Avis clients de Directeck

9,6 /10

Basée sur 1 921 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients mettent en avant l’efficacité et la rapidité de la livraison, souvent réalisée en un jour, ce qui est particulièrement apprécié pour sa commodité. Le service client est également salué pour sa réactivité et ses conseils utiles, facilitant ainsi le processus d'achat. Les produits sont décrits comme étant conformes aux attentes et de belle qualité, ce qui renforce la confiance des clients dans leurs choix. L'emballage soigné des colis contribue à une expérience positive lors de la réception des commandes.

Avis 1 et 3 étoiles

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anonymous A.

Publié le 18/05/2014 à 16h22

Problème de délai.Annoncé maxi 5 jours réel 10 jours !! A part ça le produit est correct

Réponse de Directeck Publiée le 19/05/2014

Oui en effet nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de transporteur qui ont pris énormément de retard à cause des ponts, néanmoins ce n'est pas une excuse. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension.

bernard V.

Publié le 16/05/2014 à 15h13

correct

christian G.

Publié le 17/12/2013 à 06h41

non respect des délais pas d'information quant à la date de livraison

Réponse de Directeck Publiée le 17/12/2013

Monsieur, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir respecté les délais annoncés. En effet, nous avons commis une erreur dans notre processus logistique lors de l'envoi du bon de livraison référant à votre commande. Suite à votre conversation avec M. Jaffeux, vous disposez dès maintenant d'une remise permanente de 10% sur votre compte client. En ce qui concerne votre commande, son expédition est programmée pour aujourd'hui. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et pour ce retard de traitement.

Anne T.

Publié le 03/12/2013 à 17h00

Produit et livraison conformes à ce qui était annoncé

anonymous A.

Publié le 29/05/2013 à 15h52

bon site qui fonctionne correctement

Réponse de Directeck Publiée le 31/05/2013

N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et merci encore pour votre retour.

pierre C.

Publié le 16/05/2013 à 17h22

un bon site si ce n'est qu'il manque cruellement d'explication sur les produits et surtout il manque une page "do it yourself "avec le mode d'emploi pour la pose des ponts en teck.

Réponse de Directeck Publiée le 17/05/2013

Effectivement, cette partie va être développée prochainement. La nouvelle version du site n'est en place que depuis quelques mois et il reste encore des modifications à apporter.