Avis clients de Directeck

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 921 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant l’efficacité et la rapidité de la livraison, souvent réalisée en un jour, ce qui est particulièrement apprécié pour sa commodité. Le service client est également salué pour sa réactivité et ses conseils utiles, facilitant ainsi le processus d'achat. Les produits sont décrits comme étant conformes aux attentes et de belle qualité, ce qui renforce la confiance des clients dans leurs choix. L'emballage soigné des colis contribue à une expérience positive lors de la réception des commandes.

Avis 3 et 4 étoiles

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M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
Impec
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
bon site
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
c'est très bien
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
J
Jean Pierre C.
Note : 4 sur 5
Pas assez d'articles je voulais pas mal de Lattès mais la quantité est très limitée
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
J'apprécie la qualité des avivés que j'ai commandés et reçus très rapidement et aussi très bien emballés.Dommage que le choix du catalogue soit assez restreint pour ces avivés que je dois utiliser pour construire des petits meubles de maison.Toutefois si les marges en longueurs sont généreuses, sur les côtes de section il peut y avoir des variations.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
teck très difficile a trouver surtout en brut
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
Bon site
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné, malheureusement le diamètre extérieur des passe-doigts est très aléatoire ce qui complique leur mise en place; un point à améliorer.
Y
Yvon H.
Note : 4 sur 5
produit de qualité et livraison rapide
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
vous pouvez commander ;il livre ou si problème rembourse rapidement et sans difficulté.
G
Georges D.
Note : 4 sur 5
tresben
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
Navigation un peu laborieuse.....mais tout y est!
L
Léon M.
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
simple d'utilisation et bonne présentation des produits
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
Correct
J
jean michel D.
Note : 3 sur 5
on trouve assez facilement les articles , les descriptions sont un peu juste mais correctes la qualité du bois est variable sur cette commande les placages ne sonts pas trés bien coupés les bords pas droits et l'état de surface limite,de plus plsuieurs lames sonts fendues et même 3 cassées ; par contre pour la dernière commande il n'y avait rien a redire pour le bois.
Réponse de Directeck
Bonjour Monsieur, Si vous recevez des lames fendues ou cassées, il faut nous avertir dès réception de votre commande. En effet, chaque article est vérifié soigneusement avant chaque envoie. A noter que le placage est très fragile et même fendu, pour l'usage cela ne doit pas poser de problème. Concernant l'état des bords, le placage de 15/10 est plus compliqué à trancher, de ce fait les bords sont toujours rugueux. Nous allons revoir la fiche produit de cet article Pour nous excuser de ce désagrément, nous allons vous mettre une remise sur votre prochaine commande. Vous souhaitant une bonne journée, cordialement, Laura.
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
bien
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
Super site, le technique es joignable rapidement.
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
Très bien: commande envoyée rapidement, conforme à ma demande. MAIS la livraison par Geodis impose d'être présent chez soi toute la journée, entre 8h et 17h30. Le livreur devrait donner une fourchette de temps plus réduite.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
RAS de particulier
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
BIEN
C
christian C.
Note : 3 sur 5
Merci de faire remarquer à DIRECTeck qu'il y a une erreur dans mes données personnelles je ne me prénomme pas Christian mais Jean-Yves. Et j'insiste pour que cette erreur soit corrigée. Merci.
J
Jean Jack B.
Note : 4 sur 5
Parfait Sauf délai de livaison un peu long !
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
les mains courantes sur mesure correspondent parfaitement aux côtes et les lattes vont pouvoir remplacer mon liston .
F
François A.
Note : 4 sur 5
Bon service de manière générale.
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
Site clair et navigation facile
P
Pascal A.
Note : 3 sur 5
Généralement bon. Des problèmes avec l'interface de suivi de livraison lors de ma dernière commande
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
bon produit conforme au visuel, pas de problème au niveau de la commande et de la livraison.
A
Aurelien D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballée, malheureusement un léger défaut sur la plus grande plaque demandant un ré-encolage des couches au milieu du panneau.
P
Pierre P.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
Y
Yann C.
Note : 4 sur 5
très bien
O
olivier M.
Note : 4 sur 5
livraison rapide
O
olivier M.
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
J
Jean-Paul R.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un plan vasque en teck (kit + colle CRST), un vernis Vitrimat et deux lattes pour un encadrement de miroir. Je ne suis habituellement pas trop maladroit mais avec ces produits je suis allé de galère en galère : 1.- Les lames constituant le plan vasque s'assemblent par rainure-languette, le problème c'est que le plan gondole lorsqu'on serre l'ensemble, en effet le bord supérieur et le bord inférieur à la languette ne sont pas au même niveau. Il y a environ 1/2 mm de décalage et sur un assemblage de 9 lames on se retrouve avec un plan qui fait des vagues quand on presse les serre-joints. On s'en aperçoit trop tard lorsque la colle est posée et la seule solution est de desserrer l'ensemble mais alors les joints inter-lattes s'ouvrent et il faut tenter de remettre de la colle : catastrophique ! Il aurait été tellement simple de joindre un document explicatif (puisqu'on m'a dit au téléphone que ce n'est pas un défaut). 2.- Le vernis réchauffe le bois (par ailleurs de très belle qualité) et offre une transparence et un brillant magnifiques, malheureusement je n'ai jamais pu obtenir un tendu correct, j'ai pourtant poncé et dépoussiéré très soigneusement et ensuite protégé des poussières pendant toute la durée du séchage mais couche après couche il y avait toujours des aspérités ou des micro-cratères qui se formaient. Je n'ai pas compris ... Il n'y a pas de date limite d'utilisation sur le bidon, est-ce que j'ai eu un produit périmé ? En tout cas le résultat est décevant, très frustrant même. 3.- Les deux lattes reçues pour l'encadrement du miroir, bien que de mêmes dimensions et commandées ensemble ne donnent pas du tout le même rendu, l'une tire vers le jaune, l'autre vers le rouge et le veinage n'est pas du tout le même, on a l'impression d'avoir deux bois différents. . Voilà, je regrette de m'être lancé dans cette aménagement finalement assez coûteux pour un résultat médiocre, je veux partager mon expérience pour ceux qui voudraient se lancer. Même si le contact téléphonique est appréciable, les conseils sont arrivés trop tard, une fois que le mal était fait : je reproche un manque de mise en garde ou l'absence d'une notice explicative accompagnant le colis.
Réponse de Directeck
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de l'expérience que vous avez eue. Vous nous aviez envoyé un mail avec votre plan, les découpe figurant dessus. Malheureusement, la fabrication d'un plan de travail où vous prévoyez à l'avance les trous est difficilement réalisable. Il faut d'abord réaliser le plan de travail en plein et ensuite faire les découpes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eut entière satisfaction malgré les différents échanges téléphoniques. Lorsque vous avez le moindre doute il ne faut pas hésiter à appeler le service client qui vous conseillera avec plaisir. Concernant la couleur du bois, nous entreposant celui-ci à l'abri de la lumière car le teck change de couleur à l'exposition du soleil. De ce fait, quelques jours au soleil et les couleurs se seraient équilibrées naturellement. Afin de ne pas vous laisser sur une déception, nous vous ferons un geste commercial sur votre prochaine commande. A bientôt, l'équipe Directeck.
L
lasbleiz A.
Note : 4 sur 5
Bien
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
Bien
E
Eryck P.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
Description précise et complète
D
denis B.
Note : 4 sur 5
Bonne communication entreprise a l écoute de ses clients. A voir le transport. ...?