Français 
S
Note : 5 sur 5
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
Avis clients de Répar’Smartphone
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 820 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction concernant la rapidité d'expédition, soulignant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et respectent les délais annoncés. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité des produits, en mentionnant que les pièces sont d'origine et conformes aux descriptions fournies sur le site, ce qui leur procure une confiance totale dans leurs achats.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec le service client, sinon j'ai dû renvoyé la batterie car elle ne correspondait pas à mon iPhone , suite à une erreur de ma part .
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
Le plus serait d'indiquer la taille des vis. Cela arrive qu'on les mélange
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Nous ne comprenons pas bien ce que vous voulez dire. La taille des vis est indiquée sur les tutoriels du site iFixit. Et nous vendons différents types de guides (les guides PDF dont même offerts) pour éviter justement de mélanger les vis.
H
Note : 1 sur 5
commande passez le 3 mai avec livraison rapide colis expédié que le 15 mai reçu le 17 mai
Réponse de Répar’Smartphone
Suite à plusieurs problèmes personnel, notre préparateur a tardé à expédier quelques commandes. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous nous engageons à expédier nos commandes sous 24-48h, donc les frais d'envoi de votre commande (4,95) vous ont été remboursés.Je (Mr Hugues Péguillet, gérant de l'entreprise), suis maintenant rentré en France, et je gère moi-même les envois, donc ce type de problème devrait être très rare à l'avenir. Soit dit en passant, qu'en est-il de la qualité du matériel reçu ?
A
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfait de repar smartphone. Ayant un recul énorme concernant les services de Mr Peguillet je ne peux que conseiller car en effet depuis ses débuts je fais appels à ses services pour divers problèmes, qu'il a toujours su résoudre. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis, et pour votre confiance après toutes ces années !
P
Note : 1 sur 5
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Notre préparateur n'avait pas vu notre confirmation de la réception de votre virement. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Note si des clients voient ce message, et veulent éviter que ce genre de problème ne se produise : si aucun suivi ne vous est envoyé dans les 48h après passage de votre commande, CONTACTEZ-NOUS ! (par email de préférence). N'attendez pas 10 jours avant de juste laisser un mauvais avis. Un mauvais avis ne fait que nous causer du tort, et ne résout pas votre problème.Edit : vous avez reçu votre commande depuis quelques temps déjà. Pourriez-vous s'il vous plait éditer votre avis ? Merci d'avance.
N
Note : 2 sur 5
Non j'ai commandé deux protections ils y'a qu'une qui est arrivé et en plus elle était cassé c'est inadmissible
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Toutes nos excuses pour ce problème. Nous allons demander à notre préparateur d'effectuer rapidement un nouvel envoi avec le bon nombre de protections, et d'y rajouter des protections supplémentaires. Nous espérons que vous pouvez comprendre que bien protéger des films aussi fins en verre n'est pas forcément évident. Mal lire la ligne "quantité", et une casse sur ce type de produits est quelque chose qui peut arriver.À noter pour l'avenir : si vous avez de nouveau un problème suite à une commande sur notre site, il est beaucoup plus efficace de contacter notre service client à l'adresse sav@repar-smartphone.fr. Nous vérifions nos mails beaucoup plus régulièrement que nos avis Trustpilot.Edit : Avez-vous bien reçu les nouveaux protège-écrans ? Si c'est le cas, merci d'avance d'éditer votre avis.
