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basée sur 727 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
J'ai passé command3 chez vous d'une valeur de 133 € 90, j'attends toujours les produits et pourtant la somme a été debite sur mon compte. J'attends votre réponses par mail. Bien cordialemnt
Nassera M.
Le
suite à un achat du 06/04/2024
1/5
★☆☆☆☆
Il manque des articles à ma commande
Sabah E.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
1/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçu,aucune information après plusieurs relapse !!
Fatoumata S.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Emballages complètement déchirés…livres reçu dans un piteux état !
Nassa L.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Non
Slimen B.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je n’ai tout simplement pas reçu ma commande
Djohra M.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
J’ai demandé par2 mails dans la minute suivant mon achat l annulation de celui ci ben non, on a pas pris la peine de me répondre…
Lhacen K.
Le
suite à un achat du 20/10/2023
1/5
★☆☆☆☆
Délais de livraison assez long et il manquait un produit, sachant que ce n'est pas la première fois.
Abdou Rahmane B.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu un colis avec 2 pots de savon noir que je n'ai jamais commandé. Je ne sais pas si ça vient de vous ou non. Depuis j'attends toujours ma commande de produits coranisé
Djemila M.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’est pas reçue ma commande passer il y’a deux semaines
Siham Z.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçus ma commande très decus
Siham D.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très heureuse et merci beaucoup ,à bientôt
Francisa F.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
1/5
★☆☆☆☆
COLIS NON ENVOYÉ DEPUIS NOUS ATTENDONS DEPUIS 2 semaines
Aïssatou D.
Le
suite à un achat du 12/03/2023
1/5
★☆☆☆☆
Je n’ai jamais rien reçu malgré plusieurs relances très déçu et je nai pas eu de remboursement
Laura C.
Le
suite à un achat du 21/02/2023
1/5
★☆☆☆☆
Commande non recu plus de 2 semaines après. Contact plusieurs fois via le site, l’adresse mail, le numero de téléphone. 0 réponse…
Mehdj S.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
1/5
★☆☆☆☆
Le frère a de bons produits, Mash’Allah !! Par contre, la logistique la préparation de commande il manque souvent quelque chose dans le colis vous n’êtes pas réactif. Quand je le contacte par SMS, il ne répond pas si je l’appelle il est abonné absent, sur le sites internet pareil !! Par contre, dès que je fais une réclamation à PayPal, miracle, vous réagissez!!!Revoyez votre intention et craignez ALLAH!!!
Stéphanie R.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
1/5
★☆☆☆☆
1 semaine et demi pour avoir mon colis, le service client aucune reponse le numéro ne fonctionne pas je suis vraiment déçue j’ai du me débrouiller à contacter mondial relay
Magata C.
Le
suite à un achat du 19/11/2022
1/5
★☆☆☆☆
La pire expérience que j'ai eut en ligne. Je pense que c'est un site fictif,je suis complètement choquée et déçut. Je n'ai pas reçu mon colis je me bat avec des serveurs vocaux,des soit disant enquête de la part de mondial Relay qui n'aboutissent jamais. Quand à mon remboursement ou remplacement de commande n'ont parlons même pas!!!! Puisque Roqya Oise n'a même pas daigné répondre à un seul de messages,text vocaux,tchat. Une Honte, aucune étique professionnel. Service zéro, customer care inexistant.
Maro D.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
1/5
★☆☆☆☆
Colis reçu mais défectueux parfum abîmé qui fuyait Emballage du khôl ouvert Aucun retour je ne commanderai plus chez vous
Mustapha B.
Le
suite à un achat du 16/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Il faire attention Quand vous commandé. il manque à ma commande l'huile d'olive coranisee et eau zamzam et bokhor al'mukhalat. Service clients nul il ne répond pas à mes messages ni mes appels ni mes emails. Attention. Des hypocrites
Abdeslam B.
Le
suite à un achat du 11/04/2022
1/5
★☆☆☆☆
Apres plusieurs appels Aucun retour Apres des messages aucun retour Pas de suivi
Zoulikha D.
Le
suite à un achat du 02/03/2022
1/5
★☆☆☆☆
Jai commandé depuis le 1410 nous sommes le 0911 je n'ai pas reçu ma commande et personne me répond au téléphone
Mariama S.
