★★★★☆
basée sur 845 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide, site clair
Envoi rapide et pack sympathique. Très déçu parce que par défaut tout est en anglais et n'est pas paramétrable en français pour la plupart. Je suis obligé de télécharger mes jeux préférés en français et de les installer moi même. D'autres concurrents proposaient tout en français par défaut, j'aurai dû vérifier et payer un peu plus. Tant pis pour moi même si ca reste un bon truc pour le prix...
Merci pour votre retour, même mitigé, cela nous fait comprendre que nous avons des choses à améliorer, sachez que les seuls concurrents qui proposent directement des packs « tout en français » vendent leurs consoles autour de 200 €. C’est donc un choix : soit vous préférez payer ce prix pour avoir quelque chose de prêt à l’emploi, soit vous optez pour une solution plus abordable et ajoutez vous-même les jeux dans la langue souhaitée.
La bonne nouvelle, c’est que le menu de la console est, lui, paramétrable en français. Et pour ce qui est d’installer vos jeux préférés, il s’agit simplement de copier-coller les fichiers, rien de bien compliqué. Honnêtement, je ne pense pas que la différence justifie de payer 150 € de plus.
Bien à vous,
Kevin de Retrozone
Achat d'une rg10 pro. Matériel fonctionnel et ludique RAS. Boîte cornée donc dommage. Achat d'un adaptateur USB. Matériel fonctionnel RAS. Juste glissé dans le colisage sans protection particulière. Vraiment dommage. La société a glissé dans le colis général un leaflet avec un code promotionnel pour un futur achat. Bien vu. Mais faites des efforts sur le colisage SVP...
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est en effet le premier message que je reçois concernant le colissage. Nous allons réfléchir à l’idée de remplacer les sacs par des cartons, quitte à basculer sur la tranche 500 g – 1 kg chez La Poste.
Normalement, nous veillons à bien protéger chaque console avec du papier bulle. J’imagine que dans votre cas, cela n’a pas suffi et que la console a pu être endommagée (coin corné).
N’hésitez pas à m’envoyer un e-mail avec plus de précisions ou des photos de l’état de la console à la réception, cela m’aidera à améliorer nos envois.
Cordialement,
Kevin – Retrozone
Les jeux sont lent avec une pointe de 10fps voir des fois 3 fps donc injouable (test uniquement sur God of War)
Évidemment, vous avez testé le jeu le plus exigeant...
N'hésitez pas à revenir vers moi, nous avons quelques paramétrages sur les jeux de PSP pour les rendre plus performants.
Cordialement,
Kevin de Retrozone
Super produit, voyage direct vers l'enfance. Fonctionne très bien et livraison rapide. Merci beaucoup.
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre produit vous rappelle de si bons souvenirs et que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison.
À bientôt chez Retrozone ! 😉
Cordialement,
L'équipe Retrozone France
Très satisfait de tous les achats que j'ai pu faire très bon sav et livraison très rapide..bravo!!
Correspond bien à la description. Je recommande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Kevin de Retrozone
Malheureusement impossible de faire fonctionner 3 ou 4 manettes en même temps. En espérant que le service nous aide à régler ce soucis.
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Concernant votre souci avec les manettes, nous comprenons votre frustration et nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui fera de son mieux pour résoudre ce problème.
L’équipe Retrozone France
Globalement ça va, Malheureusement les manettes à pile ne sont pas de bonnes qualités,votre personnage avance souvent tout seul,bien galère pour un jeu de plateforme comme Mario ou autre,idem pour le défiler des différents menus,pas très fluide et galère avec les manettes. C’est vraiment dommage,j’aurai préféré payer 10 balles de plus et avoir quelque chose de Nikel… Après le bonheur de retrouver ses jeux d’enfances et vraiment top… Dommage que vous ne soyez pas allé au bout des choses…
N'hésitez pas à m'envoyer une petite vidéo de votre souci avec les manettes, il n'est pas normal que votre personnage se mette à bouger tout seul.
