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★★★★☆
basée sur 1410 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1410 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
En commandant et en validant ,je n ai vu qu apres maluttebio m avait envoyer une reduction de 5 euros que je n ai pas valider.dommage...
Vincent B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
2
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★★☆☆☆
Un délai de livraison trop long, mais le plus grave les produit que j'ai recu avaient une date périmée, j'ai des photos.
Patrick V.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
3
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★★★☆☆
Avis mitigé.
Les + : grands choix de produits, prix corrects.
Les - : délai d'expédition long, délai de réponse aux messages adressés long, mais surtout aucun moyen de joindre le service client de vive voix...
Bon finalement la commande a fini par arriver au bout de 12 jours, certes, mais elle est arrivée !
Je pense que ce pourrait être un super site, s'il y avait un véritable service client et une gestion des commandes et des expéditions efficace.
'klaudia+' S.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
3
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★★★☆☆
Rien de spécial à dire sur le site
Sylvain J.
Le
suite à un achat du 16/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Je ne comprend pas j'ai commandé 2 produits avec une certaine référence et un autre produit avec une autre référence j'ai reçu 3 produits avec une seul référence qui ne correspondé à aucune des références que j'ai commandé ?veille de jour férié ponts et viaduque je ne pouvais pas renvoyer la commande produit devant respecté des délais de livraison
Eric J.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
3
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★★★☆☆
Pas de confirmation de commande...
Et colis reçu 14 jours plus tard .
Jeluc D.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
2
/5
★★☆☆☆
Aucun avis
Jocelyne J.
Le
suite à un achat du 17/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Service rapide
Jörn-wolfgang U.
Le
suite à un achat du 31/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Site agréable, avec du choix.
Pas encore testé.
Par contre déçue de la livraison, le colis n'a pas été livré dans le relais sélectionné mais dans un pickup ailleurs.
Christelle B.
Le
suite à un achat du 05/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Je regrette de ne pas avoir reçu ma fac ture.
Ayant oublié mon mon de passe et :agréé plusieurs demandes, je n'ai tjs pas reçu de lien pour réactualiser celui-ci
Gilles V.
Le
suite à un achat du 27/03/2024
2
/5
★★☆☆☆
Pas trace de larves ni de coccinelles mais des pucerons à profusion!!!!!
Jocelyne J.
Le
suite à un achat du 23/03/2024
3
/5
★★★☆☆
Article cher pour une petite dose a vérifier son efficacité
Marc D.
Le
suite à un achat du 15/03/2024
2
/5
★★☆☆☆
Le produit en lui même est bon, le conditionnements aussi mais la livraison est beaucoup trop longue par rapport à ce qui est annoncé hors pour un produit vivant comme les nématodes c’est primordial ! Et je ne parle même pas du fait que j’ai du reporter mon intervention chez mon client
Guillaume Q.
Le
suite à un achat du 20/03/2024
2
/5
★★☆☆☆
Bons produits, prix interessants mais mauvais SAV.
J’ai tenté à plusieurs reprises d’avoir des précisions sur la date de livraison sans succès puis d’annuler la commande, sans succès, avant de la recevoir 10 jours plus tard et d’obtenir une semaine après une réponse du SAV.
Une livraison en 10 jours n’a rien d’exceptionnel, mais ne pas le préciser ni répondre aux messages pose problème, surtout pour une société qui vend des produits vivants (larves de coccinelles) !
Un avis particulièrement mauvais pour l’outil de chat totalement inutile.
Nicolas T.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
2
/5
★★☆☆☆
Malheureusement j’ai reçu que 2 Attractif Kairomone sur 4 commandés et payés
En plus aucune réponse du marchand suite à ma réclamation
Décevant
Gabrielle L.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
3
/5
★★★☆☆
Dommage pour les nématodes utilisable dans les deux jours
Aurelien C.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
3
/5
★★★☆☆
Un très bon service client mais produits qui n'ont pas fonctionnés
Muriel M.
Le
suite à un achat du 21/02/2024
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour
Très déçue par le service après-vente. J’ai acheté des pièges à phéromones avec les phéromones (une erreur de sachets a rendu un de mes pièges inutilisable). J’ai alerté le service après-vente, aucune réponse.