Le
suite à un achat du 14/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Aucun service client aucun sav colis reçu avec 1 article en moins. Je ne recommande absolument pas ce site
Anissa B.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Jai pas reçu ma commande numéro 40122
Kadija E.
Le
suite à un achat du 01/09/2021
1/5
★☆☆☆☆
Tres très très déçu du service client !!!!! Je n’achèterais plus jamais ici . J’ai commander il y a plus d’un mois des produits et un shampooing manquait à la commande sans notification de leurs part , pensant à un oublie j’ai laisser un message vocal sur le numéro et une personne m’a laissée un autre message vocal m’informant que le shampooing été en rupture de stock et qu’il serait livrée la semaine suivante !!!! Seulement cela fait un mois que je n’ai rien , pas de nouvelles et quand j’appel pour laisser un message , là personne ne répond plus , ne rappel plus ! Bref quel honte franchement de volée une personne comme ça juste pour une dizaine d’euros !!!!!! Je suis très très dégoûter vraiment. C’est une honte au yeux d’Allah d’agir de la sorte .
Sabrina L.
Le
suite à un achat du 04/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Jai bien receptionne mes deux commande, seulement voila il manquait dans chaque carton un shampoing a lhuile dargan, soit deux shampoing dune valeur de 20€ au total... Depuis pas de reponse du site marchand... Voilà
Nassera M.
Le
suite à un achat du 05/07/2021
1/5
★☆☆☆☆
Salam j ai commandé le 8 mai et j ai reçu que fin mai ma commande. Aucune clmmunic. Person's ne nous répond. Ni par Appel ni sur message ni sur les réseaux. C est dommage car ma 1ere commande tout était arrivé à temps'promi do'c en 48 heures. Prenez svp. Le temps de répondre aux clients. C est important. Et dans les boîtes de gélules nigelle,il.y en a à peine la moitié. Je suis très déçue de cet achat, mais kheir. Bonne continuation quand même.
Loutandy S.
Le
suite à un achat du 08/05/2021
1/5
★☆☆☆☆
« Service client » INJOIGNABLE J’ai souhaite annuler ma commande a peine 1h après je l’ai immédiatement signalé au marchand par mails sms appels tous restés sans réponses le marchand à quand même envoyé ma commande 4 jours plus tard sans tenir compte de mon souhait et tentatives de contact donc envoi d’une commande malgré ma volonté encore à ce jour je tente de les joindre sans succès pour être remboursé
Messaouda A.
Le
suite à un achat du 11/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 8 avril et débitée sur mon compte et aucune livraison et personne ne répond ni aux messages ni au téléphone. Barrak Allahou fikoum
Djamel A.
Le
suite à un achat du 08/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
La Livraison et très longue , aucun service après vente augmentation des prix concernant les produits, parfois il manque des choses commander, je commande beaucoup moins qu’avant je me suis tourné vers la concurrence.
Karima B.
Le
suite à un achat du 15/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis désoler de mettre un avis aussi defavorable, ne repond pas aux messages, 10 jours pour envoyer des feuilles coranise pas tres pro!!!!!
Brahim T.
Le
suite à un achat du 02/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Aucune réponse après paiement laisser la donc dans l'attente pendant une dizaine de jours... Mais bien réceptionné au final... avec une quantité manquante !
Abdou Rahmane B.
Le
suite à un achat du 15/10/2020
1/5
★☆☆☆☆
Plus jamais je ne commanderai commande non reçue pas de réponse. Et surtout site en constante maintenance
Kardiatou S.
Le
suite à un achat du 02/07/2020
1/5
★☆☆☆☆
Déçu !!!
Fatima A.
Le
suite à un achat du 18/06/2020
1/5
★☆☆☆☆
Ne réponds pas ni aux messages écrits ni téléphoniques. Service après vente inexistant.
Abdelyllah R.
Le
suite à un achat du 24/05/2020
1/5
★☆☆☆☆
Impossible de les joindre, mon colis était à moitié ouvert à l'intérieur, ensuite, il manquait un livre pour la prière dans un de mes colis, j'ai renvoyer 5 messages avec la photo du colis silence total, non je ne recommanderai pas à une amie
Anchia S.
Le
suite à un achat du 06/03/2020
1/5
★☆☆☆☆
Jamais reçu plus jamais je commande
Nabil T.
Le
suite à un achat du 08/01/2020
1/5
★☆☆☆☆
Déçu.
Habachia A.
Le
suite à un achat du 05/03/2020