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★★★★☆
basée sur 1410 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Site qui propose des produits difficiles à trouver ailleurs donc bien pratique. Cependant, il est important de savoir qu'en cas de problème (avant ou après réception de la commande), il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre le vendeur, et le mail de contact existe, mais personne ne répond. De plus, le suivi de commande sur le compte client est défaillant. Donc une fois la commande payée, il ne reste qu'à croiser les doigts en attendant qu'elle arrive. Ma commande a été expédiée 8 jours après paiement et aucun moyen d'avoir des nouvelles pendant ces 8 jours...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2021
Réponse de Maluttebio
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous n'avons que le mail effectivement, en ce moment c'est assez compliqué de pouvoir répondre, car certaines personnes envoient 3-4 mails pour demander au bout de 2 jours "Ou est ma commande ?" Donc forcément, pour des questions urgentes, sur ce mois de grosse affluence c'est pas facile.
Le suivi est envoyé à l'expédition, c'est un lien qui mène au site de la Poste (fiable, car Colissimo). Pour le délais, comme c'est du vivant, c'est bien indiqué 'Livré sous 10 à 12 jours' (voir parfois plus, selon la production de notre labo. Pour les autres produits c'est 2-3 jours. En espérant avoir répondu à toutes les remarques 😉 Cordialement
Le suivi est envoyé à l'expédition, c'est un lien qui mène au site de la Poste (fiable, car Colissimo). Pour le délais, comme c'est du vivant, c'est bien indiqué 'Livré sous 10 à 12 jours' (voir parfois plus, selon la production de notre labo. Pour les autres produits c'est 2-3 jours. En espérant avoir répondu à toutes les remarques 😉 Cordialement
2
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★★☆☆☆
Mauvaise expérience avec ce site ! Une commande qui n'est arrivée qu'après 15 jours! aucune réponse aux mails envoyé, aucun tél.de contact.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
5
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★★★★★
Réception très rapide de ma commande.
Très bien .
Je recommande sur ce point...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021
5
/5
★★★★★
Commande rapidement livrée, top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Le produits proposés sont très intéressants ainsi que les prix. Le probléme est qu'il n'y a aucune possibilité de communiquer: pas de numéro de téléphone, deux mails envoyés et aucune réponse. J'ai reçu un mail de confirmation d'expedition le lendemain de la commande et donc très bien. Sauf que le tracking n'exsistait pas et personne me repondait. Finalement j'ai reçu la commande une semaine après: aucune façon de savoir combien de temps les nematodes ont voyagé et donc s'ils sont encore vivants ou pas. Dommage car j'adere completement au concept de la lutte biologique et je voudrais recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Produit reçu 11 jours après l’expédition par Colissimo, comme il s’agissait de nematodes qui doivent rester au frais...on peut supposer qu’elles ne soient plus efficaces du tout.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5
/5
★★★★★
Reçu rapidement, j avais anticipé avec le temps couvert et humide du moment. Tout est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfait de tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
4
/5
★★★★☆
Site très sympa et facile d’utilisation.on nous propose des choses qui correspondent ou qui peuvent compléter nos achats. Je conseille!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Nul . Commande reçue après 3 semaines - Nématodes non utilisables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
5
/5
★★★★★
Matériel reçu complet et en bon état, rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Produit préparé le 6/04/21 arrivé à la poste pour colissimo le 21 et livré le 24 chez moi. le produit est resté chez vous pendant 15 jours sachant qu'il ne doit pas trainer car se sont des vers microscopique. je pense que les vers sont morts et que le produit sera inéfficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
Commande (3 articles) arrivée mais un des articles manque. Message envoyé le 22 04 pour signaler l'absence (nématodes) mais aucune réponse à ce jour (28/04).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
5
/5
★★★★★
Très bien par rapport a ma commande très rapide et en plus bien expliqué pour le montage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
5
/5
★★★★★
Super ,très rapide ,respect des délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
3
/5
★★★☆☆
J'ai bien reçu la commande de nématodes, le problème c'est qu'il faut les disperser dès réception avec des condition météo particulières (température au-dessus de 10°, et sol humide) et que le délais entre la commande et la réception a pris trop de temps : Commandé le 10 avril, expédié seulement le 20 avril et reçu le 22 avril. Afin de planifier la commande en accord avec la météo nécessaire, les 2 jours de transport ne posent pas problème mais les 10 jours de préparation de commande sont beaucoup trop longs. Dans mon cas, il fait maintenant trop sec ! Réactivité à revoir donc.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
2
/5
★★☆☆☆
De nombreux acariens morts , pas 500 total ! Service client décevant !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
Réponse de Maluttebio
Le
Bonjour, aucun souci de notre coté lors de l'expédition ...