J’avais aussi commandé et installé 3 maisons à mésange. Quelques pluies, le bois des 3 toits ont gonflé et se sont soulevés, laissant apparaître les clous !!!!
Je vous déconseille fortement ces produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de Maluttebio
Le
Bonjour, nous sommes assez surpris de voir un avis pour une commande qui a 6 mois. Je vous invite à contacter le service client depuis notre site pour avoir une réponse. Bien à vous.
3
/5
★★★☆☆
Le nichoir pour la mésange est cassé et il n'y a pas de système de fermeture comme sur les autres nichoirs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de Maluttebio
Le
Bonjour, je vous ai envoyé un e-mail pour la casse. En revanche l'ouverture sur ce modèle se fait par le bas (socle réversible pour nettoyage).
2
/5
★★☆☆☆
Assez long pour la livraison.
Pas de réponse à mon mail.
Service client très médiocre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de Maluttebio
Le
Bonjour, nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Pour rappel, vous devez nous contacter ici : https://maluttebio.com/nous-contacter Et nous répondons bien aux messages ... Bien cordialement
3
/5
★★★☆☆
Bonjour, produits reçus ce jour par Colissimo et conformes aux attentes.
Expérience globalement satisfaisante. Juste une petite crainte au départ, car n'ayant pas eu de retour suite à l'encaissement du paiement avant plusieurs jours, malgré plusieurs relance par mail, et en l'absence de numero de tel joignable, j'ai cru un moment à une arnaque. Il n'en est rien. Site sérieux. une fois entré en contact avec moi, le gestionnaire a été très professionnel et réactif. Retenir : qu'il il y a parfois d'importants délais de réponses aux mails de contact , mais que les demandes sont bel et bien traitées au final comme il se doit. Sur certains produits, il y a notamment des délais d'approvisionnement plus longs ( 10 à 12 jours ). Bien regarder les petites lignes au moment de la sélection du produit .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2023
3
/5
★★★☆☆
Les frais de port pour un si petit paquet sont un peu élevé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Frais de transport eleve
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2023
3
/5
★★★☆☆
Bien mais sur le site il n'est pas précisé clairement que ce produit ne doit pas être mis au frigo et doit être utilisé immédiatement car activé avant l'envoi
Ce produit ne peut pas être conservé au frigo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Le produit normalement en poudre arrive tour collé en un bloc humide.
Peut-être à cause de la chaleur.
Se mélange quand même à l'eau mais pour ce qui est de son efficacité ???
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2023
2
/5
★★☆☆☆
Le site ne comporte pas de numéro de téléphone et je n'ai pas eu de réponse à mon message transmis sur le formulaire de contact. Ma commande a été transmise avec retard, j'ai reçu les nématodes 10 jours après la date de ma commande, pile le jour où je suis partie en vacances pour une semaine.Du coup, je pense que les nématodes reçues ne sont plus vivantes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2023
2
/5
★★☆☆☆
J’ai commandé des coccinelles qui sont arrivées en vie mais temps expédition Nul. expédié 4 jour ouvert après la commande et cadeau promis à la commande manquant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2023
3
/5
★★★☆☆
Navigation et instructions claires mais livraison colissimo peu performante (7 jours !)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2023
2
/5
★★☆☆☆
J’ai commandé pour une livraison ce lundi car je partais en vacances et là livraison à eu lieu ce jour , je ne pourrai donc pas traiter mes plantes !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de Maluttebio
Le
Bonjour, Il faut à minima prévoir 1 semaine de disponibilité (il peut y avoir des aléas lié au traitement, à la poste ect …) donc nous ne pouvons être tenu responsable. Il n’y à pas de jour de livraison « garantie » mais une indication sur la fiche produit, donc il faut conserver cette semaine à minima de disponibilité. Bonne journée
3
/5
★★★☆☆
Trop de temps pour expédier la commande. 5 jours ouvrés c'est trop long lorsque l'on attend un produit qui permet de traiter des maladies qui déciment rapidement des plantes.
Les produits sont conformes, c'est parfait de ce côté là.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023