Les clients mettent en avant l’efficacité et la rapidité de la livraison, souvent réalisée en un jour, ce qui est particulièrement apprécié pour sa commodité. Le service client est également salué pour sa réactivité et ses conseils utiles, facilitant ainsi le processus d'achat. Les produits sont décrits comme étant conformes aux attentes et de belle qualité, ce qui renforce la confiance des clients dans leurs choix. L'emballage soigné des colis contribue à une expérience positive lors de la réception des commandes.
Bien mais l'épaisseur n'est pas totalement identique d'une planche à l'autre, et l'alignement bord à bord n'est pas parfait.
Réponse de Directeck
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que ce lot n'ait pas répondu pleinement à vos attentes.
Il s'agit d'un produit issu de notre déstockage, proposé à un tarif préférentiel. Ces lots peuvent présenter des variations d'usinage ou de dimensions, ce qui peut expliquer les différences d'épaisseur et d'alignement que vous avez constatées.
Nous prenons bonne note de votre remarque et allons faire évoluer la description de ce produit afin que cette information soit plus explicite pour nos futurs clients.
Merci pour votre retour.
R
Régis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Une lame sur 12 fissurée sur 6 cm à un about. Sinon, emballage impeccable. Envoi rapide. Produit de belle qualité
Réponse de Directeck
Bonjour Régis,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de l'envoi. Nous prenons en compte votre remarque concernant la lame et ferons notre possible pour continuer à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Directeck.
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Sur trois morceaux de bois commandé, un ressemble plutôt à une cale de bois retrouvé dans un coin, les deux autres parfait. Une fois corroyé ça devrait aller !
Réponse de Directeck
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que deux de vos morceaux de bois ont pleinement répondu à vos attentes. Concernant le troisième morceau, nous espérons qu'après le corroyage, il saura trouver sa place parmi les autres. N’hésitez pas à nous faire part de vos observations pour que nous puissions continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Directeck
G
GILLES D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
le matériau semble bon mais la taille de découpe ne correspond pas aux dimensions demandées. pour un produit cher c'est un peu décevant.
Réponse de Directeck
Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour sur notre site Directeck. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité du matériau. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que les dimensions de découpe ne correspondent pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe Directeck
F
Francesco B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
le problem ai ete GLS comme expediteur
Réponse de Directeck
Bonjour Francesco,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec GLS en tant qu'expéditeur. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à leur service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance.
Cordialement,
L’équipe Directeck
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
RAS
Réponse de Directeck
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site Directeck. Nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou remarque qui pourrait améliorer encore davantage votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Directeck
A
Andrew M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
cost of delivery excessive
Réponse de Directeck
Hello Andrew,
Thank you for your feedback. We understand that shipping costs may seem high, but they are calculated as fairly as possible based on the weight, volume, and specific requirements for transporting products such as resins.
We work closely with our carriers to offer the most competitive rates possible while ensuring fast and reliable delivery.
Please don’t hesitate to reach out if you have any questions, and thank you for your trust.
Best regards,
The Directeck Team.
L
Ludovic L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Bonjour, j'avais demandé du bois brut teck,Clair.
Réponse de Directeck
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés si le produit reçu ne correspond pas entièrement à votre demande.
Vous aviez effectivement précisé souhaiter du bois brut en teck clair. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients, toutefois la teinte naturelle du teck peut varier d’un arrivage à l’autre, ce qui peut expliquer la différence constatée.
N’hésitez pas à contacter notre service client en cas de doute ou de besoin d’assistance, nous restons à votre écoute pour vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Directeck
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Merci pour la rapidité suite à ma commande
Réponse de Directeck
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
Cordialement,
L'équipe Directeck
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Bonjour Tout le processus de choix , commande et livraison a été parfait mais les deux planches étaient mal assorties avec pour l' une une grosse veine de bois longitudinale ressemblant à une fissure . Très cordialement
Réponse de Directeck
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de commande et de livraison s'est bien déroulé. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que les planches ne correspondent pas à vos attentes. Votre remarque nous est précieuse et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits.
