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★★★★★
basée sur 93 avis publiés
★★★★★
basée sur 93 avis publiés
Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Livraison en retard
Thierry A.
Le
suite à un achat du 25/07/2025
Réponse de Regelav – Pièces détachées
Le
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Regelav
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Regelav
2
/5
★★☆☆☆
Il me manque encore une buse , j'ai attendu environ 10 jour pour une commande incomplète
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
Réponse de Regelav – Pièces détachées
Le
Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que cela a causé un désagrément. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre ce type de problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à recevoir la buse manquante. Votre confiance est essentielle pour nous et nous ferons tout pour l'améliorer.
Cordialement,
L'équipe Regelav.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que cela a causé un désagrément. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre ce type de problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à recevoir la buse manquante. Votre confiance est essentielle pour nous et nous ferons tout pour l'améliorer.
Cordialement,
L'équipe Regelav.
2
/5
★★☆☆☆
Un mois d’attente pour être livré et les deux pièces son pas les même …. Manque beaucoup de professionnalisme
Tom T.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
Réponse de Regelav – Pièces détachées
Le
Bonjour Tom,
Bonjour,
Nous comprenons pleinement votre déception face à cette situation, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai et l’erreur constatée.
Il s’agit en effet d’une erreur de stock combinée à un réassort fournisseur qui a conduit à l’envoi d’un modèle différent. Nous en assumons la responsabilité et restons à votre disposition pour vous proposer une solution adaptée à votre besoin initial.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions corriger cela dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Regelav
Bonjour,
Nous comprenons pleinement votre déception face à cette situation, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai et l’erreur constatée.
Il s’agit en effet d’une erreur de stock combinée à un réassort fournisseur qui a conduit à l’envoi d’un modèle différent. Nous en assumons la responsabilité et restons à votre disposition pour vous proposer une solution adaptée à votre besoin initial.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions corriger cela dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Regelav
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, votre site est très bien conçu et convivial. Par contre, il aura fallu plusieurs semaines pour obtenir les plans des pièces détachées de mes matériels.
Patrice G.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Canne télescopique et tuyau spirale un peu cher pour la qualité.
Arnaud P.
Le
suite à un achat du 12/02/2024
Réponse de Regelav – Pièces détachées
Le
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que nos prix ne vous conviennent pas. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.