5
/5
★★★★★
Livré rapidement, explications claires. Conforme à l'attendu. Je continuerai de commander sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison trop long on nous indique sur le site commande expédiée alors que non on nous donne une date toujours rien et quand nous les contactons zéro réponse commande à conserver au froid dans un emballage non isotherme
Site à bannir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
Réponse de Maluttebio
Le
Bonjour,
Les délais sont donnés à titre indicatif. C'est indiqué partout que c'est pas envoyé en Iso, il faut lire... et surtout savoir utiliser et comprendre le produit (je vous rappel qu'il agit entre 12 et 28°C ! Prochaine fois, demander-nous en iso, pas de souci, mais vous payerai 15€ de plus pour l'envoi, alors que cela sert à rien, sauf si vous l'utilisez pas de suite et vous avez besoin de le stocker plusieurs jours au frigo...
Les délais sont donnés à titre indicatif. C'est indiqué partout que c'est pas envoyé en Iso, il faut lire... et surtout savoir utiliser et comprendre le produit (je vous rappel qu'il agit entre 12 et 28°C ! Prochaine fois, demander-nous en iso, pas de souci, mais vous payerai 15€ de plus pour l'envoi, alors que cela sert à rien, sauf si vous l'utilisez pas de suite et vous avez besoin de le stocker plusieurs jours au frigo...
2
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★★☆☆☆
La commande est arrivée avec beaucoup de retard et un produit périmé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2021
Réponse de Maluttebio
Le
Bonjour,
Je suis sincèrement navré pour ce problème. Nous avions 1 produit en rupture, et nous avons attendu pour l'avoir, d’où le fait que votre commande ai été marquée "expédié" longtemps. Pouvez-vous m'envoyer une photo des nématodes et de la DLC s'il vous plait ? Je vous ferait un remboursement ou un envoie au besoin, car oui c'est une erreur si c'est le cas. Merci beaucoup par avance.
Je suis sincèrement navré pour ce problème. Nous avions 1 produit en rupture, et nous avons attendu pour l'avoir, d’où le fait que votre commande ai été marquée "expédié" longtemps. Pouvez-vous m'envoyer une photo des nématodes et de la DLC s'il vous plait ? Je vous ferait un remboursement ou un envoie au besoin, car oui c'est une erreur si c'est le cas. Merci beaucoup par avance.
5
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★★★★★
Parfait;
Aussitôt commandé, aussitôt livré
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, site bien construit, livraison de ma commande après 15 jours, c'est un peu long et j'ai envoyé plusieurs Emails pour savoir où elle était, les mails reçu me signalant que la commande était en attente, alors que sur un autre document, elle était expédiée, et je n'avais pas de nouvelle de colissimo, je pense qu'il faudrait que le suivi soit mieux organiser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
4
/5
★★★★☆
1ère commande non reçue mais équipe très réative suite à message envoyé par mail et réception rapide via colisimo du nouvel envoi 2 jours après le mail.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
5
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★★★★★
Site très pro. Un choix de produits très intéressant.
Ma commande est arrivée dans les délais indiqués avec un suivi de colis actualisé et dans un emballage bien sécurisé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2021
5
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★★★★★
Commande reçu rapidement satisfait du site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2021
5
/5
★★★★★
Tout est comme dans la description. Mon probleme c'est que je n'avait etait inspire pour regarder la meteo. Comme ça fait du froid je doit encore garder les larves qq jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2021
5
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★★★★★
Bon SAV
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2021
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu ma commande en retard d'un jour.
Comme elle n'était pas dans un sac isotherme, j'espère que les nematodes ne sont pas morts.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2021
Réponse de Maluttebio
Le
Bonjour, nous livrons pas en isotherme, c'est indiqué. Les nématodes sont activent entre 12 et 28°C, donc aucun souci, il faut juste les utiliser à réception, et pas les remettre au frais... Tout simplement.
5
/5
★★★★★
Site clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/04/2021
5
/5
★★★★★
Navigation sur site facile et conseils éclairés, livraison OK
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021