Avis RECOVEO

Prestation rapide et soignée, suivi efficace.

La prestation a été gérée avec professionnalisme, une bonne information et un accompagnement très pédagogique.En tant que cliente je trouve la prestation un peu chère mais annoncée clairement en amont et les délais un peu longs (mais compréhensibles).Je ne regrette pas du tout d'avoir pris contact auprès de Recoveo, et si dans mon entourage quelqu'un était amené à  avoir besoin de ce type de service, je lui conseillerai cette enseigne.

Prestation impeccable de la prise en charge jusqu'à  la restitution des données.Informations régulières quant à  l'évolution de l'intervention en cours.

Le résultat de la récupération est bon. Je regrette toutefois qu'il n'y est pas eu de réponse à  la demande de renseignements orale et écrite que j'ai formulé concernant l'ordre des données récupérées, la différence entre les résultats des tests avant accord et le résultat définitif et les conseils que j'ai sollicité.

Bon suivi. Peut-être veiller à  informer le client que le délai va être plus long que prévu initialement lorsque c'est le cas. Sinon prestation satisfaisante

Efficace, flexible,bonne communication

Reponse rapide lors du suivi de dossier

Prestation excellente et rapide

- prise en charge du disque OK- vérification des fichiers récupérable avant intervention OK- livraison du disque avec données récupérées OK

Réactif et très professionnel

Prestation répond à  nos attente, sans défaut!

Efficace et très bien organisé : il est possible d'avoir un aperçu sur ce qui est récupérable avant de valider le devis final. Délais respectés.

Parfait

Très bonne prise en charge et communication tout au long de l'intervention. résultat conforme à  mes aspirations.

Parfait.

Prestation sérieuse et de qualité dans le respect du délai imparti.Les échanges avec les différents interlocuteurs sont clairs et sans mauvaise surprise.

Excellente prestation réalisée avec rigueur et sérieux dans les délais indiqués. Contact téléphonique très professionnel et de qualité avec les conseillers commerciaux.

Travail et contact TOP !!! Grâce à  vous,j'ai récupéré les souvenirs et dossiers importants qui se trouvaient dans ma clé USB abimée.Bien sur,cela a un coût,c'est onéreux certes,mais une partie de sa vie retrouvée, n'a pas de prix ! Merci encore !

Sérieux, compétence et réactivité au rendez-vous.

Comme précédemment, la prestation avec RECOVEO a été excellente

Service clair, rapide, pas de mauvaises surprises.

Super , plusieurs labos , ont échoués avant , certes plus long pour un diagnostique , mais avec un résultat au bout , Je recommande

J'évalue la prestation comme bonne.certe le cout fait peur mais le rapport qualité prix est tres correct . Un tres bon suivi. Globalement partenariat réussi

Bon service, bonne dispo du Chargé d'Affaires, et qualité du rendu.

Bon suivis, rapide et efficace.

Je suis très content que la plupart de mes données aient été récupérées, mais j'ai néanmoins été déçu sur certains points majeurs, notamment le délai et la communication pour une prestation au devis aussi important.Tout d'abord mon dossier a été traité avec deux semaines de retard au total.J'ai appris, après une semaine de retard, qu'on attendait que je fournisse un disque dur externe avant d'extraire mes données et me dresser la liste des fichiers récupérés. Il m'avait pourtant été clairement indiqué qu'il n'y avait aucune urgence à  ce que je rapporte un disque dur et que je pouvais tranquillement attendre la fameuse liste avant de me décider, le transfert prenant ensuite 48h.J'ai aussi appris à  ce moment là  que mes disques avaient été transférés à  Rouanne. J'avais demandé au moment du dépôt s'il serait traité ici-même (Paris Gare de Lyon) et on m'avait répondu "oui". C'est un petit détail, mais un détail qui a rallongé la récupération de mes données à  cause des transferts de colis.Enfin le point le plus important à  mes yeux :J'avais indiqué mes dossiers prioritaires au préalable, avec une certaine précision, et principalement UN dossier prioritaire absolu.Lorsque j'ai reçu la liste des fichiers récupérés, plus de la moitié de mon dossier prioritaire n'avait pas été testé alors qu'une multitude d'autres l'avaient été. Par manque de temps, je n'ai pas insisté et j'ai signé le devis en devant (bien trop à  mon goût) m'en remettre au facteur 'chance'. Ca aura été une épreuve. J'ai du courir derrière l'information et faire pression pour accélérer le processus, même après une semaine de retard. J'ai bien noté le geste commercial mais je m'attendais à  un accompagnement plus sérieux, même pour une formule familiale - comme on me l'a répété souvent - à  "seulement" *** euros.

Travail effectué rapidement tres professionnel

Contacts faciles.Informations sur l'avancement et le suivi du dossier rapides et permanentes.Délais respectés.

J'ai apprécié les explications claires. j'ai encore plus apprécié que Recoveo ne fasse aucune relance: je savais que j'avais un mois pour réfléchir, c'était clair!Par contre payer plus de 1000e quand il s'agit d'une entreprise il n'y a rien là  d'extraordinaire. Mais plus de 1000e quand il s'agit d'un particulier: là  c'est difficile à  digérer!

La récupération des données s'est faite sans problème. Le délai annoncé a été respecté.

Prise en charge rapide.On est informé de l'avancement du dossier au fur et à  mesure.Très bon travail

Nous avons failli perdre l'intégralité des données de notre association. Devant la gravité du problème nous avons choisi l'option express 3-5 jours.Entre le site, le personnel et les mails qui accompagnent chaque étape, tout a été parfaitement sécurisé et es données récupérées dans le temps imparti.Si vos données sont importantes, ne vous arrêtez pas au coût de l'opération, il est justifié.

Accueil très professionnel et bonne prestation.

Tout est parfait, du début jusqu'à  la fin : bien conseillé, bien structuré, bien informé à  chaque étapes du processus ... Tout simplement bravo

Parfait !!!!!

Très Bon résultat pour la récupération de données.Compétence et professionnalisme (réception, suivi et contact , renvoi) de la société RECOVEO.

Le prix fait un peu mal quand même mais j'ai tout récupéré.

Un grand Merci

Recoveo m'a été recommandé pour le magasin d'informatique où j'ai acheté mon pc.Je recommande cette société car dans mon cas, elle a pu récupérer la totalité de mes données.C'est un peu cher mais si on indique que l'on vient de la part d'un prestataire informatique dont il est partenaire, on obtient une réduction, ce qui permet une petite économie.Si vous tenez à  vos informations, ne pas hésiter, de plus si Recoveo ne peut récupérer les données, vous ne payez rien. Cette société vous tient au courant de tout ce qui est fait et répond à  toutes vos questions très rapidement, accueil téléphonique très agréable et réponse par mail très précis.

Prise en charge totale. Panne de disque dur non reconnu avec plusieurs bios. Toutes les données ont été restituées (arborescence complète).Très satisfait de l'intervention avec ce résultat, c'est très rassurant. Merci à  l'équipe entière de RECOVEO.