Bien à vous,
Kevin de Retrozone
Très déçu de la qualité du produit Service de support indigent et irrespectueux Je passe mon tour
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques. Votre retour nous aidera à améliorer la qualité de nos réponses et de notre service après-vente.
Cordialement,
Kevin de Retrozone
La console de fonctionne pas
Nous avons un support qui sera ravi de vous aider à faire fonctionner ou remplacer votre console dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse contact@retrozone-reloaded.com
Cordialement,
Kevin de Retrozone
Super produit, on s éclate à jouer à nos jeux d'enfance!
Magnifique, ces jeux fonctionnent merveilleusement bien
Console bien reçu pour l'anniversaire de mon fils et moi même ! Cependant la fête fut gâché, au lancement de la console tout fonctionne, nous testons un jeu pour la première fois (starwars N64) et gros bug plus rien ne marche au niveau des manette, Impossible de quitter ou de relancer... Sur conseil de votre sav technique, nous débranchons et relançons la console à plusieurs reprises, rien à faire ! Les commandes ne réponde plus, à part la touche L1 qui permet de monter dans la liste des jeux et c'est tout ! Partis en déplacement entre temps, on me demande de reconfigurer les manettes avec un clavier filaire que je ne possède pas ! Et je pense ne pas forcément avoir les compétences pour faire cela. En effet, en achetant un produit neuf, on est en droit de pouvoir l'utiliser et jouir du produit sans avoir à faire de multiples manipulation compliqué pour des gens lambdas. J'ajoute que j'ai complété ma commande en ajoutant 2 manettes supplémentaires pour jouer avec les enfants et le hub qui va avec. J'ai fais confiance à Retrozone pour notre anniversaire et je n'ai pas pu jouer avec mon fils pour notre anniversaire aux jeux de mon enfance. Je suis déçu et frustré, on le demande de faire une vidéo, je vais m'y employer des que j'ai un moment mais c'est incommodant... Cordialement.
Tout les jeux en anglais. La plus part des jeux PSP ram (25-32 fps) ce qui rend injouable….
Quelques précisions importantes :
- Dans les années 2000, la très grande majorité des consoles et jeux tournaient en 25 à 30 fps maximum, et non en 60 fps. C’est donc parfaitement normal que les jeux rétro soient restitués avec le framerate d’origine, afin de rester fidèles à l’expérience de l’époque.
- Pour les jeux PSP, certains titres très lourds peuvent nécessiter un léger ajustement dans les réglages de l’émulateur pour tourner de façon optimale. Cela ne rend pas la console “injouable”, mais demande simplement une configuration adaptée (réduction de la résolution interne, choix du bon core, etc.).
- Concernant la langue de 99% de nos jeux, nous ne l’avons jamais caché. On dirait que cela est un reproche, alors que c’est simplement l’édition originale. Vous avez la possibilité d'ajouter vos propres jeux par ailleurs.
Notre console est conçue pour reproduire au plus proche l’expérience originale des machines de l’époque, tout en permettant de personnaliser les paramètres pour améliorer la fluidité quand c’est possible.
Cordialement,
Kevin de Retrozoe
Commande et livraison rapide en 6 jours venant de Chine .
Merci de l’avoir précisé. En effet, lorsque nous sommes en rupture de stock sur notre dépôt en France, il n’est pas possible d’assurer une livraison sous 48 à 72h. Dans ce cas, les consoles sont expédiées directement depuis notre prestataire en Chine. 🙂
À ce jour, les expéditions depuis le territoire Français ont repris, donc nos clients seront livrés en 48-72h.
Cordialement,
Kevin de Retrozone
Très bien
Parfait envoi rapide, console opérationnelle même si il y a un léger lag avec les manettes
Produit conforme à la présentation Installation façile.
Très bien
Super concept super relation client Merci
Très bon rapport qualité prix SAV réactif Seul petit bémol, les manettes me paressent fragiles et pas toujours réactives Mais je retourne en enfance avec joie
Merci beaucoup pour ton retour positif !
