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basée sur 2032 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le poppers commandé fuyait dans le colis, impossible à conserver, obliger de le jeter.
Je suis désolé de ce désagrément. Notre service client se tient à votre disposition pour trouver une solution.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Beaucoup de produits en rupture de stock. Dommage
Merci pour votre avis. Plusieurs réassorts sont prévus prochainement.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Produit de moins en moins dispo
Merci pour votre avis !
Olivier - RoB Paris
Beaucoup de produits en rupture sur internet comme le gel éros et d’autres articles déjà signalés lors de ma commande le mois dernier
Merci pour votre avis. Nous avons en effet une hausse de la fréquentation mais faisons notre maximum pour avoir des réassorts réguliers.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je regrette que pour le cockring que j’ai commandé il n’y aie pas la manière de mesurer la taille Celui que j’ai acheté est un peu grand J’envisage d’en acheter un autre
Merci pour votre avis sur ce produit et je suis désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes.
Notre service client se tient à votre disposition pour vous guider afin de connaître votre diamètre de cockring.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Produit non compatible avec un envoie par la poste.
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce désagrément.
En effet, le fabricant a modifié la forme du flacon de Pig Juice, ce qui peut créer des fuites, surtout en période de fortes chaleurs. Nous l'avons d'ailleurs précisé dans notre message d'avertissement sur la fiche du produit.
Pour autant, le produit vous a gratuitement été renvoyé.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Les poppers ont coulés
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce désagrément.
Le poppers étant très volatile, il peut en effet s'évaporer lors des épisodes de fortes chaleurs comme nous avons connus.
C'est d'ailleurs pour cela que nous affichons un message d'information en clair sur la page du produit.
Toutefois, notre service client se tient à votre disposition pour effectuer un nouvel envoi sans frais.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je n'ai toujours pas de réponse pour le cône maquant sur la fuck machine commander le 14/01/2023 .je ne peut toujours pas commander d'autre accessoires adaptable sur cette machine. avec toutes les commandes effectuer chez ROB depuis de nombreuse années , je suis très déçu du manque de suivi des réclamations. Mr Raillard Régis
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de cette situation.
Vous nous avez contacté bien après votre achat pour nous signaler l'absence d'un adaptateur sur la fuck machine. Nous avons donc immédiatement fait une demande auprès du fabricant, mais malgré nos relances, il nous est impossible de vous fournir cette pièce compte tenu du délai (qui n'empêche pas d'utiliser l'appareil).
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Bonjour, Je ne donne pas la moyenne car les 3 poppers étaient éventés. Déçu … Autres produis nickel.
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et je suis désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. Le poppers étant très volatile, il peut en effet s'évaporer lors des épisodes de fortes chaleurs malgré toutes nos précautions.
Je vous invite à contacter notre service client afin de vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Sèche trop vite
Je vous remercie pour votre avis, et je suis désolé que ce produit ne réponde pas entièrement à vos attentes.
Olivier - RoB Paris
Bonjour, J'ai passé commande est Je l'ai reçu, Je vous en remercie. Néanmoins, résidant en Guadeloupe, vous M'avez inclus la TVA qui M'a été refacturéebpar la douane car vous auriez dû Me facturer en HT. En dépit, de Ma réclamation pour un remboursement voir un avoir, Je reste à ce jour sans retour de votre part.
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis, mais je tiens à apporter des précisions.
Vous avez passé commande sur notre site qui présente tous les prix en TTC et avez donc validé votre achat en connaissance de cause.
Toutefois, votre demande du 16/05 a bien été reçue et est en cours de traitement pour une réponse demain, le 19/05. Le 18/05 étant férié, cela fait une réponse sous 48h. Il est donc un peu sévère d'affirmer que vous n'avez pas eu de retour.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Satisfait de la commande et des produits, mais hélas pas du service client. Je suis toujours dans l'attente de la réponse de la possibilité de paiement en plusieurs fois. Il m'a jamais été proposé de le faire. Je le regrette.
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis mais je tiens à apporter des précisions. Vous nous avez effectivement transmis un message via notre chat en ligne, auquel nous avons répondu 7 minutes plus tard.
Nous vous précisions donc que votre commande ne doit pas contenir de poppers afin que le paiement en plusieurs fois soit possible. Après vérification, votre commande contenait du poppers. C'est pourquoi ce mode de paiement ne vous a pas été proposé.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Bouteille de poppers arrivée à moitié vide
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce désagrément.
Je vous invite à contacter notre service client afin de vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je trouve que les poppers n ont plus la même qualité
Merci pour votre avis. Je vous confirme que les compositions de nos poppers sont les mêmes et n'ont connu aucune modification.
Olivier - RoB Paris
La mauvaise qualité des boxers Aucune compensation
Prix élevés et qualité pas toujours au rendez-vous
Le colis est arrivé éventré, avec un choix de carton bien trop léger et un gode mal calé... L'histoire ne dit pas ce qu'en a pensé le facteur...
