Français 
A
Note : 4 sur 5
RAS sur le traitement du dossier!Juste un peu lourd en échange administratif !
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 565 avis publiés
Résumé des avis
RECOVEO est perçue comme une référence pour la récupération de données, avec des prestations rapides, efficaces et professionnelles qui couvrent tout le processus de l’envoi à la restitution des données. Les clients apprécient particulièrement le suivi clair et régulier, les informations précises et la communication fluide tout au long de la procédure, ainsi que la fiabilité des résultats qui permettent de récupérer des fichiers et des photos longtemps inaccessibles. Le service technique est décrit comme compétent et disponible, offrant des solutions pratiques comme la possibilité de voir les fichiers récupérables avant le paiement et des options de paiement fractionné. Enfin, la réactivité et le souci du détail se reflètent dans des échanges amicaux et des résultats considérés comme déterminants, même lorsque les données récupérées avaient une valeur importante.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Contact efficace, opération rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bon service. Tenu au courant de l'avancé des travaux. Prompt à répondre aux questions
A
Note : 5 sur 5
très bon suivi du dossier et accueil lors du dépôt de mon disque dur. toutes les informations sur le déroulement de la recuperation des données et du risque de perte m'ont été données dès le début. travail très efficace
A
Note : 5 sur 5
Super prestation : délai, prix, qualité des infos de suivi de la récupération, il n'y a rien à dire tout a été parfait de bout en bout!
A
Note : 5 sur 5
Bon contact et bonne prestation :Entreprise sérieuse et résultat à la hauteur de mes attentes !
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire réactivité et rapidité dans l'exécutionde la demande. Parfait.Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Un mot: top!
A
Note : 5 sur 5
suis pleinement satisfaite de la prestation de récupération des données d'un disque dur HS. correspondante téléphonique compétente et très à l'écoute . paiement en 4 fois . top, même si ça reste cher.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait par la prestation, le délai et le suivi.
A
Note : 4 sur 5
Bon contact téléphonique et par mail, prestation rapide et efficace, le seul gros bémol est le prix très élevé pour le peu de données que j'avais à récupérer.
A
Note : 5 sur 5
prestation super professionnelle - relation client au top - le seul "hic" : le prix
G
Note : 5 sur 5
IMPECCABLE!Merci pour le service et la communication.
A
Note : 5 sur 5
récupération quasi totale de mes photos sur une carte compact flash.Prise en charge a *** puis a ***.Récupération des données sur clef usb a ***.Travail nickel et équipe sympathique.A recommander les yeux fermé.
A
Note : 5 sur 5
Extrêmement satisfaite de la prestation ! Le prix est justifié. J'ai pu récupérer des données très précieuses sentimentalement. Un grand merci !
A
Note : 5 sur 5
irreprochable
A
Note : 4 sur 5
Service satisfaisant,equipe sympathique
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite du travail effectué, de l'accueil téléphonique et des réponses rapides pour suivre le suivi de notre dossier quand nous le sollicitons par téléphone.le seul point plus faible est la durée de la réalisation des travaux qui n'est pas du tout celle annoncée lors du premier devis premier contact.
Réponse de RECOVEO
Chère cliente, Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer plus de 90% de vos données et de vous avoir apporté satisfaction. Toutefois, nous tenons à préciser qu'étant donné l'état d'endommagement de votre disque, un tel succès n'aurait pas du tout été possible sans dépasser le délai annoncé de 10 jours. En effet, les surfaces des plateaux de votre disque dur présentaient de nombreuses traces d'impact. Afin de rétablir l'accès à vos données et d'en récupérer un maximum, nos techniciens ont donc dû procéder à 2 changements de têtes de lecture et effectuer de nombreuses relectures. Ces interventions demandent beaucoup de temps mais garantissent à nos clients le meilleur résultat possible, ce que nous choisissons toujours de privilégier. Il est à noter également que votre chargée d'affaires vous a tenu informée de ce dépassement de délai nécessaire. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience. CordialementL'équipe Recoveo
A
Note : 5 sur 5
top !!!super-sauveur de données !!!