Tu verras, les manettes tiennent très bien dans le temps — tu peux en être sûr, c'est pas les manettes de PS2 toute cheap. 😉
Je suis vraiment content que vous retrouviez cette touche de nostalgie, c’est exactement ce qu’on cherche à transmettre. 🙂
Bon jeu à vous,
Kevin de Retrozone
Impeccable à la hauteur de mes attentes
Très bon produit retour en enfance avec tous ses jeux des années 80 et 90
RAS fidèle à la description...
Très peu de jeux en français, beaucoup ne fonctionne mal ou pas du tout
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Retrozone France n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre sélection de jeux, y compris en français, et à garantir leur bon fonctionnement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Retrozone France
Colis bien reçu et conforme à ce qui est annoncé. Deux remarques : délai de réception plus long que prévu et pas de notice d'installation.
Désolé pour le retard dans la livraison. Vous avez probablement passé commande pendant une période de rupture de stock en France. J’ai donc dû temporairement délocaliser les expéditions, ce qui a malheureusement rallongé les délais. J’espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur ! 🙂
Concernant la notice, elle vous a été envoyée par e-mail en même temps que la confirmation d’achat. N’hésitez pas à vérifier votre boîte mail (y compris les spams, on ne sait jamais).
Si besoin, je peux bien sûr vous la renvoyer : il vous suffit de me contacter par e-mail.
Bonne journée à vous,
Kevin de Retrozone
Console qui arrive de Chine et non de france arrivée sous 10 jours puis Carte Bancaire piraté suite a l'achat. La console est chouette donc a acheter sur un autre site
Je me permet de répondre très vite à votre commentaire car il est important que toute la lumière soit faite, je comprends votre mécontentement et je suis sincèrement désolé que votre expérience avec Retrozone n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l'expédition depuis la Chine, il est indiqué sur notre site que, pendant les soldes, certains produits peuvent être expédiés directement directement depuis le fabricant (qui se trouve en Asie évidemment) en cas de rupture de stock en France. C’est ce qui a malheureusement été le cas pour votre commande, mais nos expéditions depuis la France ont depuis repris normalement.
Concernant l'accusation de piratage de carte bancaire, permettez-moi de clarifier certains points importants :
1. Votre paiement a été effectué via PayPal, ce qui signifie que vous n’avez jamais eu à saisir vos coordonnées bancaires sur notre site.
2. Notre boutique en ligne fonctionne sur Shopify, une plateforme e-commerce réputée pour ses standards élevés en matière de sécurité. Toutes les transactions y sont cryptées et protégées, et nous n'avons aucun accès aux données bancaires de nos clients.
Nous prenons ce genre d'allégation très au sérieux, mais après vérification, rien n’indique que notre site soit à l’origine d’une quelconque fraude. Si vous suspectez un piratage de votre carte, je vous encourage vivement à contacter PayPal et votre établissement bancaire pour lancer une enquête.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,
Kevin de Retrozone
Superbe, rien à dire de plus. Ça fait remonter en enfance.
Livraison rapide, j'ai eu un peu de difficulté à l'installer mais ça marche !! J'ai du changer le câble car l'embout qui rentre dans la console s'est décroché 🥺
Petite console bien sympathique
Génial ,vraiment..un bon de plus de 30 ans en arrière ! Les musiques, les images, qui m aurais dis que 30 ans après je rejouerai à ces jeux la sur des télés grand format...bravo à vous, petit bémol sur la qualité des manettes mais à ce prix la on ne peux pas tout avoir ! Encore bravo a vous, le SAV au top, j ai envoyé des questions ce matin, a midi j avais mes réponses !
Livraison rapide et conforme, Top !
Manette peu performante
Tous simplement extraordinaire seul bémol les manettes à piles sinon tien a dire super produit avec des jeux iconique
Bon concept
Promesse tenue pour la console, un nombre incalculable de jeux qui fonctionnent. J’ai pas encore essayé d’en rajouter…
Très très long la livraison
Vous êtes dur, 1 étoile pour un retard de livraison, c'est vraiment pas juste.
Cordialement,
Kevin de Retrozone
Super , produits conforme un service client réactif je recommande !
Super produit. Pouvoir joué sur grand écran a des jeux avec lesquels on avait l habitude de jouer sur un petit est très satisfaisant