G
Note : 1 sur 5
Vend cher des écrans recyclés et de mauvaise qualité (le lcd a cassé moins d'un mois après son installation).De plus le sav est injoignable : quand on appelle sur le numéro mentionné sur le site, on tombe sur un répondeur qui renvoie vers un autre numéro (qui ne répond pas non plus) et qui ne rappelle pas si on laisse un message.Donc n'achetez pas chez eux, c'est de l'escroquerie.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Vous avez commandé un écran seul pour iPhone 6S 100% original. Il ne s'agit donc pas d'un écran "recyclé" comme vous dites. Un LCD de cette qualité qui casse après si peu de temps indique très vraisemblablement qu'il restait une vis ou un bout de verre sur la plaque métallique lorsque vous avez réalisé le montage, mais nous vérifions toujours ce genre de problème, et nous accordons généralement le bénéfice du doute à nos clients, étant donné la rareté avec laquelle une telle chose se produit.Pour vérifier tout cela il faut de toute évidence NOUS CONTACTER PAR EMAIL, chose que vous avez finalement faite vendredi soir pour mettre un avis négatif dans la foulée...Concernant le fait que vous ne pouvez pas nous joindre, c'est un concours de circonstances. En effet, vous avez, d'après votre avis, d'abord contacté le 09 70 40 78 43, qui est le numéro qui renvoie vers mon portable en Chine via une passerelle skype. Avec 6h de décalage, couplé au fait que j'ai un autre travail à temps partiel sur place, vous tombez généralement sur mon répondeur, qui vous dit de nous contacter par email pour les problèmes techniques pour que je puisse y répondre, ou de laisser un message sur le 07 67 22 14 48 (numéro de notre préparateur) pour un problème d'envoi. Vous avez, toujours d'après cet avis, choisi de laisser un message vocal à notre préparateur, qui, suite à un gros problème personnel, n'a pas pu me le transmettre... Ayant finalement pu voir votre mail, j'y ai répondu (ce Dimanche) et je suis en attente de plus d'éléments pour savoir comment traiter ce problème. À noter que je rentre en France début septembre, et que tous les problèmes de communication évoqués seront réglés d'un seul coup à partir de ce moment-là, sans compter que ces problèmes sont déjà peu nombreux, en attestent les nombreux commentaires reçus depuis déjà plusieurs années. Et vraiment, nous insistons : contactez-nous par email. Edit :Votre écran a été intégralement remboursé. Nous tenons à préciser que le problème de pixels qui meurent subitement sur un écran original est quelque chose de très rare, mais qui peut arriver. Nous avons eu le cas 2 fois seulement sur des centaines d'écrans.Merci d'avance d'éditer votre avis pour le mettre à jour. Cela nous aiderait beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps, conforme, et parfaitement emballée! Nickel ??
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
Prix très intéressant, Livraison rapide
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, conforme au descriptif, écran parfaitement fonctionnel ! Parfait !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé la nappe de connexion du bouton home qui ne se trouve que chez Repar-Smartphone.fr et ça a sauvé mon iPhone. J'ai d'abord branché la nappe pour la tester comme proposer dans le tuto dédié. Ça marche parfaitement et je retrouve même mon identification par empreinte (touch ID) avec le bouton d'origine. C'est top, je finalise donc la réparation et mon iPhone refonctionne comme neuf! Merci Repar-Smartphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
En effet, service impecable, très à l'écoute et très professionnel. Très satisfait des services et de la qualité des produits offerts.Je conseille vivement à tout potentiel client de faire confiance à repar-smartphone.fr Mes félicitations à tout l'équipe de repar-smartphone. Je vous souhaite le meilleur et des grandes réussites dans le développement de votre structure commerciale. Extra:) !!!!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 3 sur 5
Batterie performante cependant n'est pas un produit apple
cela s'affiche lors du démarrage de l'iPhone
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour,Le message de votre iPhone n'indique pas que la batterie n'est pas original, il indique qu'il ne peut pas vérifier qu'elle est originale. C'est un message qui apparait parce que le numéro de série de l'ancienne batterie n'est pas le même que celui que l'iPhone a en mémoire. Cela se produit à partir du moment où on remplace une batterie sans recopier le numéro de série de l'ancienne batterie sur le nouvelle, à partir de l'iPhone XR. Le message ne devrait d'ailleurs pas être présent sur votre iPhone 6S.Cela se produit peu importe si la batterie est originale ou non. Nous avons écrit un article détaillé sur le sujet, que vous pouvez retrouver ici (et en quelques clics sur google) :https://www.repar-smartphone.fr/message-derreur-apres-changement-de-batterie-sur-iphone-xr-et-plus-recent/Pourriez-vous éditer votre avis en tenant compte de notre réponse ? Merci d'avance.
A
Note : 1 sur 5
Le touch id du bouton home n'est pas compatible avec l'iPhone 6s. Message d'erreur lors du démarrage du téléphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour,En effet, à partir du moment où un bouton home est changé sur iPhone, le Touch ID est désactivé, et ceci peu importe que le bouton soit original ou non. C'est une protection qu'Apple a mise en place, officiellement pour des raisons de sécurité, mais officieusement pour accélérer le remplacement des appareils. Nous ne pouvons malheureusement rien y faire, puisque cette décision de nous appartient pas.Nous en parlons dans cette vidéo :https://www.youtube.com/watch?v=WeUSL5SfVpQPour garder le Touch ID il faudrait changer uniquement la partie du bouton qui est endommagée. C'est une opération très technique sur iPhone 6s. Nous avions fait une vidéo sur le sujet il y a des années de cela, que vous pouvez retrouver ici :https://www.youtube.com/watch?v=jqsLmWX88EwComme l'indiquent nos conditions générales de vente, il vous est possible de retourner ce bouton pour remboursement si celui-ci ne vous satisfait pas.Nous espérons que vous pourrez éditer votre avis au vue de notre réponse. Merci d'avance.
