/10
★★★★★
basée sur 3950 avis publiés
★★★★★
basée sur 3950 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4/5
★★★★☆
Bonne prestation, menée à son termeDélai de récupération des données un peu trop long
Fabienne P.
Le
4/5
★★★★☆
La gestion administratif pour le paiement est très lourde.Envisager des paiement à 30 jours avec facture pour les partenaires.
Pierre P.
Le
4/5
★★★★☆
Prestation rapide et professionelle
Raphaelle D.
Le
4/5
★★★★☆
De véritables 'pro', dialogue aisé et dans mon cas récupération totale de les données
Solange C.
Le
4/5
★★★★☆
Très bonne prestation.Equipe sérieuse , travail soigneux.SI vous avez des données sensibles à récupérer, ils feront tout leur possible.
Sandrine T.
Le
5/5
★★★★★
Prestation de qualité.Ecoute des attentes du client.Disponibilité.Sérieux.Je vous recommenderai autour de moi si quelqu'un a des soucis de récupération de données.
Sandrine C.
Le
4/5
★★★★☆
Récupération réussie, prestataire très efficace.Bon accompagnement, et bonne communication y compris sur la logistique.Offres claires.Tarif élevé par contre.
Vincent C.
Le
4/5
★★★★☆
Travail sérieux et bien fait, même si le contrôle aléatoire des données s'est fixé seulement sur des fichiers confidentiels !Délai un peu long mais travail et expédition de bonne qualité.Suivi Internet du dossier très apprécié.Coût de la prestation très élevée.
Philippe A.
Le
4/5
★★★★☆
Mon évaluation sur ce sondage n'est pas bonne... Parce-que il devient de plus en plus redoutable d'être contraint à donner son adresse e-mail. Surtout à un groupe de sondage (eKomi, connais pas. Il ne m'a pas été présenté. Moi je connais Recoveo...). Je demande donc à eKomi de supprimer mes coordonnées immédiatement aprés cette lecture. et je précise à recoveo que je ne répondrais plus aux enquètes...Sur ma satisfaction sur le travail demandé et fourni je ne réponds pas non plus puisque les contacts que j'ai eu avec Recoveo les laisse conscient des défauts qui ont pu avoir lieu...
Daniel P.
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client, Merci de votre retour d'information. Nous avons volontairement sélectionné un organisme indépendant pour les évaluations de notre prestation. Cette indépendance permet d'afficher les avis de nos clients en toute subjectivité, sans modification/suppression possible de notre part. Nous préférons afficher les avis négatifs, afin de continuellement nous améliorer. De la même manière, nous souhaitons plutôt dialoguer avec nos clients mécontents dans le but de trouver une solution à la problématique rencontrée, et non pas de les laisser seuls face à leur insatisfaction. Nous comprenons qu'il vous soit difficile de laisser votre adresse mail à un organisme non-connu de votre point de vue. Nous avons choisi eKomi également pour leur respect de la confidentialité des données qui leur sont fournies. Pour ce qui est des défauts, nous pouvons avoir connaissance d'une partie des dysfonctionnements liés aux dossiers, mais il s'agit ici, d'un partage d'informations. Principalement dans l'objectif de nous aider à les identifier pour les corriger ensuite, mais aussi pour que d'autres clients potentiels aient connaissance du niveau de qualité de notre prestation. Dans tous les cas, nous comprenons votre réaction, et espérons que notre prestation vous ait satisfait et que vous avez pu à nouveau accéder à vos données. (Succès total a priori) Cordialement.L'équipe Qualité.
4/5
★★★★☆
Tout a été parfait, prestation, accueil, suivi, contact, etc....La seule raison pour 4 étoiles au lieu de 5, et ce même si j'ai été averti du délai auparavant, est que j'ai trouvé le service un peu long.Mais honnêtement, c'est un détail.Le prix est aussi assez élevé, mais comme on dit, c'est toujours trop cher.Si je le dois encore dans le futur, c'est à Recoveo que je referai appel. Et je le recommanderai à mon entourage.Merci à toute l'équipe.
Pascal O.
Le
4/5
★★★★☆
Bon service, interlocuteurs compétents et efficaces.
Fabian M.
Le
4/5
★★★★☆
Simple, rapide et efficace.
Hubert L.
Le
4/5
★★★★☆
Très bien, mais très cher.
Christian M.
Le
5/5
★★★★★
ParfaitToutes mes données sont récupérées
Benedicte F.
Le
5/5
★★★★★
Accueil sympathique,bonne information et suivi du dossier régulier, délai respecté et résultat de récupération très satisfaisant
Severine G.
Le
5/5
★★★★★
La prestation est remarquable.Je suis entièrement satisfaite
Christelle T.
Le
5/5
★★★★★
Résultat de la récupération excellent.Bon contact et bon suivi de Recoveo pendant la durée de l'opération.Coût élevé (mais cela vaut mieux que d'avoir persu ses données irrémédiablement). Oui, j'utiliserais à nouveau si besoin était, mais j'aimerais mieux ne pas en avoir besoin.
Laurent M.
Le
5/5
★★★★★
Très bon travail.très rapide et sérieux
Catherine C.
Le
5/5
★★★★★
Excellente gestion de crise, très disponible, malgré la gestion durant le Week-End et très compétant.
Lise Marie B.
Le
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite du travail chez Recoveo.Je pensais avoir perdu à jamais mes photos et ils ont pu récupérer une bonne partie de celles ci.De plus je trouve que le prix n'est pas excessif comparé à d'autres centres de récupération où ils m'en demandaient le double!! Et on peut aussi payer en plusieurs fois ce qui peut être très pratique.
Céline S.
Le