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basée sur 38 avis publiés
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basée sur 38 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Colis trop volumineux et irrespectueux des surcouts environnementaux
Eric C.
Le
suite à un achat du 27/02/2024
Réponse de Regelav – Pièces détachées
Le
Bonjour Monsieur, lorsqu'il s'agit d'envoi par pour l’Outre-Mer (ici l'il de la réunion) Chronopost impose une taille minimum des colis qui est : 30 x 21 x 03 cm. Notre entreprise française attache une importance au circuit court pour l'ensemble de nos produits tout en nous obligeant à assurer un service client irréprochable dont la disponibilité de nos produits . La notation englobe donc la globalité de l'offre que nous proposons comprenant, l'accessibilité à notre offre, la qualité des produits, la rapidité de traitement d'une demande. Nous regrettons votre retour, pour une cause indépendante de notre volonté. Sans doute pouvons nous vous conseiller de commander directement sur l'ile vos prochains produits (sans doute eux aussi importés) .Comptant sur votre compréhension . Bien cordialement . La Direction.
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★☆☆☆☆
J ai été très contente de voir le prix de ma commande et l année dernière mm commande et payer 2 fois plus Cher j ai pas compris ……apparemment erreur de prix Sur internet sinon livraison rapide rien à redire à ce niveau
Sarl S.
Le
suite à un achat du 20/04/2023
Réponse de Regelav – Pièces détachées
Le
Bonjour Sarl, nous sommes désolés que vous ayez été contrarié par le prix de votre commande. Nous faisons constamment de notre mieux pour offrir le meilleur service et des prix compétitifs à tous nos clients. Merci d'avoir partagé votre avis et nous espérons que vous serez satisfait des produits Regelav - Pièces détachées.