Le produit est de bonne qualité et correspond tout à fait à mes attentes. En revanche, les délais de livraison sont un peu longs
Je vous aimes bien chez rob. Mais vous avez des soucis avec les tailles. Je m explique. Quand beaucoup, beaucoup de vos concurrents font du xxl, 3xl voir plus, vous, vous êtes sur du xl et au dessus c est extrêmement limité. Vous laissez la communauté bear de côté et on parle de plus en plus de cette oubli dans les soirées. Cela ne vous fait pas de la bonne pub croyez moi. Faites du cuir et du latex au dessus du xl, visez au moins le 3xl. Et vous aurez de meilleurs vente. C est vraiment pas sympa venant d une grande marque de devoir s arrêter au xl... Mes chemises en cuir par exemple, je les commandes chez mr riegillio et même vous, ces mêmes chemises, vous limitez la taille sur votre site...
Très déçu des produits présentés - achat d'un baillon - impossible de s'en servir - l'empiètement est super grand - faut avoir une bouche de tigre pour mettre ça
Un peu déçu des pinces à tétons
Un des flacons de poppers était mal fermé et éventé
Une erreur de description du produit sur le site web. Du coup je dois retourner le produit. Toutefois, Rob a réagi très vite en menvoyant un bon pour retourner larticle.
Livraison hors délais annoncés
Je ne suis pas très satisfait évidemment jai acheté un Ballstracher et jai perdu la vis et personne ne peut men procurer
Un choix correct, envo rapide et discret ; le seul hic les prix un peu excessif
Produit correspond au descriptif mais il n'y a aucune expication concernant l'utilisation du produit cela est dommage ,
Envoi long, ne respecte pas les délais
Deuxième commande par le site. A nouveau, délai d'acheminement trop long, pour des produits en stock. Deux jours entre la commande via le site et la date d'expédition! Peut vraiment mieux faire-)
Mais commande nest pas parvenue à temps. Jai reçu un avis de livraison et un questionnaire de satisfaction alors que mon colis nétait pas distribué. Suite à mes investigations, jai appris quil était retourné à lenvoyeur à cause de documents douaniers incomplets. Je nai reçu aucun avis de votre part. Il aura fallut que je vous contacte pour obtenir ces informations. Aucun geste commercial na été consenti.
Ne voulant pas mettre mon numéro de CB sur internet, je réglé mes achats par chèque, la première fois, impeccable, dès réception du chèque ils ont envoyé le colis et en 6 jours, colis reçu, nickel.Cependant,à la 2ème commande, allez savoir pourquoi, ils attendent l encaissement du chèque et comme en plus il a mis du temps à leur parvenir (1 semaine),d après eux, d ici qu ils encaissent et envoient, cela fera près de 3 semaines. Un peu long. Ce qui est incompréhensible, c'est que la toute première commande, ils font confiance et alors qu il n y a pas eu de problème pour l encaissement, la deuxième, ils se méfient de vous, pas très commercial.
J'ai fais une commande le 10/05/22 nous sommes le 23/05/22 commande toujours non livrée. Ma patience à des limites. Je vais pas lâcher le morceau.
Commande nickel dans les détails, erreur de taille pour le pantalon . Mais après renvoie selon les modalités plus aucune nouvelle depuis 1 mois .
Je mets cette note par suite à une erreur sur mon avant dernière commande. Jusqu'à présent je n avais jamais eu de problème. Toutefois, en raison de la réactivité du service client, et de la qualité des produits je recommande ROB qui pour moi reste le meilleur site.
Le gel anesthésiant n es pas vraiment efficace
La livraison a été assez longue à arriver. Choix d'articles assez conséquent, et les descriptions sont assez complètes.
Attention : leur stock de Poppers est mal conservé, probablement pas réfeigéré, ou ils ont des problèmes de fournisseurs. PLUSIEURS FOIS LE POPPERS ETAIT EVENTÉ (odeur forte dans la boite avant douvrir le flacon, maux de tête épouvantable après une seule utilisation). Après trois fois, jai refusé échange ou avoir et lemployé a fait des histoires pour me rembourser. Comme jai insisté il ma très mal parlé et ma jeté les billets comme à un chien! Préférez IEM à côté: moins cher, plus aimables et jamais eu de problème
Bonjour J ai reçu ma commande mais à l intérieur L'emballage reste très très léger Du coup une boîte de crisco toute cabossée De plus un poppper devait être offert et je n ai rien eu dans mon colis Je suis pas forcément très content
Tres bien!!!! sauf les popers = tres mauvais
Livraison dans les temps. Mais la combinaison courte est trop large aux bras et au bas des cuisses. Lépaisseur, les fermetures semblent de qualité.