Cordialement,
L'équipe Directeck
E
Elke B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Lieferung schnell und zuverlässig, jedoch war ein Balken etwas gebogen.
Réponse de Directeck
Nous vous remercions pour votre retour, Elke. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la livraison rapide et fiable. Nous prenons note de votre remarque.
A bientôt sur Directeck !
M
MARC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Livraison rapide.
Réponse de Directeck
Bonjour Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
Cordialement,
L'équipe de Directeck
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Prix de livraison élevé mais rapide
Réponse de Directeck
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre retour concernant notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, même si les frais peuvent sembler élevés. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre offre.
S
STEPHAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Parfait
Réponse de Directeck
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Nous restons à votre disposition.
J
Jeremy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Rapide, efficace mais frais de transport très coûteux
Réponse de Directeck
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous comprenons vos remarques concernant les frais de transport. Afin de rester totalement transparents, nous avons opté pour une tarification où ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits. Cela permet à chacun de voir clairement les coûts réels appliqués par nos transporteurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service. Si vous avez la moindre question ou suggestion, nous serons ravis de vous répondre. À bientôt !
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Cout du transport trop élevé... sinon très satisfait du produit.
Réponse de Directeck
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous comprenons vos remarques concernant les frais de transport. Afin de garantir une transparence totale, nous avons fait le choix de ne pas inclure les coûts de transport dans le prix des produits. Cela permet à nos clients de mieux visualiser les frais réels appliqués par nos transporteurs. Nous sommes ravis que le produit vous ait donné satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. À bientôt !
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Livraison rapide
Réponse de Directeck
Merci Ludovic pour votre retour positif sur notre site Directeck ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande.
G
Gilles T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Avis très positif sur Directeck : sympa, très rapides, efficaces. En revanche leur transporteur GLS manque de sérieux : le livreur n'a pas pris la peine de passer, mais a indiqué le colis livré en imitant ma signature ! GLS contacté n'a pas réagi ni donné de nouvelles depuis une semaine. Au contraire en 2 heures la personne de Directeck a retrouvé trace du colis que le livreur indélicat avait mis dans un relais éloigné de mon domicile. Pour résumer Directeck très bien, leur transporteur GLS à fuir.
Réponse de Directeck
Bonjour Gilles,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Directeck. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre réactivité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre les soucis rencontrés avec le transporteur GLS. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre collaboration.
Cordialement,
L'équipe Directeck
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Parfait sur tout
Réponse de Directeck
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Directeck, Pascal. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes.
E
Edouard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Avis satisfaisant !
Réponse de Directeck
Merci pour votre avis positif sur notre site Directeck. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Bonne journée !
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Livraison conforme et rapide c’est parfait
Réponse de Directeck
Je vous remercie pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et dans les délais impartis. Merci encore pour votre confiance et votre note favorable.
J
Jean-Marc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Sur les 2 pièces de bois commandées identiques, une est parfaite, et l'autre a visiblement passé des années au soleil et sous la pluie...
Réponse de Directeck
Bonjour Jean-Marc, je vous remercie pour votre retour sur notre site Directeck. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la pièce de bois défectueuse. Merci encore pour votre avis, cela nous permet de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nos clients à l'avenir. Très bonne journée à vous. L'équipe Directeck.
C
Caroline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Limande conforme et délai de livraison respecté dans les délais. Je recommande le site direct teck.
Réponse de Directeck
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Directeck. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat et que la livraison ait été conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes ! Merci encore pour votre recommandation.
S
Serge G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Aussi bien le contenu de la commande que les conditions de livraison, se sont parfaitement bien passés.
Réponse de Directeck
Merci Serge pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le contenu de la commande et les conditions de livraison vous aient satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée à vous !
