Le service client de Regenat se distingue par sa réactivité et sa capacité à répondre rapidement aux demandes, ce qui renforce la fidélité des clients. Les produits proposés sont régulièrement décrits comme efficaces et conformes aux attentes, avec une mention particulière pour la vitamine C de Solaray, appréciée pour sa qualité. La rapidité de livraison est un autre point fort, les commandes arrivant souvent dans les délais prévus et en parfait état, avec un emballage soigné.
Tous les avis
M
Mireille R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Bon service, bon produit. Très bien.
A
aurel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Prestataire très réactif
E
Emelyne M.
Note : 5 sur 5
Service rapide toujours du stock
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Malgré quelques soucis pour récupérer la voiture on est enchanté de notre achat Merci pour votre patience et votre compréhension
J
JEAN-HUGUES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Site sérieux et produits de grandes qualités ,je recommande vivement.
C
Chad
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Vraiment dommage de procéder à un signalement alors que ma commande est bien réelle numéro 100026128 du 25/08/2019.
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Très bon produit, bio, séchée a basse température pour un prix très compétitif si on prend la plus grosse boîte. Je recommande
O
Olivier T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
J’ai passé commande d’un flacon de citrate de potassium pour mon traitement contre les calculs rénaux en reglant un supplément de de 4,95€ pour une livraison en 48h que j’ai recu 8 jours après la validation de ma commande.
Réponse de Regenat
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter le travail de regenat. Vous avez passé commande le jeudi 14 août à 22 h, le 15 aout étant un jour ferrier votre colis n'a pas été envoyer. Celui-ci a été préparé le samedi 16 aout mais un arrêter ministériel ne permet pas au poids lourd de circuler les week-end du mois d'aout, votre colis a néanmoins été envoyer et vous l'avez reçu le mardi 20 août soit 6 jours après votre commande et non 8 jours comme vous le stipulez . Au vu des circonstances, nous considérons que nous avons fait au plus rapides, il ne pouvait en être autrement. ( du vendredi au dimanche 3 jours non ouvrable ) Nous vous laissons le choix de réviser votre point de vue sur la façon dont votre commande à été traité. cordialement
M
marty
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
parfait produit et livraison au top
C
Clelie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Nous sommes le 22/08 et je ne suis pas en possession de ma commande.. Le premier point relais que j'avais choisi est fermé : OK ..! à la suite de cette info, je vous ai donné un autre point relais pas très loin de chez moi.. J'attends ??? Merci d'une réponse. C. Maillot
Réponse de Regenat
bonjour Nous sommes désolé de ce désagrément. Suite à notre entretien téléphonique nous avons pu identifier le problème. Regenat s'efforce d'envoyer les colis dans les plus bref délais, mais nous savons que certains points relay sont fermer pendant l'été, ce qui retarde ou complique la livraison. Lors de vos futures commandes, si un retard de livraison est constaté n'hésitez pas à nous contacter plus rapidement cordialement
C
claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bonjour .J'ai 62 ans. Je prend le silicium siliplant g5 depuis 2 ans et par période de un mois quand certaines petites douleurs se réveillent. J'ai été opéré d'une triple facture de la cheville fin juin. 7 semaines plus tard je marche sans béquilles, je reconduis . Le chirurgien orthopédique ainsi que la kiné ont été surpris de la souplesse de ma cheville et de la rapidité de mon rétablissement. Evidemment j'ai encore quelques douleurs mais je me passe de médicament. Je ne jure de rien mais je continu à prendre du silicium.siliplant .Je suis agréablement surpris. Cordialement C.
V
Valentine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Pas de frais de port et livre rapidement
V
VALERIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Efficace. Livraison rapide et conseils téléphonique.
F
françoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Très bien service et produit confondus.
M
Michèle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
livraison rapide et produits de qualité
F
fabrice O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Tres bon produit et conseillé au top
B
BEA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Une enseigne d’excellence..,,des solutions d’excellence....Une anticipation(gestion stocks).....une efficacité(de la prise de commandes jusqu’aux délais de livraison)....une transparence(suivi client&colis)....D’excellence ....Longue vie à REGENAT...
G
Gérard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Super produit très efficace
C
Corinne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Parfait ! Rien à redire. Tout s'est très bien passé....
J
jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
ras rapide et serieux
J
JACKIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
je connais ce produit depuis 3ans huile Authentique 41 j'en suis énormément satisfaite et le conseille
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Des produits adaptés et des prix attractifs, un service clientèle en or... que dire de mieux
S
Sylvia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Rien à redire.
P
Pascale M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Service rapide Très bon produit
J
Jean-Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Bon rappirt qualité/prix. Service rapide.
M
Max D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Transaction parfaite !!!
J
jorge
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Livraison rapide et conforme
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Tout s'est bien déroulé lors de la dernière cde
P
pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Les produits proposés sont de très bonnes qualités et réputés les meilleurs. Également reconnus et ordonnancés par les médecins homéopathes et naturopathes.
G
GUY D.
Note : 5 sur 5
Très bien! A poursuivre....
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Aucun problème, sauf que le facteur s'est trompé de boîte aux lettres pour déposer notre paquet qui était marqué livré. Tout est revenu dans l'ordre.
C
Charlotte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Commande reçue comme prévu.
S
sylvie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
site sérieux. commande conforme et rapide. je recommande.
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
Bons produits
M
Mireille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Livraison rapide. Vêtements grande taille très bien coupés et conformes aux descriptifs. J'ai pris ma taille habituelle. Je recommande.
M
MEL
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Aucun remboursement pris en compte sur un retour, ce qui est interdit par loi. De plus service client zéro !!! A fuir, je vous conseille d'autres sites
Réponse de Regenat
Bonjour Mme’ moraldo Merci d’avoir pris le temps de nous évalué. Notre service client vous a aimablement répondu et vous a fait un avoir sur votre commande. Pourquoi un avoir et non un remboursement ? Pour rappel vous avez commandé début avril, votre colis est resté plus de 15 jours au point de distribution que vous aviez choisi. Vous avez été prévenue mais vous n’avez pas été le chercher. Puis il nous a été retourné plus d’un mois après votre commande. Ensuite vous avez mis deux mois pour vous manifestez début juin. Au vu de la situation et des délais, notre responsabilité n’est pas engagé . Nous vous proposons donc un avoir pour compenser la non distribution de ce produit. En espérant avoir répondu à vos attentes Cordialement
A
Ange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Très bon produit que je connais déjà ras livraison ras
L
Lydie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
bon produit et livraison ok
G
Germain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Merci à l équipe Regenat qui sait faire preuve d‘écoute et prodiguer de bons conseils .
F
FRANCOIS A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Parfait comme d'habitude.
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