
A
Note : 4 sur 5
Très bien et très serieux en plus les emballages peuvent se recycler sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Ma plante est arrivee avec deux grandes branches cassees ce qui fait qu'elle parait petite et sans volume.......
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Je comprends votre deception ! N'hesitez pas … nous envoyer des photos pour qu'on voit ensemble l'etat de votre plante sur contact@inmyfrenchgarden.com. Il est rare qu'on est des plantes abŒmees durant le transport et on aime bien comprendre ce qu'il s'est passe pour trouver des solutions. Sophie
A
Note : 4 sur 5
Super livraison dans les delais et très belle plante.
Réponse de Roué Pépinières
Merci !
A
Note : 4 sur 5
Des plantes de qualite et un service d'expedition rapide et s–r (les plantes sont toujours livrees en excellent etat).
Réponse de Roué Pépinières
Merci Florence, On prend grand soin chaque jour pour vous proposer de belles plantes et vous les livrer dans les meilleures conditions. Ce genre de commentaire nous fait plaisir ! Sophie
A
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 etoiles … un site qui offre de très belles plantes, si son titre n'etait pas inutilement en anglais, pour faire plus chic ? (Je precise que l'anglais est quasiment ma langue maternelle)
A
Note : 2 sur 5
Je ne conteste pas la qualite des plantes reçues qui me paraissent correctes et de bonne taille mais la façon dont elles sont expediees...le caron d'emballage (via colissimo) est arrive defonce, tous les pots et leur terre renverse dans la carton avec une partie des plantes morcelees et un pot dont je n'ai pu helas recuperer que quelques morceaux ...et aucun papier ou autre materiau pour maintenir les pots dans le carton!!!pour moi experience negative … ne pas renouveler
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Madame JALLOT, Je prends connaissance de votre avis. Ce genre de problème ne nous est encore jamais arrive et ne doit jamais arriver. Je vois avec Chantal (qui prepare les colis) quand elle arrive au travail (dans 15 minutes) comment elle avait conditionne votre commande. Pour le dedommagement je souhaite vous offrir une autre plante et vous la renvoyer par colissimo pour vous prouver une seconde fois le serieux de notre petite boutique. Accepteriez-vous? Je vous tiens informe après echange avec Chantal. Puis-je vous rappeler si vous ˆtes disponible? J'espère que mon message attirera votre attention et qu'il permettra de recuperer votre confiance. Je vous dis … très vite Thomas in my french garden
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait car ma demande a ete traitee rapidement et le colis est arrive en parfait etat. La plante n'a pas souffert car elle etait bien emballee. Aucun poit negatif.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Pierre, Nous sommes ravis de lire que vous ˆtes satisfaits! et merci d'avoir pris le temps de rediger ces commentaires. Ils sont precieux et nous aident … progresser! Je vous souhaite un excellent printemps... au jardin! Bien cordialement Sophie de in my french garden
A
Note : 4 sur 5
Prix un peu eleve.
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Annie, merci pour l'excellente note que vous nous avez donne. Pour repondre … votre commentaire sachez que vous pouvez vous inscrire … 1 Jour 1 Offre dans la rubrique Bons Plans et vous recevrez chaque semaine tous les mardis des promotions très attractives sur des plantes de saison et bien s–r de qualite. je vous souhaite une excellente journe Thomas de in my french garden
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait : rapidite de la preparation de commande et de l'envoi, qualite de l'emballage, qualite des produits... mais je n'ai pas mis 5 etoiles car je trouve que c'est assez cher maintenant.
Réponse de Roué Pépinières
MERCI! pour vos commentaires! ils sont très encourageants et surtout très precieux lorsqu'on est au debut d'une histoire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecie nos plantes et la qualite de l'emballage (primordial dans la reussite du projet!). Toutes les plantes que nous proposons sont cultivees en France et pour l'instant exclusivement en Bretagne. Le terreau choisi, l'enracinement de la plante, les methodes de production sont extrˆmement importantes … nos yeux car elles vous garantissent une meilleure reussite au jardin. Certes nous sommes donc un peu chers mais tous ces elements de reussite ont un co–t qui permettent de garantir une plante et un service de qualite. Les plantes et mˆme beaucoup d'autres produits fabriques en France sont souvent plus chers que les produits importes... mais ils sont souvent aussi plus qualitatifs. Les plantes produites en France ont aussi l'avantage d'ˆtre plus acclimatees que venant du Sud de l'Italie, d'Espagne (souvent moins chers) ou d'autres pays. Enfin, pour beneficier de tarifs attractifs vous pouvez aussi vous inscrire, dans la rubrique bons plans, … l'offre 1 Jour 1 Offre. Tous les mardis pendant 24h nous proposons des offres exceptionnelles. :-) Encore merci pour vos commentaires! Excellente journee … vous!
A
Note : 4 sur 5
rapidite dans l'expedition, et reactivite du service client je recommanderai très vite
Réponse de Roué Pépinières
Merci Veronique pour votre commentaire! hƒte de vous retrouver sur www.inmyfrenchgarden.com Excellente journee … vous! Thomas
A
Note : 4 sur 5
Pas facile de commander par internet
Réponse de Roué Pépinières
Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir donne une note de 4/5! Nous souhaitons ameliorer la navigation sur notre site internet et vos commentaires nous interessent. Auriez-vous le temps de nous decrire les difficultes que vous avez rencontre? si oui nous sommes disponibles par telephone. appeler Sophie au 02 98 79 11 89 ou bien par e-mail … contact@inmyfrenchgarden.com. Nous vous souhaitons une agreable journee L'equipe in my french garden