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★★★★★
basée sur 3307 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Reçu dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
2
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★★☆☆☆
Deux petites lacrymos commandées, je n'en reçois qu'une seule. Au moment du deuxième envoi je reçois le mauvais article (lacrymo, mais pas le modèle demandé).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2021
3
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★★★☆☆
Probleme de taille commander un blouson en xxxl et recu un xl
les xxl taille petit et le 3 en 1 on a recu que deux des veste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2021
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Le service vérifie actuellement votre commande quant à la taille livrée. En ce qui concerne les doublures, vous avez reçu les bonnes; vous avez choisi le blouson avec une doublure type doudoune. Le blouson est bien un 3 en 1 puisque vous pouvez porter le blouson avec cette doublure, sans la doublure ou bien porter la doublure seule puisqu'elle est équipée des éléments nécessaires, marquages et bandes rétro-réfléchissantes. Tout est indiqué dans la fiche produit.
Le service vérifie actuellement votre commande quant à la taille livrée. En ce qui concerne les doublures, vous avez reçu les bonnes; vous avez choisi le blouson avec une doublure type doudoune. Le blouson est bien un 3 en 1 puisque vous pouvez porter le blouson avec cette doublure, sans la doublure ou bien porter la doublure seule puisqu'elle est équipée des éléments nécessaires, marquages et bandes rétro-réfléchissantes. Tout est indiqué dans la fiche produit.
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★★★☆☆
Bon site d'approche et bonne lecture visible sur toute les vignettes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2021
2
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★★☆☆☆
Article de qualité mais manque de réactivité dans le traitement de la commande. Vos concurrents sont beaucoup plus réactifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2021
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Votre message est très surprenant: vous avez passé commande un lundi soir, votre colis a été préparé et expédié 2 jours après. Une notification de disponibilité en point relais vous a été envoyée le lundi suivant, vous êtes allé retirer votre colis le mercredi. Bien cordialement, le Service Client.
Votre message est très surprenant: vous avez passé commande un lundi soir, votre colis a été préparé et expédié 2 jours après. Une notification de disponibilité en point relais vous a été envoyée le lundi suivant, vous êtes allé retirer votre colis le mercredi. Bien cordialement, le Service Client.
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★★☆☆☆
Sois disant en stock alors que pas du tout , commande passée le 12 août et toujours rien ....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2021
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Effectivement, votre commande est partie avec quelques jours de retard, mais surtout, la Poste semble avoir égaré votre colis: à ce jour, le statut de la livraison par Colissimo indique comme vous pouvez le voir que la Poste à fait une erreur d'acheminement, et que le colis reprend la bonne direction. Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné. Le Service Client.
Effectivement, votre commande est partie avec quelques jours de retard, mais surtout, la Poste semble avoir égaré votre colis: à ce jour, le statut de la livraison par Colissimo indique comme vous pouvez le voir que la Poste à fait une erreur d'acheminement, et que le colis reprend la bonne direction. Nous sommes désolé pour le désagrément occasionné. Le Service Client.
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★★★☆☆
Commande passer le 28/06/2021, reçu le 30/07/2021. Le service client par mail est à revoir, car après avoir envoyé 2/3 mails, je n'ai toujours pas eu de retour après 3 semaines. De plus, je devais être là lors de la réception de mon colis pour signer un document, ce qui n'était pas le cas. Concernant les produits de ma commande, je suis amplement satisfait, le porte menotte est de bonne qualité, la lampe est très bien et est fourni en plus un porte lampe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Seul problème c'est que le vendeur ne répond pas aux messages 0
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2021
3
/5
★★★☆☆
Les mousquetons ne correspondent pas au descriptif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
Réponse de Rhinodefense
Le
Le Service Client est intervenu et à procédé à l'envoi du bon produit, celui reçu n'était pas le modèle commandé.
3
/5
★★★☆☆
Les mousquetons ne correspondent pas au descriptif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2021
Réponse de Rhinodefense
Le
Suite à un échange par Mail avec l'équipe de Rhinodefense, la solution à été un envoi rapide des mousquetons.équipe professionnelle et prise en compte des doléances du client. Merci a l'équipe.
3
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★★★☆☆
Commande "victime" d'une tentative de vol!Paquet reconditionné par la Poste!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/07/2021
3
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★★★☆☆
Je n'ai été informé du fait que le produit était en réassort qu'une fois la commande payée.
mes demandes ultérieurs pour connaitre le délais de réapprovisionnement sont restées sans suite.
Donc, ok au final cela a été livré dans un délais raisonnable, mais niveau communication c'est un zéro pointé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Très satisfait du produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
3
/5
★★★☆☆
Bien mais manque d infos sur la legalite di port de ce produit .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Livraison très bien effectuée, le site est clair et compréhensible. Seul bémol je ne trouve pas comment faire un retour.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Je ne peux pas evaluer les produits car je ne l'ai pas utilisé. En ce qui concerne la livraison à revoir le conditionnnement des produits d'autodéfense , articles non protégés dans le carton , carton eventré . Et si je me trompes pas , le livreur aurait du me donner ma commande en main propre contre signature .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
3
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★★★☆☆
Mon avis dans le commentaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2021
2
/5
★★☆☆☆
Livraison tardive.
Et je n ai toujours pas reçu mon couteau commandé au 18janvier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande effectuer le 09/01 et toujours rien reçu le 23/01 ,je ne recommande pas, si vous êtes presser et vous conseille d'autre site .c'est ma première commande et cela le restera .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
3
/5
★★★☆☆
Produits conformes cependant délais de livraison trop long (15 jours).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Moyen sur les ouvertures des onglets de sous menu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Les couleurs ne sont pas identique au visuel du catalogue en ligne commande un écusson rond j'ai reçu écusson un ovale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2020
3
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★★★☆☆
ACCUEIL TELEPHONIQUE SYMPATHIQUE MAIS SUIVI DE COMMANDE DIFFICILE PAS D'INFORMATION PRECISE. DATE PREVUE DE LIVRAISON DEPASSEE ET PAS COMPLETE A CE JOUR....COVID et FETES
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2020
3
/5
★★★☆☆
Dommage que les frais de retour soient à la charge du client...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande reçue après 1 mois et 2 appels mais bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2020
3
/5
★★★☆☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2020
2
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★★☆☆☆
J’ai commandé une matraque télescopique qui ne se replie pas, je n’arrive pas à avoir le service client au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2020
Réponse de Rhinodefense
Le
Bonjour,
Comme indiqué dans notre réponse à votre mail, puisque c'est par mail que vous nous avez contacté, ce type de matraque est à frapper sur le sol pour la replier. Nous vous avons invité à essayer, et le cas échéant, à nous retourner le produit si vous n'y parvenez toujours pas malgré les instructions, communiquées dans notre message. N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir essayé. Le Service Client.
Comme indiqué dans notre réponse à votre mail, puisque c'est par mail que vous nous avez contacté, ce type de matraque est à frapper sur le sol pour la replier. Nous vous avons invité à essayer, et le cas échéant, à nous retourner le produit si vous n'y parvenez toujours pas malgré les instructions, communiquées dans notre message. N'hésitez pas à revenir vers nous après avoir essayé. Le Service Client.
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★★★☆☆
Bons prisuits mais délais longs et pas de réponse du service client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2020
3
/5
★★★☆☆
Les vêtements taillent très petits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2020