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★★★★★
basée sur 3733 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Je n'ai été informé du fait que le produit était en réassort qu'une fois la commande payée. mes demandes ultérieurs pour connaitre le délais de réapprovisionnement sont restées sans suite. Donc, ok au final cela a été livré dans un délais raisonnable, mais niveau communication c'est un zéro pointé.
Très satisfait du produit
Bien
Bien mais manque d infos sur la legalite di port de ce produit .
Livraison très bien effectuée, le site est clair et compréhensible. Seul bémol je ne trouve pas comment faire un retour.
Je ne peux pas evaluer les produits car je ne l'ai pas utilisé. En ce qui concerne la livraison à revoir le conditionnnement des produits d'autodéfense , articles non protégés dans le carton , carton eventré . Et si je me trompes pas , le livreur aurait du me donner ma commande en main propre contre signature .
Mon avis dans le commentaire
Livraison tardive. Et je n ai toujours pas reçu mon couteau commandé au 18janvier
Commande effectuer le 09/01 et toujours rien reçu le 23/01 ,je ne recommande pas, si vous êtes presser et vous conseille d'autre site .c'est ma première commande et cela le restera .
Produits conformes cependant délais de livraison trop long (15 jours).
Moyen sur les ouvertures des onglets de sous menu
Les couleurs ne sont pas identique au visuel du catalogue en ligne commande un écusson rond j'ai reçu écusson un ovale
ACCUEIL TELEPHONIQUE SYMPATHIQUE MAIS SUIVI DE COMMANDE DIFFICILE PAS D'INFORMATION PRECISE. DATE PREVUE DE LIVRAISON DEPASSEE ET PAS COMPLETE A CE JOUR....COVID et FETES
Dommage que les frais de retour soient à la charge du client...
Commande reçue après 1 mois et 2 appels mais bonne qualité
Correct
J’ai commandé une matraque télescopique qui ne se replie pas, je n’arrive pas à avoir le service client au téléphone
Comme indiqué dans notre réponse à votre mail, puisque c'est par mail que vous nous avez contacté, ce type de matraque est à frapper sur le sol pour la replier. Nous vous avons invité à essayer, et le cas échéant, à nous retourner le produit si vous n'y parvenez toujours pas malgré les instructions, communiquées dans notre message. N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir essayé. Le Service Client.
Bons prisuits mais délais longs et pas de réponse du service client
Les vêtements taillent très petits
Livraison 48h en 96h ! mais la poste restera toujours la poste ...
Je suis ennuyé pour donner un avis car cela fait déjà une semaine que j’ai commandé mais je n’ai encore rien reçu
Site bien,livraison rapide,mais probléme avec la livraison:colis ouvert
Site correct, mais déçu de la livraison ne respect pas les délais prévu. Produit satisfaisant
Satisfait par contre ils ne répondent jamais aux messages...
Les menottes sont arrivées sans emballage est rayée. Je suppose qu’elles sont d’occasion. Pour le prix ça reste correct mais ce n’est pas totalement conforme à la description
Bonjour.aucune infos sur le délai de livraison....hélas!!!!..
J'ai commandé 2 bombes lacrymogènes et je n'en ai reçu qu'une
Merci pour votre retour: nous sommes très surpris par cet erreur, vous ne l'avez pas signalé à notre service client apparemment ? Quoi qu'il en soit, nous transmettons à celui-ci, qiu fera le nécessaire en terme de vérification auprès de Colissimo, il reviendra vers vous rapidement.
Produit presque conforme, le packaging n'était pas le même que sur la photo mais si non je pense que la contenance et la même, livraison rapide.
Date de livraison pas du tout respectée
Nous avons préparé votre colis dès le lendemain de votre commande, passée à 19h50. Le suivi de la livraison montre que le transporteur n'a pu vous remettre le colis le jour prévu et qu'il s'est représenté le jour ouvré suivant. Nous sommes désolé pour ce retard, mais indépendant de notre volonté. Le service client.
Commande reçu en temps mais ne correspond pas au produit original.
Pouvez-vous indiquer à notre service client contact@rhinodefense.fr, en quoi l'article reçu ne correspond pas?
Cordialement,
Le Service Client
Bon site, divers article.
Commande effectuée jeudi 14 novembre, livraison 10 jours plus tard... un scandale ! par contre j'ai été débité dans la seconde. Très déçue
En raisons des chutes de neige exceptionnelles en Drôme le 14.11 dernier, date de votre commande, qui ont gravement affecté les conditions de communications et de fonctionnement de beaucoup d'entreprises dans notre secteur les jours suivant, nous n'avons été en mesure de préparer votre colis que 3 jours plus tard. Votre colis aurait du vous être livré le 22. Nous comprenons votre mécontentement, mais la principale raison du retard est lié au fait que l'adresse de livraison n'était pas accessible comme l'indique le suivi de votre colis. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès du transporteur. Cdt, le Service Client.
Commande faite le 10 avec 48h00 de livraison!!!!!!!.... il y a eu un rappel avec le n° de suivit net comme par hasard!!! réveil total!!!! a bin tient dont on l'a oublié celui là. livrer le 19, 48h00 + ???????????? faite le calcul!!!!
Votre message est incompréhensible, tout comme l'avis sur le produit, merci de le reformuler.
Un article cassé
La navigation est plus bonne mais parcontre la livraison est trop longue.
Produit déformée et petit par rapport à la photo
Pas de soucis malgré un incompréhension et un souci technique du produit voulu. Le sav est à l'écoute mais toujours pas de remboursement concernant cette commande.
Je pourrais pas vous dire toute suite car j ai pas eu le temps de gazer mon agresseurs 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
AMÉLIORER LE DÉLAI DE LIVRAISON QUI A DÉPASSÉ LES 2 JOURS!!!!
Je trouve que la bombe lacrymogène sur photos n'est pas représentatife de se que l'on reçoit
Nous sommes très surpris par votre commentaire concernant de produit: nous le proposons depuis plusieurs années, il est d'une fiabilité à toute épreuve, le produit contenu, le contenant sont rigoureusement conformes à la description, la concentration en produit actif est conforme à la législation: c'est un produit que nous proposons aussi bien aux particuliers qu'aux Policiers Municipaux, etc.... nous ne comprenons pas vraiment votre remarque.