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★★★★★
basée sur 2032 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Le poppers commandé fuyait dans le colis, impossible à conserver, obliger de le jeter.
Sylvain R.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Je suis désolé de ce désagrément. Notre service client se tient à votre disposition pour trouver une solution.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je suis désolé de ce désagrément. Notre service client se tient à votre disposition pour trouver une solution.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de produits en rupture de stock. Dommage
Chezaud A.
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Plusieurs réassorts sont prévus prochainement.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Merci pour votre avis. Plusieurs réassorts sont prévus prochainement.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
Produit de moins en moins dispo
Olivier L.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Olivier - RoB Paris
Merci pour votre avis !
Olivier - RoB Paris
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de produits en rupture sur internet comme le gel éros et d’autres articles déjà signalés lors de ma commande le mois dernier
Boulant P.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous avons en effet une hausse de la fréquentation mais faisons notre maximum pour avoir des réassorts réguliers.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Merci pour votre avis. Nous avons en effet une hausse de la fréquentation mais faisons notre maximum pour avoir des réassorts réguliers.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
3/5
★★★☆☆
Je regrette que pour le cockring que j’ai commandé il n’y aie pas la manière de mesurer la taille Celui que j’ai acheté est un peu grand J’envisage d’en acheter un autre
José G.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis sur ce produit et je suis désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes.
Notre service client se tient à votre disposition pour vous guider afin de connaître votre diamètre de cockring.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Merci pour votre avis sur ce produit et je suis désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes.
Notre service client se tient à votre disposition pour vous guider afin de connaître votre diamètre de cockring.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
Produit non compatible avec un envoie par la poste.
Denis B.
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce désagrément.
En effet, le fabricant a modifié la forme du flacon de Pig Juice, ce qui peut créer des fuites, surtout en période de fortes chaleurs. Nous l'avons d'ailleurs précisé dans notre message d'avertissement sur la fiche du produit.
Pour autant, le produit vous a gratuitement été renvoyé.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce désagrément.
En effet, le fabricant a modifié la forme du flacon de Pig Juice, ce qui peut créer des fuites, surtout en période de fortes chaleurs. Nous l'avons d'ailleurs précisé dans notre message d'avertissement sur la fiche du produit.
Pour autant, le produit vous a gratuitement été renvoyé.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
Les poppers ont coulés
Jean Louis G.
Le
suite à un achat du 02/07/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce désagrément.
Le poppers étant très volatile, il peut en effet s'évaporer lors des épisodes de fortes chaleurs comme nous avons connus.
C'est d'ailleurs pour cela que nous affichons un message d'information en clair sur la page du produit.
Toutefois, notre service client se tient à votre disposition pour effectuer un nouvel envoi sans frais.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce désagrément.
Le poppers étant très volatile, il peut en effet s'évaporer lors des épisodes de fortes chaleurs comme nous avons connus.
C'est d'ailleurs pour cela que nous affichons un message d'information en clair sur la page du produit.
Toutefois, notre service client se tient à votre disposition pour effectuer un nouvel envoi sans frais.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai toujours pas de réponse pour le cône maquant sur la fuck machine commander le 14/01/2023 .je ne peut toujours pas commander d'autre accessoires adaptable sur cette machine. avec toutes les commandes effectuer chez ROB depuis de nombreuse années , je suis très déçu du manque de suivi des réclamations. Mr Raillard Régis
Régis R.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de cette situation.
Vous nous avez contacté bien après votre achat pour nous signaler l'absence d'un adaptateur sur la fuck machine. Nous avons donc immédiatement fait une demande auprès du fabricant, mais malgré nos relances, il nous est impossible de vous fournir cette pièce compte tenu du délai (qui n'empêche pas d'utiliser l'appareil).
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de cette situation.
Vous nous avez contacté bien après votre achat pour nous signaler l'absence d'un adaptateur sur la fuck machine. Nous avons donc immédiatement fait une demande auprès du fabricant, mais malgré nos relances, il nous est impossible de vous fournir cette pièce compte tenu du délai (qui n'empêche pas d'utiliser l'appareil).
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Je ne donne pas la moyenne car les 3 poppers étaient éventés. Déçu … Autres produis nickel.
Régis M.
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et je suis désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. Le poppers étant très volatile, il peut en effet s'évaporer lors des épisodes de fortes chaleurs malgré toutes nos précautions.
Je vous invite à contacter notre service client afin de vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et je suis désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. Le poppers étant très volatile, il peut en effet s'évaporer lors des épisodes de fortes chaleurs malgré toutes nos précautions.
Je vous invite à contacter notre service client afin de vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
3/5
★★★☆☆
Sèche trop vite
Jean-marc M.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis, et je suis désolé que ce produit ne réponde pas entièrement à vos attentes.
Olivier - RoB Paris
Je vous remercie pour votre avis, et je suis désolé que ce produit ne réponde pas entièrement à vos attentes.
Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, J'ai passé commande est Je l'ai reçu, Je vous en remercie. Néanmoins, résidant en Guadeloupe, vous M'avez inclus la TVA qui M'a été refacturéebpar la douane car vous auriez dû Me facturer en HT. En dépit, de Ma réclamation pour un remboursement voir un avoir, Je reste à ce jour sans retour de votre part.
Sabrina G.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis, mais je tiens à apporter des précisions.
Vous avez passé commande sur notre site qui présente tous les prix en TTC et avez donc validé votre achat en connaissance de cause.