M
Mathieu M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Emballage parfait et qualité du produit au rendez-vous. Je recommande.
Réponse de Directeck
Merci pour votre retour positif, Mathieu. Nous sommes ravis que l'emballage et la qualité du produit vous aient satisfait. Merci beaucoup pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement.
J
JOEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Produit cher mais de très belle qualité. Egalement, les frais d'envoi sont excessifs et incitent réfléchir à d'autres options (achat sur place, ailleurs sue le net, pas acheter du tout, etc ....).
Réponse de Directeck
Merci pour votre avis. Nous tenons à la transparence concernant les frais de livraison appliqué par nos transporteurs et travaillons dur pour minimiser ces coûts. Nous apprécions votre compréhension et vos retours.
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Livraison parfaite et produit répondant à mes au Attentes
Réponse de Directeck
Merci Hervé pour votre retour positif ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. À bientôt sur Directeck !
F
frank K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Tout c'est bien passer a part la livraison trop longue
Réponse de Directeck
Merci pour votre avis Frank. Nous sommes désolés que la livraison ait été trop longue. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos temps de livraison dans le futur.
E
Emanuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
LIVRAISON IMPECABLE
Réponse de Directeck
Merci beaucoup Emanuel pour votre avis et pour votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience de livraison ait été impeccable !
J
Jean-François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
L’envoi a été rapide après la commande. Parmi les lattes reçues, une est légèrement abîmée ( antérieur au transport)
Réponse de Directeck
Merci pour votre retour Jean-François, nous sommes désolés d'apprendre que la latte était abîmée. Dans ces cas là, n'hésitez pas à nous contacter pour qu'on puisse trouver une solution ensemble.
F
FREDERIC S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Y a du choix c'est l'avantage Par contre sur 6 lames 1 pas droite 1 rabotée dans les bouts 1 creusée à l'intérieur Ça fait 50% c'est trop
Réponse de Directeck
Merci beaucoup pour votre avis. Nous travaillons à améliorer constamment la qualité de nos produits et nous allons prendre en compte vos remarques pour y parvenir.
E
Emanuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
TOUT EST CONFORME A MA COMMANDE
Réponse de Directeck
Merci pour votre commentaire, Emanuel. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous travaillons sans relâche pour vous offrir une expérience de qualité.
P
PHILIPPE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Produits excellents Livraison différée Lieu de collecte modifie
Réponse de Directeck
Merci Philippe, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Nous travaillons dur pour améliorer la livraison, nous en ferons part à notre transporteur. Merci pour votre avis constructif.
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Le joint pour le teck SIS 440 est le meilleur que je connaisse et de loin. Par contre l'emballage des cartouches était trop sommaire et les extrémités des canules avaient traversé le carton. Ceci sans dommage apparent...
Réponse de Directeck
Merci pour votre avis Philippe, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de l'emballage des cartouches. Nous allons nous assurer de les traiter avec plus de soin à l'avenir.
B
Benoit C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Après des soucis de commande en ligne, la commande a été modifiée automatiquement par le système au moment de la validation et le paiement ne correspondait plus aux articles du panier, bien que la livraison est arrivée à temps, certaines lattes de teck étaient de mauvaise qualité, une c’est même rompue au montage. Considérant le prix de ce matériau, c’est assez décevant. Impossible évidement de retourner 3 lattes depuis le Portugal ou se situe le bateau à réparer, il a donc fallu se débrouiller sur place. Pas vraiment ce à quoi je m’attendais.
Réponse de Directeck
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous regrettons également que la qualité des lattes de teck ne vous ait pas satisfait. Veuillez nous excuser pour cet incident et sachez que nous sommes à votre disposition pour résoudre ce type de problème à l'avenir.
J
Jean-Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Parfait !
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Normal
G
GUILLAUME S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Tarif correct, mais frais de transport excessif.
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Société à disposition de ses clients.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Parfait, mais un peu cher……2 commandes en qqs mois : tres satisfait
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