A
Note : 5 sur 5
J'ai pu être remboursé de mon achat de part la difficulté a être livré de ma commande sans difficulté.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci pour votre avis. Toutes nos excuses par rapport aux récents problèmes d'approvisionnement indépendants de notre volonté.
J
Note : 5 sur 5
très bonne boutique , ayant pu retire mon colis à temps livré par mondial relais, il a été renvoyé, j'ai pris contact avec eux , en moins de 24 h mon colis est déjà reparti pour mettre livré de nouveau sans d'autres frais frais de port, je recommande +++++++++++++
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
M
Note : 3 sur 5
Batterie OK, pas de soucis mais tournevis pentalobe pour iPhone de piètre qualité, j'ai du commander sur un autre site.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour. Non seulement il est rare, dans notre kit outil (et vous avez commandé le basique à 1, précisons-le), qu'un élément pose problème. Mais en plus, si vous contactez notre service après-vente, nous vous renvoyons gratuitement un nouveau kit outil. Nous nous posons alors la question : pourquoi vous "avez dû" commander sur un autre site ? Sans parler du fait que vous retirer 2 étoiles sur 5 pour 1 élément qui vaut littéralement 20 centimes sur une commande de 44,23, soit 0,45% du total de la commande.Nous espérons que vous pourrez éditer votre avis en tenant compte de notre réponse. Merci d'avance.
A
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse. Répond au mail. Bonne qualité Envoi rapide
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit conforme estampillé apple...l'iphone 8 de ma fille (dont la batterie compatible était gonflée et ne tenait plus la charge) a retrouvé toute son autonomie. Très satisfait, je recommande !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
Déjà plusieurs commandes d'écrans d'iPhone et toujours la même satisfaction
écrans parfaitement fonctionnels, livraison dans les temps, bref au top !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
RAS. Satisfait du produit et de la livraison
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Note : 5 sur 5
La batterie , sauf escroquerie Chinoise, semble être un original Apple, et de toutes façons donne des résultats « époustouflants » quand à l'autonomie obtenue .Parfait !
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
T
Note : 5 sur 5
Vendeur au top.Top Qualité des articles.Vendeur qui prend le temps de répondre à toutes les questions et pendant plusieurs jours, sans aucune demande le vendeur à remboursé les frais de port car plus de temps que prévu et en plus m'a renvoyé une pièce gratuitement car impossible de savoir si c'est moi qui l'ai cassé au remontage.En bref cette société est parfaiteEncore merci pour tout
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
J
Note : 5 sur 5
Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais je dois obligatoirement admettre que ce site est vraiment différent de la plupart des sites pour réparations. Il y a eu un léger problème pour le paiement, ils ont résolus le problème directement. J'ai eu une crainte vis à vis du produit et ils m'ont répondu directement pour m'expliquer ce que je ne comprenais pas. Merci encore à vous pour le soin que vous portez à vos clients ainsi que pour la qualité de vos produits.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
E
Note : 5 sur 5
Quelques pièces et surtout un écran Iphone SE 1ere generation pré-assemblé commandé sur ce site.Identique à l'original: Luminosité forte, définition identique, pas de clouding. Les pièces pré-assemblées sont des originales.Site sérieux et fiable. Parfait pour les gens qui veulent réparer plutôt que jeter.Continuez dans cette lancée
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 4 sur 5
Super commande bien emballé Juste la plaquette pour montrer l'emplacement pas très lisibles
Réponse de Répar’Smartphone
Nous rappelons que, comme indiqué dans la description, avec ces kits de vis numérotés, nous proposons une version PDF GRATUITE de ces plaquettes en haute définition que vous pouvez agrandir autant que vous voulez sur votre écran d'ordinateur, ou même l'imprimer en grand format si vous le souhaitez. Vous n'avez pas fait le demande de ces guides lors du passage de votre commande, mais nous pouvons toujours vous les envoyer directement par email si vous le souhaitez.