Toutefois, votre demande du 16/05 a bien été reçue et est en cours de traitement pour une réponse demain, le 19/05. Le 18/05 étant férié, cela fait une réponse sous 48h. Il est donc un peu sévère d'affirmer que vous n'avez pas eu de retour.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis, mais je tiens à apporter des précisions.
Vous avez passé commande sur notre site qui présente tous les prix en TTC et avez donc validé votre achat en connaissance de cause.
Toutefois, votre demande du 16/05 a bien été reçue et est en cours de traitement pour une réponse demain, le 19/05. Le 18/05 étant férié, cela fait une réponse sous 48h. Il est donc un peu sévère d'affirmer que vous n'avez pas eu de retour.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
3/5
★★★☆☆
Satisfait de la commande et des produits, mais hélas pas du service client. Je suis toujours dans l'attente de la réponse de la possibilité de paiement en plusieurs fois. Il m'a jamais été proposé de le faire. Je le regrette.
David M.
Le
suite à un achat du 21/04/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis mais je tiens à apporter des précisions. Vous nous avez effectivement transmis un message via notre chat en ligne, auquel nous avons répondu 7 minutes plus tard.
Nous vous précisions donc que votre commande ne doit pas contenir de poppers afin que le paiement en plusieurs fois soit possible. Après vérification, votre commande contenait du poppers. C'est pourquoi ce mode de paiement ne vous a pas été proposé.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis mais je tiens à apporter des précisions. Vous nous avez effectivement transmis un message via notre chat en ligne, auquel nous avons répondu 7 minutes plus tard.
Nous vous précisions donc que votre commande ne doit pas contenir de poppers afin que le paiement en plusieurs fois soit possible. Après vérification, votre commande contenait du poppers. C'est pourquoi ce mode de paiement ne vous a pas été proposé.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
3/5
★★★☆☆
Bouteille de poppers arrivée à moitié vide
Bernard P.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce désagrément.
Je vous invite à contacter notre service client afin de vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce désagrément.
Je vous invite à contacter notre service client afin de vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
Olivier - RoB Paris
3/5
★★★☆☆
Je trouve que les poppers n ont plus la même qualité
Denis F.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Je vous confirme que les compositions de nos poppers sont les mêmes et n'ont connu aucune modification.
Olivier - RoB Paris
Merci pour votre avis. Je vous confirme que les compositions de nos poppers sont les mêmes et n'ont connu aucune modification.
Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
La mauvaise qualité des boxers Aucune compensation
Baptiste Comets
Le
Réponse de RoB Paris
Le
Cher client, Je vous remercie pour votre avis mais je me permets d'apporter quelques précisions. Vous nous avez contacté plus d'un mois après l'achat de votre boxer pour nous signaler le détachement de la poche, sans nous préciser le contexte de son utilisation (nombre de fois porté, lavage, activité,...). Nous ne pouvons donc pas vous compenser cet "incident" sans en connaître la source, d'autant que vous représentez le seul retour négatif de cette gamme. Bien cordialement, Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
Prix élevés et qualité pas toujours au rendez-vous
Chris
Le
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour, Je suis désolé que nos produits ne répondent pas entièrement à vos attentes. Je vous informe que nos prix sont calculés au plus juste en maintenant un équilibre optimal entre la qualité proposée et l'accessibilité de nos produits au plus grand nombre. Après vérification, il est dommage que nous n'ayons reçu aucun message de votre part concernant un éventuel défaut que nous aurions pu, j'en suis sûr, résoudre. Bien cordialement, Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
Le colis est arrivé éventré, avec un choix de carton bien trop léger et un gode mal calé... L'histoire ne dit pas ce qu'en a pensé le facteur...
Pierre Neve
Le
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. Je vous informe que tous nos colis sont préparés en cartons épais, neutres et scotchés pour éviter toute ouverture. Malheureusement, il arrive que les transporteurs soient bien moins délicats que nous. Bien cordialement, Olivier - RoB Paris
3/5
★★★☆☆
Le produit est de bonne qualité et correspond tout à fait à mes attentes. En revanche, les délais de livraison sont un peu longs
Renaud
Le
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé de ce délai exceptionnel. Bien cordialement, Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
Je vous aimes bien chez rob. Mais vous avez des soucis avec les tailles. Je m explique. Quand beaucoup, beaucoup de vos concurrents font du xxl, 3xl voir plus, vous, vous êtes sur du xl et au dessus c est extrêmement limité. Vous laissez la communauté bear de côté et on parle de plus en plus de cette oubli dans les soirées. Cela ne vous fait pas de la bonne pub croyez moi. Faites du cuir et du latex au dessus du xl, visez au moins le 3xl. Et vous aurez de meilleurs vente. C est vraiment pas sympa venant d une grande marque de devoir s arrêter au xl... Mes chemises en cuir par exemple, je les commandes chez mr riegillio et même vous, ces mêmes chemises, vous limitez la taille sur votre site...
Gaspard Gautret
Le
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous tâchons de proposer des tailles correspondant à la majorité des attentes, étant donné que le cuir est une matière exigeante. Je fais toutefois remonter votre suggestion auprès de notre équipe. Bien cordialement, Olivier - RoB Paris
2/5
★★☆☆☆
Très déçu des produits présentés - achat d'un baillon - impossible de s'en servir - l'empiètement est super grand - faut avoir une bouche de tigre pour mettre ça
Frédéric Strazzulla
Le
Réponse de RoB Paris
Le
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je suis désolé que cet article ne réponde pas entièrement à vos attentes. Bien cordialement, Olivier - RoB Paris