Avis clients de REGELAV HAUTE PRESSION

Bonjour Francis,

Nous sommes désolés d’apprendre que les pièces reçues ne correspondent pas à votre besoin.

Cette situation peut résulter soit d’une mauvaise compréhension lors de l’échange, soit d’un manque d’informations techniques permettant d’identifier précisément les références nécessaires.

En tant que distributeur professionnel, il est important, afin d’éviter toute erreur, de vous appuyer systématiquement sur la notice technique et le catalogue de pièces détachées de la machine pour identifier les références à commander.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin de reprendre ensemble les références concernées et de trouver la solution adaptée.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de REGELAV HAUTE PRESSION

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente de votre commande puisse être frustrante et nous souhaitons vous assurer que notre équipe fait de son mieux pour répondre à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de résoudre cette situation au plus vite.

Cordialement,

L'équipe de REGELAV HAUTE PRESSION

Bonjour Cyrille,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison et nous nous excusons pour l'absence d'informations à ce sujet.

Pour mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de REGELAV HAUTE PRESSION

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe Regelav

Bonjour Arnaud,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète et que cela a causé un désagrément. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre ce type de problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à recevoir la buse manquante. Votre confiance est essentielle pour nous et nous ferons tout pour l'améliorer.

Cordialement,
L'équipe Regelav.

Bonjour Tom,

Bonjour,

Nous comprenons pleinement votre déception face à cette situation, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai et l’erreur constatée.

Il s’agit en effet d’une erreur de stock combinée à un réassort fournisseur qui a conduit à l’envoi d’un modèle différent. Nous en assumons la responsabilité et restons à votre disposition pour vous proposer une solution adaptée à votre besoin initial.

N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions corriger cela dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L’équipe Regelav

Bonjour Patrice,

Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la convivialité de notre site. Nous sommes désolés pour le délai dans l'obtention des plans de vos pièces détachées. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter de tels désagréments à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L’équipe Regelav.