V
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité reçu avec un délai pas trop long.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
Bon produit livraison conforme
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 3 sur 5
La nappe que j'ai commandé fonctionne. C'est l'essentiel. Mais malgré tout je suis un peu fâchée. J'ai payé des frais de port pour l'avoir en moins d'une semaine. J'ai attendu presque 2 semaines. Il a été remis à la poste 4 jours après (j'avais commandé début de semaine). Ensuite la poste m'a appelé parce qu'ils avaient un doute sur la contenance de mon courrier. Ils l'ont ouvert et me l'ont enfin envoyé. Je l'ai eu 3 jours après. J'étais étonnée. La nappe se trouvait dans une enveloppe tout ce qu'il y a de plus basique. Si elle avait été plier la nappe aurait été foutu. Aucune protection. Elle était comme ça à l'arrache dans une enveloppe. Ça m'a fâché. Au moins un truc cartonné ça aurait été mieux.
Réponse de Répar’Smartphone
Bonjour.Concernant le transport, comme dit en réponse de nombreux avis négatifs : La poste a régulièrement des problèmes de prise en charge, et début janvier a été la pire période depuis Noël 2021. Nous sommes allés jusqu'à suspendre la possibilité de passer une commande sur le site pendant quelques jours le temps que tous les problèmes soient résolus ! Comprenez bien, nous déposons les envois sous 24-48h. C'est ensuite la poste qui ne les scanne pas au moment du dépôt, pour raccourcir artificiellement les délais de livraison. Quand nous écrivons "nombreux retards, déconseillé" à côté de la sélection du mode d'envoi, ce n'est pas pour rien ! Nous sommes de plus surpris par le fait qu'ils vous aient appelés : ils ne nous appellent jamais malgré tous les problèmes que nos envois ont pu rencontrer avec leurs services. Et ils vous appellent pourquoi exactement ? Ouvrir l'enveloppe et la refermer ? Jusqu'à présent, lorsque La Poste ouvrait une enveloppe, c'était juste pour prendre ce qu'il y avait à l'intérieur et livrer une enveloppe vide, donc nous ne comprenons pas leur geste. Concernant l'emballage maintenant. Nous envoyons nos produits dans différents emballages. Les écrans sont dans une protection plastique dans une boite en carton, de même pour les batteries. Les petites connectiques sont livrées dans un sachet plastique, excepté pour ces nappes de connexion de bouton home, qui sont très solides, et pour lesquelles mettre chacune d'entre elle dans un sachet plastique serait à la fois très contraignant (des heures de préparation supplémentaires), et complètement inutile. Vous dites "si elle était arrivée pliée", mais vous recevez souvent des enveloppes pliées ? Et qu'est-ce qui vous fait dire qu'une pliure de la nappe l'endommagerait, alors que celle-ci est faite pour résister à une pliure, puisqu'il faut la plier pour la monter ? Ces nappes sont extrêmement résistantes, et même un client dont l'enveloppe avait malheureusement pris la pluie (chose extrêmement rare) a pu témoigner du fait que sa nappe fonctionnait encore après l'avoir séchée.Pour conclure, vous critiquez :- Les services de la poste, alors que nous prévenons qu'ils ne sont pas fiables lors du passage de votre commande.- Un emballage léger alors que votre produit fonctionne parfaitement, comme il le fait toujours, sinon vous comprenez bien que nous aurions renforcé notre emballage depuis longtemps.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, les pièces sont de bonne qualité, je recommande ce site.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
O
Note : 5 sur 5
Malgré un soucis lié à la poste. ( Pas distribué dans les temps) le produit est de bonne qualité. Je recommande et merci
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
Entreprise fiable, compétente et humaine. Produits de qualité. Communication excellente. Plusieurs achats déjà chez eux.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, suite a une commande passé le 27/12, je demande des news de ma commande le 05/01 car tjrs rien reçu !! réponse le 07/01, comme quoi ma commande est bloqué à la poste et devrait être renvoyer le jour même... on est le 14/01 est tjrs rien !!!!Au final, cela se termine bien, ils ont été Pro et commerçant, colis reçu ce jour (le 20/01) envoyé finalement par Mondial Relay car colissimo catastrophique !! Merci !!
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis après la résolution de l'incident. Encore toutes nos excuses pour ces problèmes avec les transporteurs.
K
Note : 5 sur 5
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et reçu rapidement.Je recommande Repar-smartphone.
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Note : 5 sur 5
produit conforme et réponse rapide
Réponse de Répar’Smartphone
Merci beaucoup pour votre avis !