A
Note : 4 sur 5
Le retour par courrier de nos fichiers a été beaucoup trop lent plus d'une semaine entre l'envoi et la réception.
A
Note : 5 sur 5
Devis clair et conforme , récupération totale des informations du disque dur endommagé. Retour rapide du produit après acceptation du devis.
A
Note : 5 sur 5
Un très bon suivi du dossier, récupération des données propre et retour du matériel rapide.Merci pour votre travail
A
Note : 5 sur 5
vraiment satisfaite du résultat
A
Note : 5 sur 5
Prestation rapide et particulièrement efficace dans mon cas puisque j'ai récupéré quasiment tous mes documents. Société que je n'hésite pas à recommander aujourd'hui.Encore un grand merci à toute l'équipe
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prise en charge. le suivi et la livraison du support sont excellents.
A
Note : 5 sur 5
Simple, rapide, efficace . Très bon résultat de récupération étant donné l'état du disque envoyé.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, sérieux, sans surprise.
A
Note : 5 sur 5
très bon service !un peu chere toutefois :(
A
Note : 4 sur 5
Très bon prestataire, mais la récupération de données reste chère. Dommage qu'il n'y est pas de forfait mini, j'aurai beaucoup plus de clients intéressés.***
A
Note : 5 sur 5
Travail consciencieux et mené jusqu'au bout (c'est à dire la récupération quasiment complète de l'ensemble de nos données) malgré le temps (1 mois) et les moyens que cela a nécessité... Bravo et merci à l'entreprise RECOVEO et au technicien chargé de notre dossier !
A
Note : 5 sur 5
Excellent service.Clarté. Réactivité.Le contact téléphonique est rassurant.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation et excellente qualité de service notamment sur la prise en compte et le suivi du dossier, ainsi que sur les modalités de restitution des données.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de réponse et de prise en charge, bon suivi du colis, explications claires
A
Note : 5 sur 5
Très bien, récupération des données alors qu'un autre réparateur m'avait d'abord dit que c'était impossible sur ma clé. Rapide et sûr, j'ai récupéré presque l'intégralité des fichiers, seulement 3 irrécupérables. Je recommande ce service.
A
Note : 5 sur 5
Qualité des services : Très bien !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,Partenaire depuis de nombreuses années avec RECOVEO, j'ai été extrêmement déçu par la dernière affaire où visiblement Recoveo ne nous fait plus confiance victime d'un *** de Recoveo qui nous a placé entre eux et une collectivité locale qui n'était pas en mesure d'émettre un bon de commande suite à un crash de son serveur.Cordialement,*** / Gérant ***
Réponse de RECOVEO
Cher partenaire, âNous sommes sincèrement désolés par votre sentiment d'insatisfaction, malgré le succès de la récupération de données.Lors de l'émission de notre devis, nous vous avons confirmé que toutes les données prioritaires Base Oracle seraient récupérées lors de notre prestation et nous vous en avons fourni le listing.Nous tenons à préciser que nous n'avons pas exigé de bon de commande de votre client mais bien votre signature, en tant qu'intermédiaire, sur le devis que nous vous avions émis, ceci afin de lancer la récupération. L'objectif de ce document signé est de garantir notre prestation mais aussi celle de notre partenaire (vous) auprès de son client. En outre, vous avez demandé à régler la prestation à échéance. Or, pour mettre en place un prélèvement automatique à une date déterminée et pour des raisons de sécurité évidentes, une trace écrite est absolument indispensable.Nous sommes ravis de vous compter parmi nos partenaires les plus fidèles depuis plusieurs années et nous espérons que ce désaccord isolé n'entamera pas cette belle collaboration.Nous restons à votre disposition pour toute explication supplémentaire.Bien à vousL'équipe Recoveoâ
A
Note : 5 sur 5
Réactivité, efficacité et accueil
A
Note : 4 sur 5
Services bon // Contact : excellent (mon correspondant était mme ***) // résultat : Correct // Rapidité : Moyen - bon.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé a part quelques problemes pour la reception des mails concernant le paiement en ligne apres reparation.Et aussi j'ai trouvé le temps de recuperation de mes donnees (sur clé USB) un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Un service très professionnel